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Avis et détails du produit Zoho FSM

Statut du profil

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Tarification

Tarification fournie par Zoho FSM.

Free

Gratuit
30 Appointments per month

Standard

À partir de $30.00
60 Appointments per month

Intégrations Zoho FSM

(3)
Informations d'intégration provenant de véritables avis d'utilisateurs.

Média de Zoho FSM

Démo de Zoho FSM - Advanced Work Order Management
Zoho FSM streamlines the entire process of work order management, from receiving requests and sending estimates to drawing up work orders and scheduling service appointments.
Démo de Zoho FSM - Efficient Scheduling and Dispatching
Use the Gantt and Calendar views on the Dispatch Console to see schedules and create new ones with drag-and-drop. Use the map view to track field agents in real time.
Démo de Zoho FSM - The Zoho FSM Mobile App
The Zoho FSM mobile app helps in live tracking, logging timesheets and sharing data from the field. Field agents can access data, upload photos, collaborate and send service reports on the go.
Démo de Zoho FSM - Improved Work Order Management
Manage your multi-dimensional workforce with ease. Assign user profiles based on their job description. Add details of skills and territories and track trips and time-offs.
Démo de Zoho FSM - Easy Invoicing and Payments
Support multiple currencies and region-specific taxes with the Zoho Finance Suite integration in Zoho FSM. Create invoices with a click, and collect online payments through the payment gateway of your choice.
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Avis Zoho FSM (9)

Avis

Avis Zoho FSM (9)

4.2
Avis 9

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Andrew H.
AH
Owner
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Grande intégration et convivialité, mais la personnalisation doit être améliorée."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho FSM?

Zoho FSM est bien agencé et est assez facile à naviguer. Tout ce qui est nécessaire est rapidement accessible et est juste devant vous, donc vous n'avez pas à chercher quoi que ce soit. Pour nous, le plus grand argument de vente est qu'il s'intègre avec tous les autres produits Zoho car nous utilisons Zoho One que nous utilisons tous les jours. Il n'y a plus de factures oubliées, nous pouvons facilement créer une facture une fois qu'un ordre de travail est terminé et la suivre. FSM est excellent et je le recommanderais vivement à ceux qui n'ont pas besoin d'un système avec une multitude de fonctionnalités supplémentaires, car vous pouvez choisir différents tarifs pour les fonctionnalités nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho FSM?

La principale chose que je n'aime pas à propos de FSM, ce sont les photos ou les pièces jointes. Vous pouvez télécharger les pièces jointes, mais vous ne pouvez pas y ajouter de notes. Donc, si nous téléchargeons une photo avant, nous n'avons vraiment aucun moyen de savoir qu'il s'agit de la photo avant à moins de passer par tous les noms de fichiers et de les changer, ce qui est agaçant. La documentation est également un peu difficile avec FSM, mais si vous faites quelques recherches, vous finirez par trouver ce dont vous avez besoin. Le dernier problème que j'ai avec FSM est le constructeur de modules. Ils mettent en œuvre des restrictions étranges telles que des options codées par couleur pour les listes de sélection pour autant de cases à cocher. Et lorsque vous apportez une modification à un module, vous pouvez en casser un autre et ne pas savoir pourquoi, car il indique simplement qu'un champ requis est manquant, mais ne vous dit pas lequel. Je pense que les modules ont besoin de travail pour pouvoir être un peu plus personnalisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

OM
ERP Integrator
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Grande intégration Zoho, mais la personnalisation doit être améliorée"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho FSM?

L'une des caractéristiques remarquables est la facilité avec laquelle il s'intègre aux autres applications Zoho, ce qui permet d'accéder facilement aux informations et aux fonctions sans aucune interruption. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho FSM?

Les options de personnalisation semblent assez rigides, et cela peut prendre beaucoup de temps pour que certaines fonctionnalités soient mises en œuvre. Je crois que l'application devrait offrir plus de flexibilité, car chaque organisation ou entreprise a ses propres exigences uniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services d'installations
AS
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Super application"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho FSM?

J'aime la facilité avec laquelle les agents de service sur le terrain peuvent voir exactement ce pour quoi ils sont programmés et qu'ils peuvent suivre parfaitement le temps passé sur le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho FSM?

Il peut être difficile de réorganiser le planning parfois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shuaib S.
SS
P
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Solution FSM efficace et complète"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho FSM?

Zoho FSM a été une révolution pour nos opérations de service sur le terrain. La plateforme est intuitive, riche en fonctionnalités et parfaitement adaptée pour rationaliser chaque aspect de la gestion d'une main-d'œuvre sur le terrain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho FSM?

Jusqu'à présent, cela fonctionne comme prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ALAVI P.
AP
Chief Marketing Officer
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Bonne expérience"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho FSM?

Le support client est bon, et le comportement du personnel est également bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho FSM?

L'interface utilisateur n'est pas satisfaisante par rapport aux autres produits Zoho. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Fabrication
UF
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Services fluides via Zoho FSM"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho FSM?

1. il est facile d'envoyer des tâches à des personnes spécifiques avec une expérience spécifique

2. Automatisation des documents basés sur les achats Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho FSM?

1. Comme d'habitude, le soutien du FSM n'est pas à la hauteur.

2. Quelques fonctionnalités mais pas de guide d'utilisation.

3. Un utilisateur pour la première fois prendra un certain temps pour mieux le comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Joel Neil  W.
JW
Recruitment Specialist
Entreprise (> 1000 employés)
"Excellent pour gérer l'ensemble du cycle de vie des processus"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho FSM?

Nous avons utilisé Zoho FSM en tant qu'équipe, et le fait que le produit soit basé sur le cloud facilite la collaboration de l'équipe sur plusieurs projets, et le rend efficace pour le gestionnaire de voir où le projet se dirige, permet également d'avoir une vue d'ensemble du plan d'action de tous les membres, où ils sont bloqués ou quels sujets ils ont réussi à compléter.

Je peux dire que l'interface utilisateur actuelle est très conviviale, facile à apprendre, et s'intègre avec les produits internes ainsi que les produits MS, ce qui permet à tous les départements de travailler en étroite collaboration sans mauvaise communication, car la disponibilité de Zoho dans les projets est en temps réel. Offre également une version application, engage à la fois les parties prenantes et les clients, s'intègre avec tout ce que vous souhaitez utiliser.

Je peux recommander le produit pour les grandes entreprises et les petites entreprises, si le prix est acceptable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho FSM?

Le produit possède également des fonctionnalités KPI qui évaluent les indicateurs clés de performance en recueillant des données à partir de ce qui est donné. Il semble qu'il ait de nombreuses fonctionnalités à offrir, mais sans connaissance, il n'est pas très possible d'en tirer le meilleur parti. Le service client se concentre sur les problèmes ou les questions et n'a pas de manuel étape par étape ou de guide pour éclairer ces fonctionnalités et leur utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Compagnies aériennes/Aviation
UC
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Utilisation impressionnante et bon déroulement"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho FSM?

C'est un excellent moyen de partager des informations Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho FSM?

C'est un peu encombrant et maladroit dans la façon dont il tape. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mohammed Aqib A.
MA
ORM Manager (Online Reputation Management)
Entreprise (> 1000 employés)
"Un des meilleurs outils de gestion"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zoho FSM?

Zoho a la meilleure interface utilisateur pour la fonction et aussi pour la navigation. Il offre un contrôle total pour la gestion et l'optimisation des services sur le terrain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zoho FSM?

L'initialisation prend plus de temps que d'habitude. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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