Je n'ai rien trouvé d'utile en ce qui concerne le service client ou le département des abus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je dirige un réseau blockchain de niche appelé le D20 Network, qui a subi une attaque temporelle sévère à partir du 28 mai 2024. L'attaque provenait de six adresses IP gérées par Vultr Holdings Corporation. Malgré de multiples rapports et demandes d'assistance, les équipes de support technique et d'abus de Vultr n'ont pas répondu, permettant à l'attaque de continuer et d'augmenter la difficulté du réseau à un niveau ingérable.
Cette négligence a causé à notre entreprise une perte estimée à 675 000 $ en raison de l'arrêt de la production de blocs, de l'augmentation des coûts opérationnels et des dommages à notre réputation. De plus, nous avons signalé ce problème au bureau du shérif du comté de Carbon, au FBI, à la FTC et à d'autres organismes de réglementation.
L'incapacité de Vultr à appliquer leur politique d'utilisation acceptable et à gérer efficacement les plaintes d'abus soulève de sérieuses préoccupations quant à leur engagement envers la sécurité des clients et la qualité du service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Cet avis a été traduit de English à l'aide de l'IA.
