Uberall nous facilite grandement la tâche pour garantir que toutes nos informations commerciales sont exactes sur chaque point de contact numérique où les clients pourraient les trouver. En tant qu'entreprise avec plus de 500 emplacements physiques, maintenir tout à jour était extrêmement fastidieux et chronophage avant que nous ne commencions avec Uberall. Le processus de mise en œuvre a été simple, et avoir un responsable de mise en œuvre dédié pour nous guider à chaque étape a fait une grande différence. Le support client a également été excellent ; les temps de réponse sont très rapides, et nous apprécions vraiment d'avoir un gestionnaire de compte dédié à disposition pour nous aider à tirer le meilleur parti de la plateforme. Nous utilisons la plateforme quotidiennement et avons déjà trouvé une variété de cas d'utilisation qui bénéficient à plusieurs domaines de l'entreprise.

J'aime la façon dont la plateforme centralisée d'Uberall me permet d'accéder facilement à ce que je dois faire et d'apporter les modifications nécessaires. Elle offre également des suggestions supplémentaires qui m'aident à optimiser les fiches de localisation. Je trouve l'interface utilisateur centralisée pratique car elle me permet de surveiller les avis et d'apporter des modifications spécifiques de manière efficace, comme configurer des filtres pour afficher les avis non modérés et utiliser des réponses préenregistrées pour répondre aux clients. La fonctionnalité d'exportation est un autre aspect que j'apprécie, rendant les mises à jour simples et réduisant les efforts manuels. De plus, l'équipe d'intégration a été formidable et a fourni un bon support pendant la phase de configuration initiale.

Pouvoir gérer les fiches Google avec une vue à 360° en un seul endroit est la fonctionnalité que j'aime le plus.