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Recensioni Maxio (823)

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Recensioni Maxio (823)

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4.3
Recensioni 823

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente Maxio per la sua facilità d'uso e le sue potenti capacità di automazione, in particolare nella gestione di processi complessi di fatturazione e riconoscimento dei ricavi. Molti apprezzano come si integri bene con altri strumenti contabili, semplificando le operazioni finanziarie. Tuttavia, alcuni utenti notano che la flessibilità dei report potrebbe essere migliorata, poiché le opzioni di personalizzazione sono spesso limitate.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
EF
Chief Financial Officer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Maxio è fondamentale per i nostri processi finanziari quotidiani"
Cosa ti piace di più di Maxio?

Maxio è un sistema completo che ci consente di fatturare e monitorare senza problemi tutti i requisiti di entrate, compreso l'ARR. Le integrazioni tra Quickbooks e Hubspot sono fondamentali per garantire che abbiamo informazioni accurate su tutti i sistemi. Utilizziamo Maxio quotidianamente ed è un elemento chiave dei nostri processi contabili. Una volta compreso il sistema, è facile da seguire, ma può essere difficile da capire all'inizio. Mitchell è stato il nostro specialista di onboarding e ricordo ancora la sua pazienza e professionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Maxio?

Mi trovo spesso a dover esportare in Excel e a spostare i report.

Quando si vende attraverso partner e canali, può diventare difficile utilizzare report preconfezionati e dover fare lavori manuali.

Il prodotto è costoso ma sono in grado di giustificare la spesa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Darin J.
DJ
Chief Executive Officer
Mid-Market (51-1000 dip.)
"SaaSOptics è un must per i CEO di SaaS"
Cosa ti piace di più di Maxio?

SaaSOptics fornisce totale chiarezza e approfondimenti sul tuo business SaaS. Sono disponibili e aggiornati in tempo reale report che mostrano Logo, Churn Lordo MRR/ARR, Churn Netto MRR/ARR, Nuovo MRR/ARR, Contrazione MRR/ARR, ecc. SaaSOptics cambierà il modo in cui gestisci il tuo business SaaS e permetterà a te e al tuo team di concentrarvi sui KPI che contano di più per il tuo business. Ciò che viene misurato, viene gestito e SaaSOptics lo dimostra ripetutamente. Questa è un'applicazione eccellente e indispensabile per i CEO di SaaS. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Maxio?

L'UX potrebbe essere ottimizzata (ottimizzazione del percorso utente, minimizzazione dei clic, ecc.) e l'interfaccia utente necessita di un po' di cura / aggiornamento agli standard contemporanei delle applicazioni SaaS. A parte i piccoli reclami su UX / UI, "il contenuto è re" e "la forma segue la funzione" e SaaSOptics lo capisce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Software per computer
US
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Supporto rapido e ottime integrazioni, ma la sincronizzazione con QBO e la configurazione dei crediti inesigibili necessitano di miglioramenti."
Cosa ti piace di più di Maxio?

Mi piace quanto sia veloce il team di supporto. Non ho mai aspettato più di 24 ore per ricevere una risposta. Mi piace anche che si integri con HubSpot, QBO e AvaTax. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Maxio?

Non mi piace quanto tempo impiega la sincronizzazione di QBO. Un'altra cosa con cui ho avuto difficoltà è capire come dovrebbe essere utilizzato il debito inesigibile. Ho avuto problemi a capirlo e ho ricevuto risposte diverse per diversi ticket di supporto. Finalmente ho capito come inserire le transazioni di debito inesigibile, ma ci sono voluti un paio di ticket di supporto diversi per arrivarci. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Carlos B.
CB
Onboarding Specialist
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Automazione finanziaria affidabile per aziende SaaS in crescita."
Cosa ti piace di più di Maxio?

Ciò che apprezzo di più di Maxio è la facilità con cui gestisce la fatturazione basata su abbonamenti e i report finanziari. L'integrazione consente di consolidare entrate ricorrenti, metriche SaaS chiave e automazione contabile senza complicazioni. La piattaforma è robusta e facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Maxio?

All'inizio, la curva di apprendimento, specialmente nel configurare prodotti complessi o regole di riconoscimento dei ricavi. L'interfaccia può sembrare rigida se sei abituato a strumenti più visivi, e alcune personalizzazioni richiedono supporto tecnico. Sarebbe anche utile avere più integrazioni native, ad esempio con strumenti come Power BI o CRM regionali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Sydney Zaun di Maxio

Siamo lieti di sapere che trovi Maxio facile da usare e robusto per gestire la fatturazione basata su abbonamenti e la rendicontazione finanziaria. Ci impegniamo a fornire un'esperienza senza interruzioni per i nostri clienti.

DA
ACCOUNTANT
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Squadra di supporto e facile da usare"
Cosa ti piace di più di Maxio?

Uso Maxio da alcuni mesi ed è stato un vero viaggio! La piattaforma è facile da navigare, ma ci vuole un po' di tempo per padroneggiarla davvero. Fortunatamente, il team di Maxio è sempre stato lì per aiutarmi ogni volta che mi sono trovato in difficoltà.

Non danno solo risposte generiche — si prendono davvero il tempo per capire le mie domande e offrire soluzioni su misura. Un grande grazie a Maria e Anthony per essere sempre così di supporto e disponibili! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Maxio?

Ci vuole un po' di tempo per caricare quando sto elaborando le offerte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Software per computer
US
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Fatturazione Granulare e Navigazione Facile, Ma Spazio per Miglioramenti"
Cosa ti piace di più di Maxio?

