J'aime que Keela nous permette d'avoir toutes nos informations sur les donateurs, les reçus, et plus encore sur une plateforme facile à utiliser. Les fonctionnalités d'automatisation nous font gagner beaucoup de temps en gérant des tâches qui étaient auparavant intensives en main-d'œuvre, comme l'émission de reçus fiscaux. La base de connaissances est très utile, offrant des réponses à la plupart de mes questions sans trop de recherches, et les vidéos étape par étape sont appréciées. L'équipe de support est très réactive et fournit des instructions claires, nous faisant sentir bien soutenus et valorisés en tant que clients. La configuration initiale a été très facile, surtout avec l'aide d'Oliver Snell pour l'importation de nos données.

J'adore que Keela soit super facile à utiliser. C'est définitivement ce que je préfère par rapport à pratiquement tout autre CRM disponible. D'autres CRM peuvent être vieux, obsolètes ou lents, ce qui les rend difficiles à utiliser et à configurer. Mais avec Keela, avoir un système facile à configurer, rapide à apprendre et super fluide du point de vue du client rend les choses tellement plus simples. J'apprécie également l'efficacité qu'il apporte avec la gestion intégrée des emails et des donateurs, me permettant de filtrer les contacts et de créer des segments qui se mettent à jour automatiquement. Cela rend l'envoi d'emails pour remercier les donateurs, contacter les donateurs inactifs et créer différentes campagnes vraiment génial. De plus, l'intégration SMS et les rapports font gagner énormément de temps. La configuration initiale a été super facile, il suffit de connecter Stripe, votre domaine email et de charger vos contacts. Ils ont beaucoup de modèles prêts à l'emploi, ce qui rend la création de formulaires super facile en utilisant leur générateur de formulaires.

La partie donateur du programme est facile à utiliser et simple à naviguer.