Nous utilisons Convoso comme notre centre de contact et il fonctionne bien, avec des fonctionnalités qui augmentent la productivité des agents - par exemple, il garantit que nos agents ne se connectent qu'avec des appels répondus. L'outil a aidé notre entreprise à générer plus de prospects et à stimuler les ventes grâce à des fonctionnalités comme l'analyse de données. J'aime que Convoso soit évolutif et basé sur le cloud et qu'il se soit toujours adapté aux besoins changeants de notre entreprise. Convoso prend en charge la communication multicanal et il est donc facile de se connecter avec nos prospects de différentes manières.

L'interface graphique simple lorsque vous vous connectez. Deux menus déroulants. L'un avec la ou les campagnes auxquelles vous pouvez vous connecter et l'autre avec votre statut actuel (actif, pause, déjeuner, réunion, etc.). Les onglets faciles à naviguer en haut.

Tout a été fait pour nous, donc tout ce que nous avions à faire était de nous connecter et de commencer à prendre des appels. Le processus était simple, rapide et facile pour notre équipe.