Puoi essere molto dettagliato con le cadenze di fatturazione e riscossione. Anche strutturalmente è molto facile da navigare e estrarre report. Gli articoli di aiuto sono abbastanza dettagliati, quindi quando si presentano problemi posso spesso risolverli da solo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Maxio?

Quando è necessario apportare una modifica alle transazioni esistenti già impostate, mi sembra che il processo possa diventare complicato per far sì che tutto venga riportato correttamente/in un modo facile da seguire durante la revisione nel back end. Potrebbe anche essere un po' migliore con la fatturazione e la reportistica in multivaluta. Alcuni report impiegano molto tempo a caricarsi. Alcuni non sono affatto esportabili e ho dovuto copiare e incollare i dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MG
Financial Controller
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Provalo - non riuscirai a lasciarlo!"
Cosa ti piace di più di Maxio?

Il modo più semplice per collegare tutte le tue fonti di informazioni finanziarie e di fatturazione. Sempre in aggiornamento, aggiungendo nuove funzionalità e fornendo un supporto eccellente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Maxio?

Francamente, quando si tratta di prezzi, il tuo manager potrebbe affermare che è troppo per le Operazioni Aziendali, ma fidati di me - vale ogni dollaro! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Sydney Zaun di Maxio

Grazie per la tua recensione positiva! Comprendiamo l'importanza di fornire un supporto eccellente e siamo felici di sapere che hai avuto una grande esperienza con Maxio!

Charles Z.
CZ
Co-Founder & Managing Partner
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Assolutamente inaccettabile – Prodotto rotto con zero supporto"
Cosa ti piace di più di Maxio?

Letteralmente non c'è nulla di buono in questo prodotto, ci sono così tanti bug a destra e a sinistra. Il prodotto non fa ciò che i venditori dicono che fa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Maxio?

La nostra azienda ha utilizzato questo software di fatturazione e sta attivamente impedendoci di riscuotere le fatture in sospeso, mettendo a rischio la stessa sopravvivenza della nostra attività. Il software è pieno di problemi critici che bloccano i pagamenti e interrompono il flusso di cassa e, cosa peggiore, non c'è un vero supporto clienti di cui parlare.

Non c'è un numero di telefono da chiamare. Le email e i ticket rimangono senza risposta. Quando riusciamo a contattare qualcuno, tutto ciò che otteniamo è lo scaricabarile e lo spostamento delle colpe, nessuna assunzione di responsabilità, nessuna risoluzione e nessuna responsabilità. È un gioco infinito di patata bollente, senza che nessuno si faccia avanti per risolvere i problemi che hanno causato.

Questo non è solo frustrante, è irresponsabile e pericoloso. Se una piattaforma di fatturazione impedisce ai suoi utenti di riscuotere denaro e non offre alcun percorso di risoluzione, non è solo un prodotto scadente, è una responsabilità.

Abbiamo sprecato innumerevoli ore e perso entrate significative a causa di questo sistema difettoso. A meno che l'azienda dietro questo software non apporti cambiamenti immediati e drastici, non posso raccomandare questo prodotto a nessuna azienda che dipende dal flusso di cassa e dal supporto di base.

Stai lontano. La tua attività dipende da questo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Sydney Zaun di Maxio

Ci scusiamo per la negativa esperienza che hai avuto con il nostro software di fatturazione e l'impatto che ha avuto sulla tua attività. Quello che hai descritto è inaccettabile e comprendiamo l'urgenza e la gravità delle questioni che hai sollevato.

Apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per parlare con il nostro Direttore del Supporto, Sebastian, per lavorare alla risoluzione dei tuoi problemi. Abbiamo portato le tue preoccupazioni al livello più alto e siamo impegnati a risolvere questo rapidamente. Valutiamo l'opportunità di rimediare e speriamo di ripristinare la tua fiducia nella piattaforma.

Grazie ancora per averci portato questo alla nostra attenzione.

Kevin B.
KB
Senior Customer Success Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Dammi quello di cui ho bisogno, quando ne ho bisogno."
Cosa ti piace di più di Maxio?

Facile da usare, buona e intuitiva interfaccia utente. Non è qualcosa a cui accedo ogni giorno, ma riesco sempre a ottenere ciò di cui ho bisogno abbastanza rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Maxio?

Anche se riesco a ottenere ciò di cui ho bisogno, a volte sembra che ci siano più clic o "miglia del mouse" del necessario. Sarebbe gradito un leggero miglioramento dell'UX. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Contabilità
UC
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Specialista dei Crediti"
Cosa ti piace di più di Maxio?

Ciò che mi piace di più di Maxio sono le sue robuste capacità di gestione degli abbonamenti e di riconoscimento dei ricavi. È particolarmente utile nell'automazione di scenari di fatturazione complessi, nella gestione dei rinnovi e nell'assicurare una rendicontazione finanziaria accurata. L'integrazione con strumenti contabili e la visibilità che offre sulle metriche chiave SaaS lo rendono anche una piattaforma forte per i team finanziari e operativi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Maxio?

Un'area di miglioramento per Maxio è la sua interfaccia utente e navigazione — può sembrare un po' goffa e poco intuitiva, specialmente per i nuovi utenti. Alcuni processi richiedono più passaggi che potrebbero essere semplificati, e la personalizzazione dei report potrebbe essere più flessibile. Sebbene la piattaforma sia potente, c'è una certa curva di apprendimento per sfruttare appieno tutte le sue funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Sydney Zaun di Maxio

Siamo lieti di sapere che trovi utili le capacità di gestione degli abbonamenti e di riconoscimento dei ricavi di Maxio nell'automazione di scenari di fatturazione complessi e nell'assicurare una rendicontazione finanziaria accurata.

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