Salesforce Field Service est la principale plateforme d'IA alimentant le service sur le terrain. Avec des informations et des outils alimentés par l'IA, vous pouvez permettre la livraison d'expériences exceptionnelles sur le terrain, augmenter la productivité des travailleurs mobiles et permettre une amélioration continue des opérations de service sur le terrain. Avec un accent sur le temps de rentabilisation, nous vous aidons à réussir maintenant et à dynamiser la main-d'œuvre de demain. - Redéfinissez comment vos clients s'engagent : Augmentez la satisfaction client avec la prise de rendez-vous en ligne, l'assistance à distance visuelle en temps réel, le tout intégré dans un support alimenté par l'IA. Nous aidons à libérer vos experts des tâches routinières, leur permettant de se concentrer sur ce qu'ils font de mieux. Expérimentez une résolution de problèmes ultra-rapide et une satisfaction client améliorée. - Repensez comment vos équipes travaillent : Transformez votre entreprise de réactive à proactive et boostez la productivité avec des informations et des recommandations générées par l'IA. Dites adieu aux temps d'arrêt imprévus, aux situations d'urgence et aux défaillances. Les données en temps réel offrent une fenêtre sur l'avenir de la santé de vos actifs, prédisant les besoins de maintenance et assurant des performances optimales. Notre moteur de planification amélioré vous permet de faire en sorte que chaque action compte et d'optimiser chaque décision. - Réinventez vos visites sur le terrain : Notre application mobile priorisant le mode hors ligne vous aide à faire face à la pénurie de talents et à transformer chacun en votre meilleur travailleur mobile. Avec un accès instantané aux données cruciales, vos équipes ont tout ce dont elles ont besoin sur le terrain pour diffuser la prestation de services tout en renforçant la confiance. La synthèse de travail pilotée par l'IA fait gagner du temps, tandis que les devis et la facturation mobiles génèrent des revenus sur place. Transformez chaque travailleur en héros avec nos solutions alimentées par l'IA. Avec les outils et la technologie dont votre équipe et vos clients ont besoin pour prospérer, Salesforce Field Service aide les entreprises à améliorer l'efficacité et à développer un service que les clients adorent.