Avis et détails du produit Sweed

Cette plateforme technologique de l'industrie du cannabis a considérablement amélioré notre efficacité opérationnelle. Le logiciel simplifie les processus tels que le suivi, l'audit et l'étiquetage en automatisant les tâches, ce qui nous a aidés à réduire les erreurs manuelles d'inventaire. De plus, il offre un support technique en direct dédié et une formation, ce qui a été essentiel pour aider notre équipe à réussir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La nature exhaustive du système signifie que le personnel nécessite une formation dédiée pour exploiter efficacement toutes les fonctionnalités, et un manque de formation suffisante. Aux premiers stades, la synchronisation en temps réel souffrait souvent de décalage et de manque de réactivité. Il n'existe pas d'intégration officielle préconstruite entre Sweed POS et Odoo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sweed excelle à fournir une solution logicielle tout-en-un adaptée à l'industrie du cannabis de détail. La plateforme offre des informations précieuses sur le commerce de détail, gère les campagnes marketing avec une efficacité impressionnante et est très conviviale pour le personnel de vente. De plus, elle offre une excellente expérience de commerce électronique. Notre équipe a lancé 82 magasins en peu de temps et travailler avec eux a été une excellente expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration avec les systèmes de conformité de l'État peut être difficile, mais l'équipe de Sweed gère le processus efficacement. Ils communiquent clairement et interviennent lorsque cela est nécessaire pour s'assurer que les résolutions sont exécutées rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La réactivité d'avoir un représentant local a fait toute la différence. Lorsqu'il a fallu choisir entre Sweed et l'une des options plus grandes, notre représentant, Ryan McKee, a vraiment fait la différence et a rendu ma décision facile. Ryan a pu combler le fossé entre nous, notre équipe de compte, et même l'équipe de développement pour nous ouvrir à temps et continuer à nous aider à construire un système personnalisé qui fonctionne parfaitement pour nous ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous construisons à partir de zéro, donc nous avons eu quelques accrocs, mais ils ont toujours été traités avec le niveau d'urgence approprié, ce qui a rendu le processus assez fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Sweed très intuitif, même s'il vient juste d'être lancé. Cela facilite la prise en charge rapide de toutes les informations concernant une commande, ce qui est très pratique. J'adore qu'il soit beaucoup plus convivial et simple à utiliser. La fonction de l'arrondi automatique pour les transactions par carte de débit est particulièrement utile, et c'est génial que je puisse rapidement faire apparaître un patient après sa transaction pour une autre. Cela facilite des transactions plus fluides avec moins de problèmes, permettant une transition en douceur d'un patient à l'autre. J'ai entendu dire que la transition vers Sweed a été un processus sans accroc, et compte tenu de l'alternative plus encombrante que nous avions, c'est un changement très nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas à quel point le menu du budtender est compact. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Sweed assez intuitif, ce qui rend l'accès rapide et facile pour la plupart des choses dont j'ai besoin régulièrement. La plateforme offre des solutions aux problèmes quotidiens rapidement, ce qui est vraiment utile. Je suis également enthousiaste à l'idée d'utiliser davantage l'outil de notifications clients. La configuration initiale s'est déroulée sans problème, grâce à la présence de quelques experts pour nous aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre site dispose de 2 vitrines distinctes avec des licences séparées, mais les employés sont censés travailler dans les deux magasins. Malheureusement, nous ne pouvons pas nous déplacer d'un magasin à l'autre, car cette fonctionnalité est attachée à d'autres autorisations réservées aux gestionnaires. Avoir la possibilité de me déplacer moi-même serait extrêmement utile et ferait gagner beaucoup de temps aux clients qui attendent que les gestionnaires soient disponibles pour effectuer ce changement. Nous ne pouvons pas non plus actuellement rechercher des produits en utilisant les numéros SKU, nous devons utiliser les noms des produits. Je ne suis pas certain si c'est de notre faute. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie Sweed car c'est le 'cerveau' de la dispensaire, permettant aux utilisateurs d'encaisser les clients rapidement et de gérer des transactions complexes sans planter pendant une période de forte affluence. J'aime son architecture 'tout-en-un' car elle intègre véritablement le POS, le marketing, le commerce électronique et l'inventaire, éliminant le décalage ou les incohérences de données. J'apprécie les boucles de fidélité hyper-localisées de Sweed qui exploitent les données pour créer des récompenses basées sur le comportement, garantissant que notre boutique se sente personnalisée pour répondre aux différents besoins des clients. L'installation de Sweed a été très facile, et je suis très enclin à le recommander à d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégration "Ghosting". Bien que Sweed vise à être une solution tout-en-un, la pile technologique du cannabis est notoirement fragmentée. Le problème est que la synchronisation avec les services de livraison tiers ou les applications de fidélité de niche peut parfois souffrir de latence. Lorsque l'inventaire dans le coffre-fort ne correspond pas à ce que le client voit sur un menu en temps réel, cela crée un casse-tête pour les budtenders. Des API plus robustes et "auto-réparatrices" qui alertent de manière proactive le personnel lorsqu'une synchronisation échoue seraient révolutionnaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité avec laquelle il est possible d'ouvrir la caisse avec Sweed. Les informations des clients sont faciles d'accès, et les options de paiement sont claires et non déroutantes. Le design et la mise en page du site web sont vraiment amusants et créent un excellent environnement de travail. La configuration initiale a été très facile, et les personnes qui sont venues nous aider étaient formidables et ont répondu à toutes nos questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus gros problème que j'ai est que le système se déconnecte toutes les cinq minutes et vous devez vous reconnecter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très simple et facile de naviguer dans les différentes zones auxquelles nous accédons quotidiennement. Le front-end où nous encaissons les clients est élégant et facile à utiliser, et le back-end est accessible et n'est pas encombré malgré les nombreuses options différentes pour rechercher des informations sur les clients et les produits également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose, le service client est toujours là pour aider lorsque quelque chose ne va pas, et la facilité d'accès aux différents onglets et zones pour les informations sur les produits ou les clients est rapide et simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment à quel point tout est rationalisé. Ayant essayé plusieurs systèmes industriels différents, je peux dire avec confiance que Sweed est de loin le plus efficace que j'ai eu le plaisir d'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai pas trouvé grand-chose à redire. Après avoir utilisé le logiciel pendant environ 10 mois, ma seule véritable préoccupation est que l'interface utilisateur change parfois avec les mises à jour. Cela peut être un peu déconcertant de se connecter et de voir l'interface utilisateur différente, mais les changements ne sont jamais si importants que je ne puisse m'y adapter rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout ce dont j'ai besoin est là quand j'en ai besoin. Ce n'est pas aussi encombrant que notre précédent système de point de vente, et il semble globalement plus rapide. J'aime aussi le fait qu'il choisisse automatiquement la bonne offre pour vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas tant une aversion qu'une nouveauté à apprendre et à comprendre les rapports dont nous avons besoin et à apprendre les nuances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.