Moveworks è molto facile da usare e si dimostra altamente efficiente quando utilizzato correttamente. La sua integrazione con l'IA è impressionante. La piattaforma è particolarmente efficace per le organizzazioni e i team, aiutando a risparmiare tempo, semplificare il supporto IT e aumentare l'efficienza complessiva. L'implementazione è semplice e, anche se non hai esperienza precedente con strumenti simili, non dovresti avere problemi a usare Moveworks. Il servizio pone anche una forte enfasi su misure di sicurezza robuste per proteggere la riservatezza e l'integrità delle informazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte, il tempo di risposta può essere lento. Inoltre, se la tua azienda si affida a metodi di distribuzione software più vecchi, Moveworks potrebbe non essere la scelta migliore, poiché integrarlo con i sistemi esistenti può richiedere uno sforzo significativo. È uno strumento migliore se stai usando iserve. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizzo principalmente Moveworks per un'assistenza IT rapida al lavoro, come il reset delle password e l'accesso, il che semplifica notevolmente questi processi per me. Apprezzo quanto tempo risparmia eliminando la necessità di aspettare il supporto IT e rimuovendo la tipica comunicazione avanti e indietro. Moveworks fornisce risposte rapide senza la necessità di aprire un ticket, risolvendo i problemi in uno o due minuti. Questa comodità è cruciale, poiché mi permette di risolvere rapidamente piccoli compiti come i reset delle password. L'integrazione con Slack è anche vantaggiosa, poiché mi tiene aggiornato se i miei ticket sono risolti, migliorando l'efficienza della comunicazione. Valuto questi aspetti perché contribuiscono direttamente a un'esperienza lavorativa più fluida e produttiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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Trovo Moveworks particolarmente utile per i miei studi, assistendomi significativamente con la ricerca e i compiti. L'interfaccia utente si distingue per me come un aspetto positivo importante, rendendo l'esperienza di utilizzo di Moveworks fluida e intuitiva. La documentazione fornita è dettagliata e migliora l'esperienza utente complessiva, assicurando che io possa navigare e utilizzare la piattaforma in modo efficace. Queste caratteristiche contribuiscono collettivamente a uno strumento vantaggioso e di supporto per le mie esigenze accademiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo la pagina di accesso e il cruscotto in Moveworks problematici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Moveworks ha recentemente introdotto diverse funzionalità e miglioramenti preziosi che migliorano l'esperienza dei dipendenti e l'efficienza aziendale. La piattaforma ora utilizza un'IA conversazionale avanzata per suggerimenti proattivi, il che significa che può anticipare le esigenze dei dipendenti e offrire automaticamente suggerimenti altamente pertinenti, andando oltre la semplice risposta alle domande. Ci sono aggiornamenti sostanziali al motore di comprensione e contestualizzazione del linguaggio naturale, che garantisce che anche le domande complesse o oscure siano risolte rapidamente e con un contesto accurato, riducendo la frustrazione per i nuovi dipendenti ed eliminando lunghe escalation manuali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rischio per le aziende non ServiceNow: clienti e analisti sono "preoccupati se le integrazioni con Workday e Salesforce funzioneranno o meno" a lungo termine. C'è un rischio significativo che Moveworks venga ottimizzato per l'ecosistema ServiceNow, lasciando indietro i clienti che utilizzano piattaforme concorrenti (come Jira, Freshservice, ecc.).

Innovazione vs. Integrazione: concorrenti e analisti prevedono che la "velocità di Moveworks rallenterà" poiché i suoi team saranno costretti a concentrarsi sulla sfida tecnica enorme di integrarsi nella piattaforma ServiceNow piuttosto che su nuove funzionalità indipendenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli aspetti migliori di Moveworks sono il suo superiore Natural Language Processing (NLP), che consente all'IA di comprendere realmente richieste complesse e multi-step dei dipendenti; e la sua capacità di automazione agentica per risolvere questi problemi end-to-end attraverso molteplici applicazioni aziendali (IT, HR, Finanza) senza intervento umano, portando a significativi guadagni di produttività e tempi di risoluzione dei ticket ridotti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il punto di attrito più comune con Moveworks è la complessità e l'impegno di tempo richiesti per un'integrazione profonda e la messa a punto, specialmente al di fuori degli ambienti principali di ServiceNow. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Automatizza il supporto IT/HR in modo efficiente con l'IA.

Si integra bene con strumenti come Slack, Teams e ServiceNow.

Migliora l'esperienza dei dipendenti e i tempi di risposta.

Fornisce analisi e approfondimenti utili. facile implementazione dei dati Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Costoso per le organizzazioni più piccole.

Personalizzazione profonda limitata.

Dipendente dalla qualità dell'integrazione.

Occasionali lacune nel contesto o nella lingua dell'IA. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da usare su un consiglio di base per l'editing. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ha alcune limitazioni che possono rallentare il tuo lavoro. Inoltre, quando si tratta di modificare e aggiungere funzionalità, potresti scoprire che non puoi fare molto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Integrazione con lo strumento AI che è un buon aggiornamento dopo molto tempo Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tuttavia, può integrarsi con diversi strumenti di intelligenza artificiale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un bel backend per creare flussi di lavoro interattivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ci vuole tempo per accedere e non ci sono dettagli corretti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che distingue Moveworks dai suoi concorrenti è il modo in cui la sua soluzione basata sull'intelligenza artificiale può automatizzare i carichi di lavoro del supporto IT come mai prima d'ora. Ha un'interfaccia operante, oltre a un fattore di integrazione con altri sistemi che riduce notevolmente i tempi di risoluzione poiché i dipendenti possono dedicarsi esclusivamente ai loro compiti principali senza preoccuparsi di problemi tecnici. La risposta e la conversazione naturale consentono un'interazione facile con il bot per raggiungere gli obiettivi prefissati senza processi lunghi e complicati che riducono la produttività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tuttavia, gli strumenti forniti da Moveworks sono molto efficaci la maggior parte delle volte, anche se occasionalmente ci sono scenari in cui problemi IT eccessivamente complessi o rari devono essere risolti con l'aiuto diretto delle persone. Inoltre, la configurazione iniziale e ulteriori regolazioni individuali possono talvolta richiedere troppo tempo e spesso presuppongono una profonda comprensione della piattaforma in uso e, inoltre, dell'ambiente IT esistente dell'azienda. Sebbene ci siano piccoli svantaggi che sono i seguenti - Tuttavia, questi lievi svantaggi non possono negare i numerosi vantaggi offerti dallo strumento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.