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Recensioni e Dettagli del Prodotto Boost.ai

Boost.ai è il leader di fiducia nelle soluzioni di esperienza cliente potenziate dall'IA per le industrie regolamentate. Costruita per sicurezza, velocità e scalabilità, la piattaforma consente un rapido dispiegamento, alti tassi di risoluzione e pieno controllo ibrido attraverso l'orchestrazione senza soluzione di continuità di NLU tradizionali e LLM. Con oltre 650 implementazioni di successo, 600 agenti virtuali attivi e più di 150 milioni di conversazioni automatizzate, boost.ai aiuta le imprese di tutto il mondo a risolvere con fiducia, automatizzare su larga scala e fidarsi di ogni conversazione. Le prestazioni comprovate e l'affidabilità a livello aziendale rendono boost.ai il partner di scelta per i marchi leader in tutto il mondo, tra cui Nordea, Credit Union of Colorado, Sage, DNB, Trading 212 e altri. Boost.ai è riconosciuto come Leader nel Magic Quadrant™ di Gartner per le piattaforme di IA conversazionale del 2025. Differenziatori competitivi #1: Manteniamo le promesse fatte ai nostri clienti per garantire che la loro soluzione sia attiva in giorni e settimane, non mesi e anni (o mai). #2: Consentiamo ai nostri clienti di mantenere il controllo ibrido e di passare senza soluzione di continuità tra NLU tradizionali e LLM per fornire sempre le giuste risoluzioni ai loro clienti. #3: Siamo specialisti nelle industrie regolamentate garantendo sicurezza, protezione e linee guida su cui i clienti (e i loro clienti) possono fare affidamento. #4: Abbiamo gli strumenti e la piattaforma per potenziare i team esistenti dei nostri clienti per sviluppare e fornire la loro soluzione di IA conversazionale. Caratteristiche tecniche della nostra piattaforma #1: Flessibilità IA Ibrida Combinazione di NLP multilingue e ottimizzati e LLM per l'orchestrazione degli agenti IA e la gestione del dialogo. #2: Interfaccia utente intuitiva per costruttori non tecnici Costruttore intuitivo che consente ai team non tecnici di progettare e distribuire con fiducia agenti IA in pochi giorni. #3: Sicurezza aziendale e collaborazione Linee guida, mascheramento PII, accesso basato sui ruoli, staging, tracciabilità degli audit, pipeline di approvazione e test. #4: Studio di test automatizzato basato su persona Test basati su persona che simulano dialoghi reali su larga scala per convalidare le prestazioni degli agenti IA. #5: Caratteristiche specializzate per industrie regolamentate Modelli di IA ottimizzati, librerie di casi d'uso e integrazioni per banche, assicurazioni e settore pubblico.

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Boost.ai

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Lingue supportate

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Panoramica di

Solveig Egeland

Valore a colpo d'occhio

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

3 mesi

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Integrazioni Boost.ai

(41)

Verificato da Boost.ai

Media di Boost.ai

Demo di Boost.ai - Named a Leader in the 2025 Gartner® Magic Quadrant™ for Conversational AI

boost.ai has been recognized as a Leader by Gartner in the 2025 Magic Quadrant for Conversational AI Platforms. For the third consecutive year, Boost.ai has been recognized in this Magic Quadrant by Gartner for its Ability to Execute and Completeness of Vision. Being named a Leader reinforces our...

Demo di Boost.ai - Boost.ai hybrid approach

The best of both conversational and generative AI

Demo di Boost.ai - Go beyond the 'FAQ bot'

Integrate without tech support - with no code Conversational AI

Connect your virtual agent  to your humans - with no code Conversational AI

Available where your customers are

If your AI can’t handle a name, it can’t handle your business. Do better.

Introducing the Get Started Wizard: The Get Started Wizard streamlines AI adoption by guiding setup, connecting knowledge, and activating guardrails—delivering a secure, tailored AI Agent in minutes.

Introducing Test Studio: A powerful toolset that gives enterprises real-time CX visibility—analyzing every conversation, explaining outcomes, and visualizing trends to drive continuous improvement.

Introducing AI-Powered CX Insights: Set of features designed to give enterprises clearer visibility into customer interactions and improve CX in real-time.

Introducing Global Management of Knowledge and Guardrails: A centralized solution that gives enterprises full oversight of knowledge and guardrails—enabling confident GenAI scaling with accuracy, control, and compliance.

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Trends and Insights For Conversational AI In 2025

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

Michelle S.

Senior consultant

Mid-Market (51-1000 dip.)

11/30/2021

Partner commerciale del venditore o concorrente del venditore, non incluso nei punteggi G2.

"Tante opportunità in una piattaforma intuitiva"

5/5

Cosa ti piace di più di Boost.ai?

Boost.ai ha un'interfaccia utente facile e intuitiva, rendendo semplice capire come costruire il tuo assistente virtuale. Ci sono molte opportunità per creare flussi conversazionali, dove puoi facilmente personalizzare il flusso per diversi clienti e automatizzare completamente le richieste dei clienti con le API per diversi sistemi. La piattaforma consente anche di creare agenti virtuali molto scalabili, rendendo possibile costruire un'ampia intelligenza e molti flussi conversazionali.

Oltre alla grande piattaforma, le persone che lavorano in Boost sono davvero disponibili se ci sono problemi che non siamo in grado di risolvere da soli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Boost.ai?

Ci sono alcune funzionalità di reportistica che mi piacerebbe vedere in futuro, specialmente relative alla loro soluzione di chat umana. Tuttavia, quando mancano funzionalità specifiche, le aggiungo al sistema di feedback di boost.ai, e altri clienti e partner che utilizzano boost.ai possono votare per le proposte. Boost le prende in considerazione quando crea la roadmap per la piattaforma. Con lo sviluppo rapido della loro piattaforma, molte delle funzionalità che mi mancavano in precedenza sono già state implementate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Boost.ai e come ti sta beneficiando?

