Vonage Communications APIs Avis & Détails du Produit

Ce que j'aime le plus, c'est la flexibilité avec laquelle on peut intégrer des fonctionnalités de voix et de messagerie dans nos systèmes. La documentation est claire, et une fois que vous vous familiarisez, il est facile d'automatiser les notifications ou de se connecter avec les utilisateurs par appels et SMS. La fiabilité des appels a été excellente jusqu'à présent, ce qui est essentiel pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, la configuration nécessite quelques tests pour que tout fonctionne correctement. Le tableau de bord pourrait également être un peu plus convivial lors de la gestion de plusieurs numéros ou de la vérification des journaux — parfois, il semble trop technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que l'API soit facile à connecter et fonctionne de manière stable pour les appels et les SMS. Nous l'utilisons pour gérer la communication avec les clients, et cela aide vraiment à automatiser des tâches que nous faisions auparavant manuellement. La configuration est rapide et la documentation est suffisamment claire pour commencer sans problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les prix peuvent augmenter rapidement lorsque l'utilisation augmente, et le tableau de bord pourrait être plus intuitif. Quelques fois, nous avons dû vérifier les journaux pour comprendre de petits problèmes, donc de meilleurs messages d'erreur seraient utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus, c'est la facilité avec laquelle on peut intégrer les fonctionnalités de messagerie et d'appel dans nos applications. La documentation de l'API est claire, et elle fonctionne bien sans nécessiter trop de configuration. Elle est également stable — nous avons eu presque aucune interruption, ce qui est important pour la communication avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la structure tarifaire peut être déroutante, surtout lorsque l'utilisation augmente. De plus, quelques fonctionnalités avancées nécessitent plus d'exemples dans la documentation, donc au début, cela prend un certain temps pour tester et apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que les API de Vonage soient fiables et simples à intégrer. La documentation est facile à suivre et la plateforme gère très bien les appels et les messages sans beaucoup de temps d'arrêt. Elle s'adapte également bien lorsque nous devons gérer plus d'utilisateurs ou un trafic plus élevé, ce qui est excellent pour nos opérations quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le temps de réponse du support est un peu lent lorsque vous avez besoin d'aide pour un problème technique. De plus, le design du tableau de bord pourrait être un peu plus moderne et intuitif. Mais dans l'ensemble, c'est un service solide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoir la capacité d'envoyer des fax et de recevoir des appels dans une seule application rend tout si simple et efficace. J'y compte tous les jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, qu'est-ce qu'il n'y a pas à aimer ? Depuis que j'ai commencé à l'utiliser, je n'ai jamais eu de problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime les fonctions de pouvoir partager l'écran lorsque j'appelle un collègue, j'aime la fonctionnalité fluide de la vidéoconférence en ligne qui permet jusqu'à 99 utilisateurs à la fois pour les grandes entreprises qui ont des réunions. La correction automatique, par exemple, est une autre que je trouve pratique, surtout lors de l'envoi d'un message rapide, j'ai remarqué que le système le corrige automatiquement et envoie le message quand même. En ce qui concerne les appels, l'autre partie est claire et peut me comprendre sans statique ni retards de voix, ce que je trouve vraiment bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que les couleurs soient limitées. J'aimerais qu'il y ait plus de thèmes amusants pour changer les couleurs lors de l'utilisation du système. Lorsqu'il s'agit d'appels à trois, il peut y avoir une erreur soudaine où la connexion peut se couper lors de l'ajout du troisième participant à l'appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime personnellement la facilité d'utilisation. L'interface est vraiment à jour et intuitive, donc le processus de configuration a été rapide et facile, même la première fois. Nous n'avons jamais utilisé le support client, mais il semble facile à contacter et prêt à aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne comprends personnellement pas pourquoi le coût par message de l'API SMS est plus élevé par rapport à l'API Messages. Nous devons utiliser principalement les SMS car tous nos clients n'utilisent pas Whatsapp (clients américains), donc nous aimons garder cela simple avec juste les SMS. Mais nous devons sacrifier des fonctionnalités comme "lu" qui pourraient être utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

-Le fait qu'ils n'ont pas peur de changer et de s'éloigner de leur ancien moi pour briller encore plus parmi leur concurrence.

-le support client d'après ce que j'ai entendu a été incroyable et rapide,

-il est facilement mis en œuvre et utilisé parmi tous les groupes d'âge

-il a le potentiel d'être fréquemment utilisé

la facilité d'utilisation le rend exceptionnel à la fin de la journée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ce n'est pas ce que je n'aime pas, mais j'aimerais qu'ils aient quelques éléments qui les distinguent de la concurrence :

- facilité d'intégration sur les anciens systèmes car de nombreux centres d'appels utilisent encore de vieux ordinateurs portables et PC pour leurs CSR

- son nombre de fonctionnalités ne doit pas être trop lourd pour la RAM des PC car nous exécutons plusieurs programmes simultanément pour gérer notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En utilisant les services de communication comme les appels et l'API vidéo. Facile à configurer et pas trop cher à entretenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Manque de ressources disponibles pour apprendre à faire la configuration de base comme des vidéos YouTube supplémentaires et de la documentation peuvent être ajoutées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose que j'ai ressentie était la facilité d'intégration et la facilité d'utilisation. C'était assez simple pour moi d'étendre l'API dans le morceau de code existant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le début de l'API. La courbe d'apprentissage initiale est ce qui m'a le plus dérangé à propos de l'API. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.