Avis et détails du fournisseur 3Play Media

Le meilleur aspect de 3Play Media est qu'il est très précis dans les sous-titres et les transcriptions, quel que soit le contenu complexe ou technique. Il dispose également d'intégrations faciles avec d'autres plateformes vidéo populaires qui simplifient le flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'aspect négatif de 3Play Media que je n'aimerais pas est que les services sont relativement coûteux pour les petites entreprises ou les particuliers. Les délais de traitement peuvent également varier selon le niveau de service choisi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il enregistre toutes les informations de compte et se connecte directement à notre chaîne YouTube (où je télécharge d'abord les vidéos), donc mettre les vidéos en file d'attente pour être sous-titrées est extrêmement facile et efficace. Le délai d'exécution est également rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas vraiment de reproche à faire à 3Play Media. Il fait beaucoup plus de choses que nous n'en aurons jamais besoin, donc je suppose que nous pouvons dire que nous n'utilisons pas le plein potentiel du service, il est donc difficile de commenter autre chose que le sous-titrage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

3Play Media facilite la commande de transcriptions et leur édition si nécessaire. J'apprécie que vous puissiez télécharger des transcriptions dans divers formats et que vous ne soyez pas facturé en supplément pour ajouter des instructions spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les prix sont plus élevés que je ne le pensais, et si vous transcrivez beaucoup de matériel - ou des vidéos de longue durée dans un délai plus court, les prix peuvent vraiment s'accumuler. De plus, seul le propriétaire du compte peut voir les factures, ce qui rend légèrement difficile pour les autres membres de l'équipe de suivre les dépenses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous envoyons continuellement des vidéos pour sous-titrage que nous n'avons pas le temps ou les ressources humaines pour terminer en temps voulu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rapidité d'exécution, généralement avec une précision de 98-99%. La facilité d'utilisation du site web est d'une grande aide et la possibilité d'obtenir le résultat dans une variété de formats a été utile plus d'une fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons reçu un avis de dernière minute qu'un étudiant avec une déficience auditive avait besoin et allait utiliser une vidéo dans sa présentation. Bien sûr, la vidéo qu'il avait trouvée n'était pas sous-titrée. 3Play a pu la sous-titrer et avec un délai d'exécution court, elle était dans l'email de l'étudiant bien avant sa présentation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client chez 3Play est réactif, efficace et serviable. J'apprécie le fait que le client dispose de nombreuses options différentes pour télécharger des vidéos. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Temps de réponse rapide. En général, je peux avoir mon travail sous-titré en une semaine ou moins, et j'apprécie qu'ils offrent une option accélérée pour ces moments où nous travaillons contre des délais serrés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve cela gênant lorsque les vidéos sont archivées après une certaine période. Par exemple, nous avions précédemment ajouté des sous-titres en anglais à une série de vidéos. Quelques années plus tard, lorsque nous avons eu les ressources pour ajouter des sous-titres en espagnol aux mêmes vidéos, le processus de désarchivage et de réalisation de ces modifications s'est avéré difficile. J'ai dû faire appel au support client de 3play pour m'aider dans cette tâche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

3Play Media a une interface et un tableau de bord simples et intuitifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je encourage 3Play Media à un jour faire une meilleure intégration avec les systèmes de gestion de l'apprentissage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité de l'interface utilisateur pour soumettre des commandes, les délais d'exécution rapides et la possibilité de traiter les demandes urgentes. J'aime vraiment être informé de tout dans le compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que nous n'aimions pas chez 3Play Media. Mais nous souhaitons que la traduction française soit moins chère en dehors des traductions automatiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La variété des services est la meilleure. Au sein d'une grande entreprise, il y a une population diversifiée d'employés mondiaux. Avoir une grande quantité d'offres à un prix bas apporte beaucoup de valeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que 3 Play ait plus d'instructions et de matériel destiné aux utilisateurs pour guider un utilisateur à travers le service que 3 Play offre. Lors de la création de vidéos ou de sous-titres, passer en revue les différents types de fichiers téléchargeables et leurs cas d'utilisation pour les nouveaux utilisateurs ayant besoin de sous-titres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez 3play, c'est le support client. Nous travaillons en grande quantité et la plupart du temps avec des délais courts. Peu importe la demande ou le problème, 3play est toujours prêt et disposé à aider. Avec de vraies personnes ! Ce n'est pas juste un message automatisé. Et si vous êtes assigné à un gestionnaire, vous pouvez le contacter directement, ce qui est un atout majeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour la plupart, 3play a été génial. Mais si je devais énumérer les inconvénients, ils seraient :

- les fichiers scc sont parfois rejetés par les clients en raison de décalages.

- les fichiers peuvent ne pas arriver à temps avant le week-end et nous devons alors attendre jusqu'à lundi pour obtenir de l'aide.

- impossible de supprimer les fichiers (seulement les archiver). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.