Abbiamo creato agenti virtuali per rispondere a domande ripetitive dei clienti, automatizzato richieste più complesse integrando la soluzione con altri sistemi, e aumentato le vendite e ridotto l'abbandono creando flussi conversazionali proattivi e utili. Ci concentriamo anche sulla cooperazione tra agenti umani e agenti virtuali, rendendo più efficiente l'interazione umana 1-1. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi finanziari

Enterprise (> 1000 dip.)

2/23/2022

"Boost.AI è un partner fornitore reattivo, lungimirante e orientato al cliente."

5/5

Cosa ti piace di più di Boost.ai?

La piattaforma Boost.AI è facile da usare per gestire i contenuti AI e migliorare l'esperienza dell'utente finale. Dispongono di funzionalità tecnologiche avanzate per creare efficienze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Boost.ai?

Essendo un'azienda con sede in Europa, programmare riunioni e supporto nel nostro fuso orario e ottenere un modello di supporto 24/7 può essere un fattore impegnativo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando Boost.ai:

Consiglio a chiunque stia cercando di lanciare un chatbot, o migliorare il proprio chatbot attuale, di farlo con Boost.AI. La piattaforma interna è così intelligente, facile da usare, e il cielo è davvero il limite per ciò che il bot può fare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Boost.ai e come ti sta beneficiando?

Con Boost.AI stiamo cercando di creare un chatbot più intelligente, che possa offrire un'esperienza positiva agli utenti, piuttosto che una sensazione robotica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Bancario

Enterprise (> 1000 dip.)

8/18/2022

"Boost ai - il nostro complice"

5/5

Cosa ti piace di più di Boost.ai?

Boost. ai è stato nostro partner professionale per quasi 4 anni. Insieme abbiamo sviluppato un VA di grande successo. Sono pionieri nell'intelligenza artificiale e nella tecnologia dei chatbot. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Boost.ai?

Niente da disprezzare, sono sempre utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Jon H.

Mid-Market (51-1000 dip.)

11/29/2021

"Grandi robot e persone ancora più grandi"

5/5

Cosa ti piace di più di Boost.ai?

Le loro soluzioni risolvono effettivamente una gran parte del traffico delle chat del servizio clienti. Aiutano i clienti 24/7 e fanno risparmiare tempo ai nostri agenti del servizio clienti. Mi piace anche come cercano sempre di migliorare la soluzione e l'atteggiamento all'interno dell'azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Boost.ai?

Alcune delle funzionalità per la reportistica che abbiamo richiesto non sono state sviluppate o hanno richiesto più tempo del previsto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dan M.

Sales Specialist & delivery of Conversational AI and RPA projects

Mid-Market (51-1000 dip.)

11/30/2021

Partner commerciale del venditore o concorrente del venditore, non incluso nei punteggi G2.

"Una piccola azienda con una grande e migliore soluzione"

5/5

Cosa ti piace di più di Boost.ai?

Boost è facile da usare ed è una delle poche piattaforme in cui è sufficiente avere conoscenze aziendali. Non è necessario essere un tecnico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Boost.ai?

Hanno avuto alcune difficoltà di crescita e stanno iniziando a sembrare le grandi aziende di software dove l'attenzione è sulla crescita e sul denaro, invece che sull'effetto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Assicurazioni

Piccola impresa (50 o meno dip.)

12/6/2021

"Ho sviluppato diversi chatbot più grandi e più piccoli in boost.ai"

4/5

Cosa ti piace di più di Boost.ai?

È intuitivo, ben documentato e molto potente una volta che si comprende il loro paradigma di costruzione dei bot. Hanno un ottimo materiale di formazione che può metterti al passo rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Boost.ai?

Sei vincolato alla loro struttura gerarchica che funziona bene in alcuni casi ma non in tutti. In termini di controllo su interazioni più complesse e conversazioni vocali c'è ancora strada da fare. Nessun ambiente di test nella loro soluzione predefinita. Il ritraining richiede molto tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Boost.ai e come ti sta beneficiando?

Generalmente problemi che coinvolgono grandi quantità di dati non strutturati, che dovevano essere comunicati ai consumatori. I benefici realizzati erano spesso nel tempo risparmiato, nella comunicazione più chiara, in migliori intuizioni sui dati e nella capacità di reagire più velocemente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Daniel F.

Digital Product Owner

Enterprise (> 1000 dip.)

11/29/2021

"Intelligenza Artificiale vera, semplice da usare e facile da imparare"

5/5

Cosa ti piace di più di Boost.ai?

Il supporto e la guida che riceviamo da Christine, la nostra Supervisore AI, sono incredibili e hanno consolidato l'ampia formazione self-service. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Boost.ai?

Non c'è nulla da non apprezzare! Il mio consiglio sarebbe di non sottovalutare quanto tempo sia necessario per supportare il processo di apprendimento dell'IA. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi

Piccola impresa (50 o meno dip.)

2/18/2022

"Piattaforma AI conversazionale di livello enterprise di prima classe"

5/5

Cosa ti piace di più di Boost.ai?

Interfaccia grafica intuitiva e facile da usare. Boost.ai è una vera piattaforma senza codice che può essere utilizzata con uno sforzo minimo di onboarding. La piattaforma include tutte le funzionalità aziendali essenziali per supportare anche un ambiente grande e complesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Boost.ai?

Facilità d'uso a volte significa meno opzioni per personalizzare/adattare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.