J'apprécie vraiment l'interface conviviale. Elle a aidé notre refuge à rationaliser nos processus opérationnels à travers plusieurs départements, ce qui a considérablement réduit notre temps d'attente et amélioré l'expérience client. Le logiciel fournit également des métriques extrêmement utiles qui nous aident à identifier les domaines à améliorer ainsi qu'à mettre en évidence les domaines dans lesquels nous réussissons très bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore identifié de désavantages flagrants. Ce serait bien de pouvoir envoyer des SMS ou des e-mails avec des liens externes aux clients, car actuellement nous ne pouvons envoyer que des messages mais pas de liens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que vous puissiez basculer vers la vue mensuelle pour obtenir une vue d'ensemble plus large de ce à quoi s'attendre pour les rendez-vous tout au long de l'année. L'interface est très agréable visuellement, et j'adore la fonctionnalité des coches qui nous permet de savoir si quelqu'un a confirmé son rendez-vous, ou si un invité a terminé son rendez-vous ou est actuellement servi. La configuration initiale de Waitwhile a été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas sûr des données qui sont récupérées de la source, mais ce serait bien de voir les mêmes informations qui composent les questions initiales demandant aux invités pourquoi ils viennent. Savoir des choses comme l'IMEI, quel appareil ils apportent, et quel est exactement le problème serait bien à savoir. Pouvoir voir toutes les données que le client entre pour fixer son rendez-vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le fait de ne pas avoir à programmer de réunions en direct avec les coursiers, ce qui me fait gagner beaucoup de temps. Organiser des réunions en ligne via Waitwhile est vraiment facile et pratique pour moi et les coursiers. De plus, la configuration initiale de Waitwhile a été très facile et n'a pris que quelques minutes, sans problèmes ni complications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, au début, j'avais un problème avec Waitwhile. La fonctionnalité de chat dans la réunion ne fonctionnait pas bien. Elle était censée envoyer un message automatique au coursier avec le lien de la réunion depuis Google Meet, mais cela ne fonctionnait pas. Alors j'ai commencé à le faire manuellement, et le problème a été résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité avec laquelle il est possible de créer un rendez-vous pour quelqu'un et la fluidité avec laquelle on peut vérifier les rendez-vous à venir. Waitwhile est un moyen efficace de créer des rendez-vous pour nos clients et les visites sans rendez-vous. Il crée un pont de communication entre le client et nos techniciens. Waitwhile me permet de créer des rendez-vous simples avec des informations de base sur le client en quelques secondes. La configuration initiale de Waitwhile a été très facile, et je le recommanderais vivement à d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait plus d'informations concernant la raison du rendez-vous du client, et que cela soit visible pour nous, les employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Waitwhile offre une vue d'ensemble des statuts des patients en me permettant de voir qui attend, qui est en cours de service et qui a déjà été complété en même temps. Cette fonctionnalité est inestimable car elle me permet de gérer efficacement l'allocation du personnel pour répondre aux besoins variés des patients tout au long de la journée. La capacité de conserver des dossiers détaillés des visites et des volumes des patients est une autre caractéristique que j'apprécie car elle informe nos mesures de productivité et de qualité. De plus, l'adaptabilité du logiciel est cruciale pour notre environnement hospitalier chargé, en particulier dans notre département de spécialité, où les processus d'enregistrement des prestataires diffèrent. L'interface de Waitwhile est conviviale, permettant l'ajout facile de membres du personnel, ce qui simplifie l'intégration et les opérations quotidiennes. Cette expérience conviviale me conduit finalement à donner à Waitwhile une note de recommandation élevée de 9 sur 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas la limitation du nombre de patients pouvant être vus par mois avec Waitwhile. Lors d'une journée extrêmement chargée, nous avons dû payer pour augmenter le volume mensuel, ce qui était un inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la façon dont Waitwhile facilite le suivi des commandes clients et facilite la communication. Je l'utilise pour