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Confronta Crisp e Fin by Intercom

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(185)4.5 su 5

(3,762)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (87.1% delle recensioni)

Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Customer Support (31) Helpful (28) Missing Features (12) Limited Features (7)

Ease of Use (422) Helpful (407) Missing Features (148) Limited Features (122)

Prezzo di Ingresso

Gratuito

$0.99 1 Resolution

Crisp

Valutazione a Stelle

(185)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (87.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Customer Support (31) Helpful (28) Missing Features (12) Limited Features (7)

Prezzo di Ingresso

Gratuito

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Fin by Intercom

Valutazione a Stelle

(3,762)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (422) Helpful (407) Missing Features (148) Limited Features (122)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Fin di Intercom eccelle nel fornire un'esperienza di chat altamente personalizzabile, con gli utenti che apprezzano funzionalità come i frammenti e i comportamenti di conversazione adattabili. Questa flessibilità consente un'interazione più personalizzata, cruciale per mantenere la soddisfazione del cliente.
Gli utenti dicono che Crisp brilla nel suo supporto clienti, con molti che evidenziano la reattività e l'utilità del team. I revisori hanno notato che la guida fornita durante l'installazione è stata fondamentale per creare un agente focalizzato sul supporto, facilitando l'avvio per le aziende.
Secondo le recensioni verificate, Fin di Intercom ha un vantaggio significativo nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflesso nei suoi punteggi G2 più alti in varie categorie. Gli utenti menzionano frequentemente le molteplici funzionalità della piattaforma, che semplificano le operazioni su interfacce web e mobile.
I revisori menzionano che mentre Crisp offre un grande valore per le sue funzionalità, affronta sfide in termini di presenza sul mercato e volume di utenti. Con solo una manciata di recensioni recenti rispetto al sostanziale feedback di Fin di Intercom, i potenziali acquirenti potrebbero trovare più difficile valutare l'affidabilità del prodotto.
Gli utenti evidenziano che il processo di configurazione iniziale di Fin di Intercom è semplice, con molti che lo trovano facile da seguire grazie alle istruzioni di onboarding. Questa facilità di implementazione è un vantaggio significativo per i team che cercano di integrare rapidamente un nuovo strumento nel loro flusso di lavoro.
I revisori di G2 notano che l'interfaccia utente di Crisp è sia pulita che potente, supportando una vasta gamma di funzioni. Questa versatilità è apprezzata dagli utenti che richiedono uno strumento multiuso, anche se alcuni ritengono che potrebbe non essere così robusto come Fin di Intercom in specifiche funzionalità di servizio clienti.

Crisp vs Fin by Intercom

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Crisp più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Crisp nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Crisp soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fin by Intercom.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Crisp sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Crisp rispetto a Fin by Intercom.

Prezzi

Crisp

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Crisp

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Fin by Intercom

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.8

150

8.7

2,850

9.0

153

8.9

2,880

8.9

127

8.4

1,485

8.8

102

8.6

1,325

9.1

150

8.6

2,746

8.9

103

8.8

1,322

9.3

143

8.8

2,701

Categorie

Crisp

Fin by Intercom

Crisp e Fin by Intercom sono categorizzati comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service

Crisp non ha categorie uniche

Fin by Intercom è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Agenti AI per le operazioni aziendali, Supporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Piattaforma di Adozione Digitale, Marketing Conversazionale, e Chatbot

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Crisp

87.1%

12.9%

Fin by Intercom

58.6%

37.2%

4.2%

87.1%

58.6%

12.9%

37.2%

4.2%

Settore dei Recensori

Crisp

Software per computer

27.5%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.7%

Internet

5.6%

Marketing e Pubblicità

5.1%

Tempo libero, Viaggi e Turismo

4.5%

Altro

50.6%

Fin by Intercom

Software per computer

26.6%

Tecnologia dell'informazione e servizi

13.1%

Servizi Finanziari

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Pubblicità

4.7%

Altro

43.5%

Alternative

Alternative a Crisp

Alternative a Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Front

Discussioni

Discussioni su Crisp

Crisp chat è gratuito?

2 Commenti

Crisp ha un piano Basic che include due posti e funzionalità limitate. Tuttavia, se hai bisogno di un team per comunicare con i visitatori del sito web e...Leggi di più

Come misuri il successo del supporto clienti utilizzando Crisp?

1 Commento

Il miglior supporto clienti che abbia mai avuto finora per uno strumento per cui paghiamo meno di 10k all'annoLeggi di più

Che cos'è Crisp Chat?

1 Commento

In poche parole, è un software/servizio di chat dal vivo che puoi incorporare nel tuo sito. Di gran lunga la migliore opzione che ho usato finora. La...Leggi di più

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Discussioni su Fin by Intercom

A cosa serve Intercom?

3 Commenti

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Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate

2 Commenti

Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più

Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?

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Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più

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