Acqueon

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Acqueon Campaign Manager est une solution avancée de gestion de campagnes omnicanales conçue pour améliorer les résultats en termes de revenus dans les opérations de vente, de recouvrement et de service client. En s'intégrant parfaitement aux infrastructures de centres de contact existantes, elle permet aux entreprises d'engager les clients de manière proactive grâce à des campagnes intelligentes et multicanales, à l'automatisation des flux de travail et à l'analyse prédictive. La plateforme exploite l'intelligence des revenus alimentée par l'IA pour augmenter les taux de contact avec la bonne partie et améliorer la productivité des agents, tout en garantissant la conformité avec diverses réglementations. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Campagnes omnicanales : Engagez les clients via leurs canaux préférés—voix, SMS, email ou messagerie—aux moments optimaux pour maximiser les taux de contact. - Options de numérotation : Prend en charge les modes de numérotation Preview, Progressive, Predictive et sans agent, offrant une flexibilité dans l'exécution des campagnes. - Gestion intégrée de la conformité : Assure le respect des réglementations telles que TCPA, DNC, FDCPA, GDPR et CCPA grâce à des contrôles et vérifications de conformité intégrés. - Automatisation intelligente des flux de travail : Utilise l'IA et des algorithmes prédictifs pour optimiser l'exécution des campagnes, améliorant les taux de contact avec la bonne partie et les résultats en termes de revenus. - Intégration des données : Se connecte à diverses sources de données via des intégrations CRM/EHR natives et des API, consolidant les données dans un moteur robuste qui prend en charge la gestion avancée des campagnes et la modélisation prédictive. Valeur principale et solutions fournies : Acqueon Campaign Manager répond aux défis auxquels les entreprises B2C sont confrontées pour engager efficacement les consommateurs afin de générer et récupérer des revenus. En offrant une suite complète d'outils pour un engagement client intelligent, conforme et personnalisé, elle permet aux entreprises de : - Augmenter la génération de revenus : Améliorer les résultats des ventes et des recouvrements grâce à des campagnes ciblées et basées sur les données. - Assurer la conformité réglementaire : Réduire les risques associés aux communications sortantes en respectant les lois et réglementations pertinentes. - Optimiser la productivité des agents : Rationaliser les flux de travail et fournir aux agents les outils nécessaires pour engager efficacement les clients, réduisant le temps d'inactivité et améliorant les performances. - Améliorer l'expérience client : Offrir des communications personnalisées et opportunes sur plusieurs canaux, favorisant des relations clients plus solides et la fidélité. En intégrant Acqueon Campaign Manager, les organisations peuvent transformer leurs stratégies d'engagement proactif des consommateurs, conduisant à des améliorations significatives des résultats en termes de revenus et de satisfaction client.

Acqueon Technologies, Inc..

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Acqueon Technologies, Inc. propose une plateforme d'exécution des revenus complète conçue pour optimiser les opérations sortantes pour les ventes, le service et les recouvrements. Cette plateforme unifiée soutient toutes les phases du continuum des revenus, depuis les ventes initiales jusqu'à la fidélisation des clients, le service proactif et les recouvrements. En tirant parti de l'IA et de l'analytique, Acqueon améliore la productivité des agents, augmente les contacts avec les bonnes parties et assure la conformité, permettant aux entreprises de maximiser leurs efforts de génération et de récupération de revenus. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Campagnes omnicanales : Orchestrer la sensibilisation à travers les canaux vocaux et numériques, permettant aux entreprises de se connecter avec les clients par leurs méthodes de communication préférées. - IA et Analytique : Utilise l'intelligence artificielle pour maximiser les contacts avec les bonnes parties et optimiser la performance des agents, conduisant à des taux d'engagement améliorés. - Gestion de la conformité : Assure le respect des réglementations de l'industrie telles que TCPA, DNC, FDCPA, GDPR et CCPA, réduisant le risque de violations réglementaires. - Modèle de données unifié : Intègre des données provenant de CRM, EHR, bases de données et centres de contact pour construire des profils clients complets, améliorant les stratégies d'engagement personnalisées. - Espaces de travail basés sur les rôles : Fournit des interfaces adaptées pour les vendeurs, les collecteurs et les professionnels de la santé, leur permettant de gérer efficacement les interactions avec les clients. Valeur principale et solutions : La plateforme d'Acqueon répond aux défis auxquels les entreprises B2C sont confrontées pour engager efficacement les consommateurs afin de stimuler la génération et la récupération de revenus. En offrant des campagnes omnicanales intelligentes, l'automatisation des flux de travail et l'analytique prédictive, Acqueon permet aux entreprises de : - Améliorer la productivité des agents : Équipe les agents d'outils et d'informations pour tirer le meilleur parti de leur temps de connexion avec les clients, conduisant à une efficacité accrue. - Améliorer l'engagement client : Offre des interactions personnalisées et opportunes à travers plusieurs canaux, favorisant des relations clients plus solides et des taux d'engagement plus élevés. - Assurer la conformité réglementaire : Fournit des fonctionnalités de conformité intégrées qui surveillent les communications en temps réel, atténuant le risque de violations réglementaires. - Optimiser les résultats de revenus : Soutient les initiatives proactives de génération de revenus, de recouvrement et de service client, entraînant des améliorations constantes de la génération et de la récupération de revenus. En s'intégrant parfaitement aux logiciels de centre de contact existants et aux systèmes d'enregistrement, la plateforme d'exécution des revenus d'Acqueon permet aux entreprises de transformer leurs centres de contact en centres d'engagement client générateurs de revenus.