enregistrer les clients, ayant leur nom, numéro de téléphone et numéro de commande facilement disponibles, ce qui m'évite de taper manuellement ces informations et aide à suivre efficacement les temps d'attente. L'une de mes fonctionnalités préférées est la possibilité d'envoyer des SMS directement aux clients, surtout que nous n'avons pas de parking à notre emplacement, et nous demandons aux clients d'attendre dans leur voiture pour éviter les contraventions. Cette fonctionnalité de messagerie rend les choses beaucoup plus pratiques pour nos clients, car ils peuvent venir récupérer leurs commandes rapidement lorsqu'ils sont notifiés. J'ai également trouvé la configuration initiale de Waitwhile très facile, ce qui est un énorme avantage. L'intégration avec Centiro est fluide et bénéfique pour la gestion des opérations. Sur la base de ces fonctionnalités et de l'expérience globale, je suis extrêmement susceptible de recommander Waitwhile, lui attribuant une note de 10 sur 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les clients trouvent cela déroutant lorsque des temps d'attente sont affichés à l'écran. Ils le comprennent souvent comme le moment où leur commande sera prête, mais c'est en fait le temps jusqu'à ce que nous les appelions pour vérifier leur pièce d'identité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve la fonctionnalité de statistiques dans Waitwhile incroyablement bénéfique car elle fournit des informations sur le temps d'attente de chaque étudiant. Cette fonctionnalité nous permet de gérer notre temps efficacement, surtout pendant nos périodes de travail, en évaluant combien d'étudiants nous pouvons aider et en déterminant quand une aide supplémentaire peut être nécessaire. De plus, la fonction de chat est précieuse car elle nous permet de communiquer directement avec les étudiants, en les informant de notre disponibilité pour les aider. La configuration initiale de Waitwhile a été très facile, ce qui a facilité son adoption dans notre flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve le processus d'ouverture et de fermeture de la file d'attente dans Waitwhile fastidieux. La fonction n'est pas facilement accessible, ce qui m'a pris beaucoup de temps pour la localiser initialement. De plus, je dois souvent actualiser la page pour confirmer si la file d'attente est ouverte ou fermée, ce qui est peu pratique. Il y a également eu des cas où la file d'attente a été fermée par erreur, ce qui suggère que l'interface pourrait être plus intuitive et plus claire à cet égard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela permet à notre personnel scolaire de gérer facilement les arrivées des parents lors de nos événements de matinée portes ouvertes et de s'assurer qu'un membre du personnel les rencontre rapidement, selon leur position dans la file d'attente sur la liste d'attente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut-être à l'avenir. Waitwhile pourrait offrir des autorisations plus granulaires pour différents groupes d'utilisateurs. Par exemple, certains de nos guides touristiques étudiants pourraient alors accéder à WaitWhile sans voir les détails confidentiels des contacts familiaux et gérer la file d'attente des visites familiales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Waitwhile incroyablement facile à utiliser avec une interface utilisateur intuitive. En tant qu'outil pour nos opérations quotidiennes, je n'ai rencontré aucun problème. J'apprécie particulièrement la fonctionnalité de glisser-déposer et la configuration en colonnes, ce qui facilite la visualisation des différentes étapes du processus de rendez-vous. Il est très facile de modifier et de créer des soumissions. La configuration initiale a été super facile, et j'ai réussi sans aucun tutoriel, bien qu'il soit rassurant de savoir qu'ils sont disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut être utile de recevoir des notifications pour les rendez-vous à venir 10 ou 15 minutes à l'avance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est tellement utile de pouvoir envoyer des messages aux clients pour voir où ils en sont ou pour obtenir des informations supplémentaires dont j'ai besoin. Il est également très utile de pouvoir voir des alertes lorsque quelqu'un me répond. Je trouve que planifier des rendez-vous est très facile et simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien qui me déçoive à propos du poids alors que je sens que c'est un programme qui fonctionne très bien. Cela m'aide à pouvoir communiquer très bien avec nos clients et nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.