MSG91 è facile da implementare e integrare con il nostro sistema di pianificazione. I prezzi sono accessibili e trasparenti, il che rende la gestione dei costi semplice. La consegna degli SMS è affidabile e i messaggi di solito raggiungono gli utenti in tempo, il che è importante per le notifiche di promemoria. La piattaforma è semplice da usare quotidianamente. Il supporto clienti è stato complessivamente ottimo. Karan è stato molto reattivo e disponibile ogni volta che abbiamo avuto bisogno di assistenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte i webhook non vengono consegnati correttamente e in alcuni casi non è molto chiaro perché un SMS non sia stato inviato. I dettagli dell'errore potrebbero essere più descrittivi. Detto ciò, alcuni di questi problemi possono anche essere dovuti a problemi dal lato dell'operatore, quindi non è sempre sotto il controllo di MSG91. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di MSG91 è la sua facilità d'uso e l'integrazione fluida con i sistemi esistenti. La piattaforma offre una vasta gamma di funzionalità per la comunicazione tramite SMS, OTP, email e WhatsApp, rendendola una soluzione completa. L'implementazione è semplice e le API sono ben documentate. Il supporto clienti è reattivo e disponibile, il che rende l'uso continuo privo di stress e aumenta la frequenza d'uso grazie alla fiducia nella risoluzione dei dubbi. In generale, è affidabile e adatto sia per piccoli team che per esigenze di comunicazione su larga scala. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene MSG91 sia ricco di funzionalità, la dashboard può sembrare opprimente a volte, specialmente per i nuovi utenti. Alcune funzionalità avanzate richiedono tempo per essere comprese appieno, e la trasparenza dei prezzi per alcuni servizi potrebbe essere migliorata. Occasionalmente, si verificano piccoli ritardi nella segnalazione della consegna dei messaggi. Tuttavia, questi problemi sono relativamente piccoli rispetto al valore complessivo che la piattaforma offre e possono di solito essere risolti con l'assistenza del supporto o la documentazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di MSG91 è il loro eccezionale supporto clienti, specialmente da parte del signor Karan Chandwani. Il suo tempo di risposta rapido e le soluzioni efficaci per WhatsApp, email e RCS rendono il servizio affidabile e senza intoppi. Il team è sempre proattivo e garantisce che tutto funzioni senza problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, non ho riscontrato problemi importanti con MSG91. Se dovessi menzionare qualcosa, sarebbe che a volte i tempi di risposta possono variare durante le ore di punta, ma questo è comune con qualsiasi servizio. Il supporto e la qualità del servizio complessivi, specialmente da parte del signor Karan, compensano, quindi non è davvero un problema per me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo avuto un'esperienza molto positiva utilizzando MSG91 per le nostre esigenze di messaggistica. La piattaforma è affidabile, facile da integrare e la consegna dei messaggi è stata costante. Le loro API funzionano senza problemi con i nostri sistemi e gestiscono bene la scalabilità con l'aumento dell'uso. Il team di supporto è stato anche reattivo ogni volta che abbiamo avuto bisogno di assistenza. In generale, MSG91 è stato un partner affidabile per le nostre esigenze di comunicazione SMS e WhatsApp. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MSG91 è ottimo nel complesso, ma manca di alcune funzionalità che altre piattaforme offrono. Aggiungere più funzionalità di marketing Meta lo renderebbe ancora più utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MSG91 è estremamente facile da configurare e si integra perfettamente con piattaforme come Rezolv per la comunicazione digitale su larga scala. L'interfaccia è semplice, la documentazione API è chiara e l'onboarding di nuovi sottoconti clienti è rapido.

Anche il supporto clienti è veloce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte, le convalide DLT possono comportarsi in modo incoerente tra gli operatori e richiedere ricontrolli manuali. L'interfaccia utente del dashboard potrebbe offrire capacità di filtraggio e ricerca più avanzate per i log. Anche i tempi di approvazione dei modelli WhatsApp possono variare, il che dipende da Meta, non da MSG91, ma influisce comunque sui tempi di go-live. Avere una classificazione automatizzata dei motivi di errore nel pannello migliorerebbe ulteriormente la risoluzione dei problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lavorare con MSG91 è stato fantastico fin dall'inizio. La chiamata introduttiva iniziale è stata molto utile e rassicurante, e mi ha dato la fiducia per passare da un'altra piattaforma.

Le API sono abbastanza semplici da capire e integrare, la dashboard è potente ma molto semplice da comprendere. La semplicità complessiva del loro sistema è ciò che ci ha messo a nostro agio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono passati solo pochi mesi da quando ci siamo trasferiti a MSG91. Finora, non abbiamo riscontrato alcun problema, ma è ancora troppo presto per trarre conclusioni definitive. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MSG91 era aperto allo sviluppo personalizzato e supportava i nostri requisiti specifici oltre alle funzionalità standard predefinite. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non esiste un modo diretto per sollevare ticket al team di ingegneria o interagire direttamente con gli ingegneri, il che rallenta la risoluzione dei problemi tecnici o legati all'integrazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che apprezzo di più di MSG91 è la facilità di integrazione e l'affidabilità.

Oltre a ciò, la vasta gamma di servizi e strumenti che offrono per la comunicazione aziendale end-to-end è un vero punto di forza. Dall'SMS e WhatsApp all'email, voce e flussi di autenticazione, tutto si trova all'interno di un ecosistema unificato, rendendo più facile gestire, scalare e governare la comunicazione in tutta l'azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla da non apprezzare, ma come suggerimento per migliorare

Il reporting potrebbe migliorare con dashboard più chiare e analisi più strutturate. Inoltre, più tutorial sulla piattaforma e documentazione guidata aiuterebbero gli utenti a navigare e utilizzare le funzionalità in modo più efficace. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MSG91 è facile da usare e rapido da implementare, con un'infrastruttura CPaaS affidabile che si adatta bene. Le API sono ben documentate, l'integrazione è fluida e la consegna dei messaggi è veloce e costante. Aiuta a centralizzare la comunicazione attraverso i canali e riduce la complessità operativa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune funzionalità avanzate richiedono una configurazione aggiuntiva e non sono sempre intuitive all'inizio. L'interfaccia utente può sembrare leggermente complessa per i nuovi utenti, e la trasparenza dei prezzi per alcuni servizi potrebbe essere migliorata. Anche i ritardi occasionali negli aggiornamenti delle funzionalità potrebbero essere affrontati meglio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace usare MSG91 per creare flussi IVR perché ha molte funzionalità. Posso creare modelli e scegliere tra le diverse voci disponibili, il che è davvero utile. Apprezzo anche le funzionalità di collaborazione del team e trovo molto utile impostare condizioni nel flusso IVR. La possibilità di impostare gruppi di squillo e inoltrare le chiamate a specifici agenti è molto vantaggiosa. In generale, queste funzionalità sono ciò che mi piace di più di MSG91. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho esplorato molto, ma il servizio vocale può essere migliorato un po'. Il cruscotto non è spiegato chiaramente e può essere complicato configurarlo. Devi contattare il loro team di supporto perché la documentazione non è molto buona al momento. L'installazione iniziale non è stata così facile e la documentazione avrebbe potuto essere molto più chiara, ma dopo aver chiamato il loro team di supporto, tutto è stato spiegato bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.