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Twixor

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4.8
Au service des clients depuis
2019
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Twixor

92 avis

La plateforme d'automatisation des processus intelligents de Twixor est une solution low-code/no-code conçue pour améliorer l'efficacité opérationnelle en automatisant des processus métier complexes. Elle intègre de manière transparente les interactions avec les clients aux systèmes backend, permettant aux entreprises de fournir des expériences personnalisées sur divers canaux sans nécessiter de codage intensif. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Couche d'intégration universelle : Facilite la connexion transparente avec des applications tierces, simplifiant l'intégration des données. - Sécurité des données : Assure le chiffrement de bout en bout des charges utiles, protégeant contre les vulnérabilités de sécurité connues. - Concepteur par glisser-déposer : Permet aux utilisateurs de créer et d'automatiser rapidement des flux de travail, réduisant les délais d'exécution. - Gestion des documents : Offre des services de stockage et de synchronisation natifs pour un accès facile sur tous les appareils. - Intégration de l'IA conversationnelle : Prend en charge les chatbots pilotés par l'IA pour un engagement client amélioré sur les canaux de messagerie instantanée. Valeur principale et solutions fournies : La plateforme IPA de Twixor permet aux entreprises d'automatiser les parcours clients et les processus de back-office, conduisant à une efficacité opérationnelle et une satisfaction client améliorées. En offrant une solution personnalisable et légère, elle répond au besoin de déploiement rapide et de scalabilité dans l'automatisation des processus. Les capacités d'intégration et les fonctionnalités de sécurité de la plateforme garantissent que les entreprises peuvent rationaliser leurs opérations tout en maintenant l'intégrité des données. De plus, l'inclusion de l'IA conversationnelle améliore les interactions avec les clients, offrant une expérience plus engageante et réactive.

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Mahmoud H.
MH
Mahmoud H.
DevOps Engineer @DataScience Middle East
01/28/2026
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
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Constructeur de bot visuel facile avec des performances stables et des analyses utiles

Ce que j'aime le plus chez Twixor, c'est la facilité avec laquelle on peut créer et gérer des flux de conversation sans nécessiter un effort de développement important. Nous l'utilisons en production depuis longtemps pour automatiser les interactions avec les clients sur WhatsApp et d'autres canaux de messagerie, et le constructeur de flux visuel de la plateforme rend la conception, le test et la mise à jour des bots rapides et simples. J'apprécie également la stabilité de la plateforme et le tableau de bord analytique, qui nous aide à suivre le comportement des utilisateurs et à affiner les performances des conversations. Dans l'ensemble, cela nous fait gagner beaucoup de temps et aide à améliorer l'engagement des clients.
Nataporn C.
NC
Nataporn C.
Information Technology and Services Professional
01/26/2026
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
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Twixor transforme la messagerie en processus métier exploitables

La meilleure chose à propos de Twixor est sa capacité à transformer une simple messagerie en processus d'affaires exploitables. Les utilisateurs adorent ses Capsules PWA qui permettent aux clients d'effectuer des tâches complexes comme des paiements ou des réservations directement dans l'interface de chat. De plus, son créateur de parcours à faible code et ses transitions fluides entre l'IA et les agents en direct le rendent incroyablement agile pour l'engagement mobile en priorité.
Adewumi G.
AG
Adewumi G.
01/23/2026
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

Automatisation alimentée par l'IA rationalisant notre engagement client

J'aime l'automatisation alimentée par l'IA de Twixor et la messagerie omnicanale car elles rendent les interactions avec les clients plus rapides, cohérentes et faciles à gérer. Les flux de travail à faible code simplifient les processus complexes, ce qui est vraiment utile. Twixor gère instantanément les requêtes et tâches routinières, permettant à notre équipe de se concentrer sur des problèmes plus complexes, ce qui est un énorme avantage. La messagerie omnicanale est également excellente. Elle garantit que les clients reçoivent des réponses cohérentes et rapides sur des plateformes comme WhatsApp, SMS, email et applications sociales, ce qui améliore vraiment la satisfaction et l'efficacité. Je trouve également le tableau de bord unifié utile pour améliorer la rapidité des réponses et réduire les erreurs dans les opérations quotidiennes de support client. De plus, l'intégration transparente avec notre CRM, logiciel de helpdesk et outils de marketing par email est pratique pour maintenir une communication client cohérente sur toutes les plateformes.

À propos

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Siège social :
Singapore, SG

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Qu'est-ce que Twixor ?

Twixor specializes in conversational AI and workflow automation solutions, enabling businesses to engage with customers through interactive messaging and streamline their processes.

Détails

Année de fondation
2019
Site web
twixor.ai