TeamViewer Frontline Avis & Détails du Produit

L'outil est très facile à utiliser et il est très intuitif. Il a rendu la dynamique de notre équipe plus facile lorsque nous avions un problème et le support client résolvait toujours tout efficacement et cela vaut la peine de l'implémenter. Notre équipe l'utilise chaque fois qu'un problème survient et qu'un outil ne fonctionne pas correctement, donc la fréquence d'utilisation le rend utile. Il a plus de fonctionnalités mais nous l'utilisons pour permettre à quelqu'un d'autre d'accéder à notre ordinateur afin qu'il puisse nous aider avec ce qui est survenu. Il s'intègre facilement avec tous les autres outils que nous utilisons dans l'agence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai eu aucun problème avec cet outil, il y a juste une chose qui, à mon avis, pourrait l'améliorer encore. Lorsque vous voulez que quelqu'un accède à votre ordinateur, vous lui donnez un code que Team Viewer vous envoie et une fois que la personne copie ce code, elle a immédiatement accès. Je pense qu'il serait bien que vous puissiez accepter l'accès car peut-être que vous êtes en train de faire quelque chose à ce moment-là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Teamviewer assist est très utile dans de nombreux cas, je fais souvent des expériences avec lui lorsque, travaillant de chez moi, je rencontre des problèmes de divers types avec des applications ou des mises à jour, ayant un ordinateur très 'bloqué' par les systèmes de contrôle de l'entreprise. En temps de besoin, c'est comme avoir une personne informatique à vos côtés parce qu'en accédant à distance à votre ordinateur, c'est comme si elle était juste à vos côtés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a deux choses que je n'aime pas vraiment à propos de cette application :

1- souvent, lorsque le système distant essaie d'accéder à mon compte, il bloque le mécanisme d'autorisation où les deux utilisateurs doivent entrer un mot de passe.

2- il n'y a pas de système de chat intégré avec la personne interagissant avec nous via Teamviewer, donc vous devez vous adapter en utilisant d'autres applications de messagerie disponibles sur votre appareil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est la simplicité, de nombreuses applications ont des fonctionnalités de vidéo en tête-à-tête, mais aucune d'entre elles n'a autant de pointeurs utiles qui vous permettent de guider ainsi que de dépanner les autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoir un logiciel aussi utile en tant qu'application autonome plutôt qu'intégrée dans l'application principale TeamViewer est un peu décevant, car peu de gens sont prêts à garder des applications sur leur téléphone qu'ils n'utiliseront pas très souvent. Cependant, lorsqu'il est nécessaire, il s'avère certainement pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup de choses que j'aime à propos de Teamviewer, mais si je parle d'une chose en particulier, je parlerai certainement de la fréquence de l'application, car il y a très peu de bugs dans le réseau par rapport à d'autres applications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'il peut venir avec plus d'outils d'aide et de fonctionnalités supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TeamViewer en soi a été une ressource inestimable mais a jusqu'à présent encore entraîné des visites sur site / visites du personnel pour des problèmes matériels ou des problèmes de connectivité physique. Nous pouvons maintenant partager en vidéo ce que l'utilisateur final voit et annoter comme un marqueur sur l'écran ce qui doit être examiné ou fait. C'est plus qu'un simple appel vidéo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Étant donné que la vidéo et plus encore, la seule chose que nous avons trouvée est là où cela a été lent ou peut se bloquer avec une connexion Internet lente. C'est très intensif en vidéo et en graphismes, donc cela utilise de la bande passante, donc cela pourrait être utile d'avoir des options pour réduire la qualité ou diminuer l'échelle.

Deuxièmement, ce serait bien de l'avoir lié au partage d'écran régulier afin que nous n'ayons pas à passer entre nos deux applications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est trop rapide pour se connecter à l'appareil distant. C'est plus facile de se connecter soit avec un ordinateur portable, soit avec un appareil mobile qui aide en déplacement. La configuration était super facile. Quelques clics et pas beaucoup de tracas. Meilleure qualité d'image et plus facile à identifier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour des ajouts supplémentaires et l'intégration, nous devrions payer plus.

Le reporting est un peu complexe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce logiciel est utile pour accéder à distance, nous travaillons avec ce logiciel, très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ce logiciel, nous n'avons aucune raison de ne pas l'aimer Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Team viewer m'a aidé dans de nombreuses situations critiques, en tant que support informatique, je peux facilement accéder à mes collègues en télétravail et je peux immédiatement résoudre leurs problèmes de système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai rencontré un léger décalage en accédant à l'ordinateur de mon administrateur depuis mon ordinateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose la plus utile que j'aime à propos de l'utilisation de TeamViewer est qu'il permet au technicien d'accéder à mon ordinateur à distance pour voir ce que je vois et aider à corriger le problème en cours. J'aime aussi comment le programme vous permet de placer un code pour le technicien, donc personne ne peut simplement accéder à distance à votre ordinateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le moins à propos de Teamviewer Assist AR, c'est qu'il ne fonctionne pas à travers le proxy et qu'il peut être un peu coûteux pour les propriétaires d'entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les deux fonctionnalités suivantes offrent beaucoup de commodité dans la phase de support à distance.

Visualisation de produit en 3D

reconnaissance d'objets Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

* L'application plante fréquemment.

* Le partage d'écran se coupe après 10 secondes, ce qui rend impossible d'aider quelqu'un. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.