VideoCom est très simple à utiliser car les utilisateurs sont censés simplement suivre la configuration simple pour enregistrer la vidéo qu'ils souhaitent. La plateforme aide les agents de support à mieux comprendre et à résoudre les problèmes des clients avec facilité car elle permet une assistance visuelle en temps réel. Le logiciel simplifie le téléchargement des enregistrements et des captures d'écran sur le cloud si l'utilisateur ne souhaite pas qu'ils soient locaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas grand-chose à reprocher à la plateforme, mais elle pourrait être une excellente plateforme si les fonctionnalités de marquage et d'édition pouvaient être plus nombreuses. Je n'aime pas non plus le fait que si l'on a plus de vidéos sur le PPT, elle refuse parfois d'importer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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