Nous travaillons avec Luigi’s Box depuis un certain temps et nous avons toujours été très satisfaits de leur solution. Nous utilisons leurs outils d'autocomplétion, de correction de requêtes et d'analytique des recherches perdues, qui nous aident tous à améliorer continuellement l'expérience client et la performance de l'entreprise. Nous apprécions particulièrement la précision des résultats de recherche, la facilité de mise en œuvre et la clarté des données qui nous permettent de réagir rapidement au comportement des utilisateurs. Récemment, l'entreprise a fait face à un incident de sécurité où des hackers ont réussi à pénétrer dans leurs comptes et ont ensuite tenté d'obtenir des informations des utilisateurs. Bien qu'il soit préoccupant que de telles situations puissent se produire de nos jours, j'apprécie énormément la rapidité, la transparence et le professionnalisme avec lesquels Luigi’s Box a géré le problème. L'incident a été résolu rapidement et précisément, sans conséquences graves, ce qui a encore confirmé qu'ils sont un partenaire qui prend la sécurité et la responsabilité envers leurs clients très au sérieux.
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