Ce que j'aime le plus à propos de Podium, c'est à quel point il est simple et efficace pour la communication avec les clients. Tout—les messages texte, les avis et les interactions avec les clients—arrive en un seul endroit, ce qui permet de gagner beaucoup de temps. Cela rend très facile de répondre rapidement aux clients, de collecter des avis et d'améliorer l'expérience client sans aucune complexité.

Ce que j'aime le plus chez Podium, c'est la façon dont il simplifie la communication avec les clients en un système unique et facile à utiliser qui correspond réellement à la façon dont les gens se comportent aujourd'hui. En se concentrant sur les interactions par texte en priorité, Podium aide les entreprises à obtenir des réponses plus rapides, à collecter plus d'avis et à accepter des paiements avec un minimum de friction, le tout depuis une seule boîte de réception. Il semble avoir été conçu avec soin pour les opérateurs occupés, pas seulement pour les marketeurs, de sorte que la valeur se manifeste rapidement dans les flux de travail quotidiens réels.

J'utilise principalement Podium pour envoyer des SMS aux clients, répondre rapidement aux demandes et recueillir facilement des avis clients après les services. J'adore la fonctionnalité de messagerie texte car elle permet de joindre rapidement les clients et d'obtenir des réponses rapides sans appels incessants. J'aime la facilité avec laquelle il rend la communication avec les clients. La configuration initiale a été très facile !