J'aime utiliser Knock. C'est un excellent outil. Ce que j'ai le plus apprécié, c'est le service client. Le niveau de service qu'ils ont fourni a été incroyable. Je peux les contacter via Slack et obtenir une réponse presque immédiatement d'un véritable humain qui a toujours pu m'aider à résoudre mes problèmes.

Knock est une plateforme axée sur l'ingénierie. Leur API est robuste, et ils livrent des fonctionnalités solides à un rythme régulier.

Je pense que la meilleure caractéristique de Knock est l'observabilité. Elle nous permet d'examiner en détail chaque notification pour chaque utilisateur ou canal. Ce niveau de détail est vraiment, vraiment utile, surtout lorsque quelque chose ne va pas ou qu'un utilisateur signale ne pas recevoir de notifications. Notre équipe de support peut tirer parti de cette fonctionnalité et résoudre les problèmes assez facilement sans que les ingénieurs aient à s'y plonger profondément. Dans l'ensemble, je trouve également que la documentation, l'interface utilisateur et le tableau de bord sont excellents, et le support que nous avons reçu est excellent.