Solution qui aide l'outil ITSM à recueillir et interpréter une grande quantité de données de qualité sur l'expérience client. Les données recueillies par cet outil permettent aux équipes informatiques d'identifier rapidement les retours positifs et négatifs des utilisateurs finaux, ce qui aide vraiment l'informatique à prioriser les améliorations clés.

La plateforme est très intuitive à utiliser et les mises à jour sont régulièrement partagées via la newsletter. L'équipe de HappySignals est très réactive, serviable et joyeuse ! Il est clair que HappySignals valorise une bonne relation avec sa clientèle. De plus, HappySignals veille à maintenir sa base de connaissances à jour et met régulièrement à jour des vidéos utiles, des podcasts et d'autres médias utiles.

L'approche directe combinée à un véritable intérêt pour les besoins de leurs clients. Toujours soutenir les clients tout au long du parcours CX pour s'assurer que le client en tire le maximum de bénéfices. Pas de pression de vente; c'est une expérience rafraîchissante et un environnement engageant lorsque l'on travaille avec l'équipe de Happy Signals; pas de promesses, juste un besoin authentique de comprendre où ils peuvent faire une différence pour leurs utilisateurs. L'approche calme finlandaise rend le travail très engageant, détendu mais productif. Une équipe extrêmement compétente rend cette expérience formidable. Plus de sourires, du temps bien dépensé.