Avis et détails du produit PlanSource

J'aime la façon dont les avantages sont affichés dans la nouvelle mise à jour. Cela semble plus convivial. Les puces d'action sont incroyables. C'est un atout majeur de la nouvelle mise à jour. Le nouveau tableau de bord est probablement la meilleure chose de la nouvelle mise à jour. Toutes les informations sont juste là devant. C'est incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la nouvelle mise à jour, mais il y a d'autres choses qui ne sont pas faciles à trouver ou à exécuter, comme les rapports. Je suggère que PlanSource organise un webinaire avec le nouveau look et comment naviguer. Le seul autre problème que j'ai est le service client pour répondre aux demandes. Cela prend plus d'une semaine ou plus. J'ai des e-mails pour le prouver. Et je ne comprends pas comment fonctionne le traitement des nouvelles embauches après tout ce temps, donc c'est une option que nous n'utilisons plus. Cela prend trop de temps pour télécharger les informations des nouvelles embauches et ensuite cela échoue si vous n'avez pas le bon format. C'est très important pour notre entreprise et s'ils devaient changer quelque chose à propos de PlanSource, le chargement des nouvelles embauches serait en haut de ma liste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que nous puissions maintenant utiliser PlanSource pour les inscriptions en ligne et qu'il héberge désormais toutes les inscriptions pour divers fournisseurs au lieu d'aller sur 5 plateformes différentes pour inscrire les gens aux avantages. J'aime aussi avoir une seule personne avec qui je travaille lorsque j'ai des problèmes. Maribel Medina a été formidable à travailler avec. Elle est patiente et travaille dur pour que notre plateforme fonctionne correctement. Notre structure d'avantages est très compliquée et elle a été merveilleuse pour la mettre en place correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que les options de rapport soient un peu plus conviviales. Je ne peux pas toujours obtenir les informations que je veux, surtout en ce qui concerne UNIQUEMENT les changements pour l'inscription ouverte. Je dois trier les informations pour repérer les changements. Je n'aime pas non plus le fait que je ne puisse pas supprimer les personnes du système qui sont à la retraite ou qui ne sont plus employées et je les supprime manuellement des rapports.

J'aimerais avoir un peu plus de contrôle sur la plateforme, comme entrer mon propre paragraphe pour expliquer les avantages et pouvoir le mettre à jour à tout moment plutôt que de l'envoyer à notre représentant pour le faire. Ce serait également bien de pouvoir mettre à jour nos propres coûts. Notre structure d'avantages est très complexe et il serait agréable d'avoir plus de contrôle là-dessus pour m'assurer que le calcul est correct plutôt que d'essayer d'expliquer comment cela devrait fonctionner.

J'adore travailler avec Maribel. Le problème est le décalage horaire. Ce serait formidable d'avoir quelqu'un avec qui travailler le matin, surtout quand j'ai besoin d'une solution rapide. L'alternative serait d'avoir la possibilité de mettre à jour certaines choses moi-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus grand avantage d'utiliser Plansource est la facilité d'utilisation pour nos employés - du portail au centre de contact, je sais que nos employés reçoivent des informations correctes en temps opportun. La chose la plus importante lors du choix d'une plateforme d'avantages était l'expérience des employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose qui a déplu était qu'au cours de la configuration de l'inscription ouverte, il a été déterminé que quelques traductions espagnoles codées en dur dans le système étaient incorrectes, et il a fallu quelques mois pour résoudre ces problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus grand avantage d'utiliser Plansource est la convivialité pour nos travailleurs - de l'entrée au centre de contact, je réalise que nos représentants reçoivent les bonnes informations de manière opportune. La chose la plus importante lors du choix d'une plateforme d'avantages était l'expérience des représentants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de vraiment méprisable à propos du produit. Juste une aversion en attente de personnalisation dans le produit et la procédure en raison de notre modèle commercial, mais ce n'est pas la faute de Plansource. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la proactivité de nos équipes d'implémentation et de support - même les rares fois où elles ne connaissent pas la réponse immédiatement. Elles sont orientées vers la solution. Elles connaissent vraiment bien leur logiciel (de fond en comble) et les avantages. L'implémentation nous a permis d'entrer toutes les règles dont nous avions besoin dans nos plans - quelque chose que nous n'avions pas avec un fournisseur précédent. Ce qui a abouti à une facturation plus facile ! Je sens que je peux faire confiance à toutes les informations dans le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est difficile. Il n'y a rien que je déteste vraiment. Il n'y a eu qu'une seule instance où une boîte pop-up spéciale que nous avions demandée affichait du code dans la partie texte. Cela a pris quelques semaines pour être résolu. C'était gênant à l'époque simplement parce que c'était "quelque chose à vérifier pour nous". Cependant, notre représentant nous a tenus informés du processus de changement et a suivi jusqu'à ce que ce soit résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les discussions instantanées avec les employés de Plan Source lorsque vous avez besoin d'une réponse rapide et qu'ils peuvent vous guider à travers le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas la fonction de recherche, il faut être très précis lors de la saisie d'une recherche. Elle doit inclure d'autres mots, nous ne nous souvenons pas toujours du titre exact. De plus, la nouvelle option Beta, je l'ai désactivée, je n'arrive pas à voir la date d'effet et ce que j'approuve en ce qui concerne les événements qualifiants. Certains employés aiment utiliser ce moment pour annuler des assurances volontaires au lieu de simplement apporter des modifications à celles qui concernent l'événement qualifiant. Peut-être qu'une fonctionnalité pourrait être incluse dans ce segment. Permettez des ajouts et non à la fois des ajouts et des déclinaisons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur équipe de support annuelle a été extrêmement utile pendant cette période TRÈS OCCUPÉE de l'année. Ils sont très attentifs et ont répondu rapidement à toutes les demandes de nos clients alors que nous traversions la configuration, les tests et la période d'inscription annuelle des employés. Cela fait une telle différence pour nos clients. Honnêtement, parmi tous les fournisseurs de clients avec lesquels j'ai travaillé, PlanSource s'est distingué en allant au-delà des attentes : très professionnel, une attention exceptionnelle aux détails et une réactivité remarquable. Tout cela a eu un impact très positif sur l'expérience d'inscription annuelle de nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucun inconvénient à signaler concernant PlanSource pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plansource nous a permis de rester sur la bonne voie avec des mises à jour hebdomadaires sur l'état d'avancement. Ils ont fourni beaucoup de soutien pour la mise en place et ont fait la plupart du travail pour nous lancer en arrière-plan. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien trouvé que je dirais que je n'aime pas globalement. Je pense que si vous êtes dans plusieurs États et avez de nombreux sous-groupes différents, la mise en place du plan peut être un peu accablante avec les différentes règles, mais c'est à prévoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les livrables de Plansource tels que des rapports détaillés, des analyses, etc., me permettent, ainsi qu'à mon équipe, d'être axés sur les données. Plansource a été utile dans notre transformation commerciale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

aimerait voir quelques avantages supplémentaires de la plateforme et des analyses démographiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plan Source a été un outil efficace pour aider les employés à en apprendre davantage sur leurs avantages, à tout moment, 24/7. Les employés doivent réaliser la valeur de leur plan de santé et nous comptons sur Plan Source pour nous aider à faire exactement cela. Plan Source nous permet de gérer notre portail avec les informations que nous souhaitons partager avec nos employés pour les rendre plus engagés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien dans cette boîte ne me demande d'utiliser au moins 40 caractères. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.