Zip a considérablement simplifié la gestion des flux de travail d'approvisionnement à travers diverses équipes. Le formulaire de demande est particulièrement utile, car il recueille toutes les informations essentielles des demandeurs dès le départ, minimisant ainsi les allers-retours inutiles et garantissant que les approbations de la Finance, du Juridique, de la Confidentialité et de la Sécurité sont automatiquement acheminées. De plus, il s'avère précieux pour le suivi des renouvellements et la consolidation des demandes en un seul endroit, ce qui améliore la visibilité sur les dépenses et la gestion des fournisseurs. Dans l'ensemble, cet outil a joué un rôle clé dans la centralisation des processus qui étaient auparavant fragmentés et gérés manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien que Zip ait certainement rationalisé notre processus d'approvisionnement, il peut parfois sembler inflexible lorsque les demandeurs ne fournissent pas toutes les informations nécessaires. Cela entraîne souvent des retards, car le service des achats doit faire un suivi pour clarifier les détails manquants. Il serait beaucoup plus efficace s'il y avait une option pour transférer une demande dans un autre flux de travail lorsque le demandeur sélectionne le mauvais, plutôt que de devoir annuler et recommencer.
Un autre problème concerne la fonctionnalité qui permet d'ajouter des personnes aux files d'attente départementales pour la visibilité. Bien que l'idée soit solide, les personnes ajoutées reçoivent automatiquement des notifications par e-mail de Zip, ce qui peut entraîner des e-mails excessifs et inutiles. Certaines équipes, comme la comptabilité, ont également mentionné que certains aspects du processus P2P semblent rigides. Cependant, d'après mon expérience, cela provient parfois davantage de la courbe d'apprentissage et de la nécessité pour les utilisateurs de s'engager pleinement avec l'outil, plutôt que de limitations réelles de Zip lui-même.
J'apprécierais également la possibilité de générer un bon de commande après qu'une demande soit finalisée, surtout si le mode de paiement initial a été choisi incorrectement ou doit être modifié.
De plus, la plateforme pourrait être améliorée avec des rapports et des analyses plus conviviaux, notamment en ce qui concerne les renouvellements et les modèles d'utilisation. Une fonctionnalité d'escalade pour inciter les approbateurs lents aiderait également à maintenir les flux de travail en mouvement.
Dans l'ensemble, ce sont principalement des ajustements mineurs, et je crois que l'entreprise travaille activement sur des améliorations. Ils semblent valoriser les retours des utilisateurs et sont réactifs pour fournir un support et répondre aux préoccupations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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