Avis et détails du produit Zoho FSM

Zoho FSM est bien agencé et est assez facile à naviguer. Tout ce qui est nécessaire est rapidement accessible et est juste devant vous, donc vous n'avez pas à chercher quoi que ce soit. Pour nous, le plus grand argument de vente est qu'il s'intègre avec tous les autres produits Zoho car nous utilisons Zoho One que nous utilisons tous les jours. Il n'y a plus de factures oubliées, nous pouvons facilement créer une facture une fois qu'un ordre de travail est terminé et la suivre. FSM est excellent et je le recommanderais vivement à ceux qui n'ont pas besoin d'un système avec une multitude de fonctionnalités supplémentaires, car vous pouvez choisir différents tarifs pour les fonctionnalités nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La principale chose que je n'aime pas à propos de FSM, ce sont les photos ou les pièces jointes. Vous pouvez télécharger les pièces jointes, mais vous ne pouvez pas y ajouter de notes. Donc, si nous téléchargeons une photo avant, nous n'avons vraiment aucun moyen de savoir qu'il s'agit de la photo avant à moins de passer par tous les noms de fichiers et de les changer, ce qui est agaçant. La documentation est également un peu difficile avec FSM, mais si vous faites quelques recherches, vous finirez par trouver ce dont vous avez besoin. Le dernier problème que j'ai avec FSM est le constructeur de modules. Ils mettent en œuvre des restrictions étranges telles que des options codées par couleur pour les listes de sélection pour autant de cases à cocher. Et lorsque vous apportez une modification à un module, vous pouvez en casser un autre et ne pas savoir pourquoi, car il indique simplement qu'un champ requis est manquant, mais ne vous dit pas lequel. Je pense que les modules ont besoin de travail pour pouvoir être un peu plus personnalisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des caractéristiques remarquables est la facilité avec laquelle il s'intègre aux autres applications Zoho, ce qui permet d'accéder facilement aux informations et aux fonctions sans aucune interruption. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les options de personnalisation semblent assez rigides, et cela peut prendre beaucoup de temps pour que certaines fonctionnalités soient mises en œuvre. Je crois que l'application devrait offrir plus de flexibilité, car chaque organisation ou entreprise a ses propres exigences uniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité avec laquelle les agents de service sur le terrain peuvent voir exactement ce pour quoi ils sont programmés et qu'ils peuvent suivre parfaitement le temps passé sur le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut être difficile de réorganiser le planning parfois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zoho FSM a été une révolution pour nos opérations de service sur le terrain. La plateforme est intuitive, riche en fonctionnalités et parfaitement adaptée pour rationaliser chaque aspect de la gestion d'une main-d'œuvre sur le terrain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, cela fonctionne comme prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client est bon, et le comportement du personnel est également bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur n'est pas satisfaisante par rapport aux autres produits Zoho. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. il est facile d'envoyer des tâches à des personnes spécifiques avec une expérience spécifique

2. Automatisation des documents basés sur les achats Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Comme d'habitude, le soutien du FSM n'est pas à la hauteur.

2. Quelques fonctionnalités mais pas de guide d'utilisation.

3. Un utilisateur pour la première fois prendra un certain temps pour mieux le comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé Zoho FSM en tant qu'équipe, et le fait que le produit soit basé sur le cloud facilite la collaboration de l'équipe sur plusieurs projets, et le rend efficace pour le gestionnaire de voir où le projet se dirige, permet également d'avoir une vue d'ensemble du plan d'action de tous les membres, où ils sont bloqués ou quels sujets ils ont réussi à compléter.

Je peux dire que l'interface utilisateur actuelle est très conviviale, facile à apprendre, et s'intègre avec les produits internes ainsi que les produits MS, ce qui permet à tous les départements de travailler en étroite collaboration sans mauvaise communication, car la disponibilité de Zoho dans les projets est en temps réel. Offre également une version application, engage à la fois les parties prenantes et les clients, s'intègre avec tout ce que vous souhaitez utiliser.

Je peux recommander le produit pour les grandes entreprises et les petites entreprises, si le prix est acceptable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit possède également des fonctionnalités KPI qui évaluent les indicateurs clés de performance en recueillant des données à partir de ce qui est donné. Il semble qu'il ait de nombreuses fonctionnalités à offrir, mais sans connaissance, il n'est pas très possible d'en tirer le meilleur parti. Le service client se concentre sur les problèmes ou les questions et n'a pas de manuel étape par étape ou de guide pour éclairer ces fonctionnalités et leur utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un excellent moyen de partager des informations Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un peu encombrant et maladroit dans la façon dont il tape. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zoho a la meilleure interface utilisateur pour la fonction et aussi pour la navigation. Il offre un contrôle total pour la gestion et l'optimisation des services sur le terrain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'initialisation prend plus de temps que d'habitude. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.