PCIPal Avis & Détails du Produit

L'architecture et la conception de PCIpal permettent aux clients et aux agents de communiquer directement (tout en utilisant les paiements DTMF) de sorte qu'il n'est pas nécessaire de transférer temporairement vers un IVR sécurisé distinct pour effectuer des paiements sécurisés. C'est un avantage, car les clients détestent généralement le concept de transfert. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le portail administratif semble un peu maladroit. L'accès aux journaux est restreint pour des raisons de conformité. Pourtant, il semble que beaucoup plus devrait être visible pour les administrateurs, comme afficher les enregistrements des connexions sécurisées/tentatives échouées ou quelque chose de similaire. La résolution des problèmes nécessite de plonger presque immédiatement dans notre passerelle de périphérie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les avantages de l'utilisation de pcipal, il peut être très efficace et rapide lors de la prise d'un paiement par carte. Sécurise également la ligne, ce qui aide les clients à sentir que leurs informations sont protégées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient d'utiliser PciPal est qu'il est très aléatoire. Un jour, il fonctionne parfaitement bien, aucun problème, le lendemain, il ne vous laisse même pas vous connecter. Vous devez réinitialiser vos mots de passe très souvent, ce qui peut être frustrant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pouvoir aider les invités/clients à régler leurs achats de manière sécurisée, rapide et facile. Les invités sont également capables de comprendre la technologie et trouvent facile de naviguer avec mes instructions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des problèmes techniques occasionnels surviennent comme avec la plupart des programmes - j'ai été verrouillé hors de mon compte pour des raisons inconnues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PCI Pal est une solution technologique à forte valeur ajoutée qui s'intègre parfaitement dans l'environnement du centre de contact. La plateforme et la technologie sont à la pointe de la modernité et peuvent être déployées facilement depuis le Cloud. Elle permet aux clients de toutes tailles et envergures de se conformer à la norme PCI DSS et de protéger les consommateurs contre les activités frauduleuses et malveillantes ainsi que les violations de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peu de choses à détester à propos de l'entreprise. Ils se développent sur le marché de manière durable et maîtrisent la stratégie GTM du canal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons besoin d'une solution où le traitement des données des titulaires de carte par téléphone pourrait être complètement retiré du champ d'application. PCI Pal est un composant principal de notre conformité PCI DSS, nous n'avons plus de problèmes de stockage, de traitement ou de transmission des données des titulaires de carte. Excellent produit et support incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de problèmes pour le moment, tout fonctionne comme prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le traitement des remboursements manuels a toujours été utile pour nos clients. Il accepte la plupart des devises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je préférerais que PCI ait des codes de pays préfixes au lieu que nous cherchions via Google. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un outil fantastique et intuitif pour effectuer des paiements par téléphone. Nos agents le trouvent facile à utiliser directement depuis notre système OMS et téléphonique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une mise en œuvre compliquée en raison du nombre d'intégrations, mais cela en vaut la peine ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support de PCI Pal (et en particulier Jenny Reveley) fournissait toujours des mises à jour, donc je savais toujours où en était le projet et je n'avais jamais besoin de relancer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y avait pas toujours un ticket de support fourni pour les requêtes ou un système en ligne pour vérifier nous-mêmes l'avancement. Heureusement, le service était 'inégalé' pour nous tenir informés, donc ce n'était pas un trop gros problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Connaissances expertes du personnel pour garantir que nos clients restent conformes.

Innover avec différentes options de paiement plutôt que simplement par téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu quelques défis lors de la réalisation de plusieurs transactions au cours d'un seul appel téléphonique, ce qui nécessitait un travail personnalisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Solution de paiement conforme PCI DSS, très simple mais complète. C'est une excellente option pour les paiements à la fois par téléphone et numériques. C'est une solution simple qui sort l'ensemble du centre de contact du champ d'application des considérations de conformité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas toujours approuvé pour toutes les passerelles de paiement. Cela n'a pas été un obstacle dans le passé, car ils semblent toujours avoir une solution, donc pas un vrai problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.