Il y a beaucoup de choses à aimer chez Userpilot, mais ce qui m'a le plus impressionné, c'est la quantité massive d'informations que je peux obtenir en tant que Designer/Rechercheur UX pour affiner mes efforts et m'assurer que je travaille sur les besoins les plus pressants de mes utilisateurs. Il me donne toutes sortes d'outils que je peux mettre en œuvre pour collecter encore plus d'informations et il est super facile de modifier et d'adapter mes sondages, formulaires de retour, etc., pour obtenir exactement les informations que je recherche. En comparaison avec d'autres plateformes que j'ai utilisées dans le passé, j'ai trouvé Userpilot incroyablement facile à configurer. Je n'ai pas d'expérience avec les étapes d'intégration initiales, mais j'ai trouvé qu'il était extrêmement facile d'intégrer des fonctionnalités de recherche UX directement dans des vues spécifiques, des formulaires ou d'autres éléments de notre logiciel. J'ai été impressionné par les réponses rapides de notre représentant du service client, même après avoir eu une session de support rapide en utilisant le chatbot. Ce genre de service est rare dans cette industrie. Je prévois d'utiliser cet outil tous les jours à l'avenir pour collecter des données afin d'informer toutes mes décisions UX.

J'aime la facilité avec laquelle il est possible de créer des rapports avec Userpilot. Tant que nous transmettons les données correctes, nous pouvons les découper et les analyser de toutes les manières possibles. La capacité à suivre les événements des utilisateurs est vraiment cool, et j'ai utilisé l'extension Userpilot pour suivre tous les événements utilisateurs à fort impact. Cela nous aide à mieux comprendre les parcours utilisateurs en segmentant notre audience par utilisateurs qui effectuent des actions lors de la première connexion ou en tant que nouveau client. La configuration était assez simple d'un point de vue développement, et Userpilot a facilité les choses en catégorisant pour moi les événements à forte utilisation. Dans l'ensemble, cela nous aide à mieux comprendre nos interactions avec les clients, à communiquer efficacement avec eux, et à aider nos clients à mieux comprendre nos produits.

Userpilot est une plateforme puissante d'adoption de produits sans code qui permet aux équipes de créer des expériences intégrées à l'application telles que des infobulles, des modales, des listes de contrôle et des flux sans dépendre de l'ingénierie. Son éditeur visuel est simple et direct, ce qui facilite la conception et la personnalisation des expériences d'intégration qui semblent natives au produit. La plateforme offre également une segmentation forte et un suivi des événements, permettant aux équipes de cibler les bons utilisateurs au bon moment, et ses analyses fournissent des idées claires sur l'adoption des fonctionnalités et le comportement des utilisateurs.