Purplepass Avis & Détails du Produit

Nous utilisons Purplepass depuis 2020 pour nos événements avec billetterie. Ils rendent la mise en place des événements très facile, aident à résoudre les problèmes lorsque nous voulons apporter des modifications, communiquent rapidement par téléphone ou par e-mail, et offrent un excellent service client à nos spectateurs. Utiliser Purplepass a rendu notre processus de billetterie plus fluide, a aidé à vendre des billets supplémentaires pour notre programme, et nous a permis d'incorporer facilement la vente de billets en ligne via notre site web pour nos événements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien - nous avons été très satisfaits de Purplepass et n'avons eu aucun problème avec l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les meilleurs aspects de Purple Pass étaient la communication et le service client ainsi que le site web facile à utiliser pour suivre l'avancement de nos ventes. Il était facile de joindre notre représentant pour poser des questions ou demander des explications sur quoi que ce soit. J'ai apprécié de pouvoir suivre l'avancement des ventes et les catégories détaillées qui montraient les différents profils démographiques des ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul problème que nous avons eu était que de nombreuses banques n'autorisaient pas les achats. Les gens devaient appeler leur banque pour autoriser les ventes. Je ne suis pas sûr que Purple Pass puisse faire quelque chose de leur côté et j'apprécie leur sécurité. J'aimerais juste qu'il y ait un moyen de contourner cela, car je n'ai pas à le faire sur d'autres plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans l'utilisation de Purplepass, c'est le service client formidable. Ils répondent rapidement, peu importe quand je les contacte. Le fait que quelqu'un soit disponible le jour d'un concert (comme un dimanche après-midi pour une matinée) pour aider fait toute la différence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les étapes pour "tout faire moi-même" lors de la mise en place d'une saison d'événements peuvent être déroutantes - mais je pense que cela a plus à voir avec une erreur de l'utilisateur qu'avec un défaut du système. Lier les sièges réservés et les plans de salle peut également être délicat. Cependant, tout inconvénient est toujours compensé par le personnel serviable et réactif de Purplepass. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Purplepass pour mon événement d'Halloween depuis cinq ans maintenant, et c'est toujours un excellent outil pour gérer les ventes de billets, suivre la fréquentation, gérer les révisions, gérer les invitations et organiser l'événement. J'apprécie également qu'ils proposent du matériel en location, mais vous pouvez choisir d'utiliser vos propres appareils si vous le préférez. Le service client est exceptionnel—il y a toujours une personne réelle disponible pour vous aider. Les tarifs sont raisonnables et les paiements sont traités rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration initiale prend un peu plus de temps, mais après cela, il est facile de dupliquer les événements et l'interface utilisateur est beaucoup améliorée. Je suggère d'obtenir de l'aide pour assister à la première configuration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation et le service client sont les meilleurs que j'ai jamais connus. Nick Liberto traite chaque question rapidement, avec expertise et une grande patience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après presque 2 ans, je n'ai encore rien rencontré que je n'aime pas à propos de PurplePass. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Purplepass est une plateforme assez intuitive, facile à naviguer et il ne faut pas de temps pour configurer un nouvel événement. Leur système est conçu à la fois pour le client et pour le public du client. Leur personnel est toujours rapide, amical et incroyablement serviable lorsque vous avez une question. Le meilleur de tout, le coût pour notre organisation est nul, les frais de service de Purplepass sont minimes et peuvent être absorbés par votre organisation ou répercutés sur le membre du public, donc nous ajustons simplement notre tarification pour compenser ces petits coûts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons rencontré aucun problème significatif. Purplepass a effectué des ajustements pour nous selon nos besoins et travaille à mettre à jour certaines choses dont nous leur avions parlé, montrant encore une fois qu'ils sont réactifs et ont à cœur les meilleurs intérêts de leurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Purplepass a vraiment aidé à rendre l'organisation d'événements et l'hébergement de sites aussi simples que possible. Le processus de création du site était déjà simple et convivial avec de nombreuses options pour personnaliser la façon dont vos billets sont étiquetés, vendus et distribués. L'ensemble du processus a été encore facilité par le support client incroyable que nous avons reçu tout au long du chemin. Ils étaient toujours rapides à offrir du soutien et de l'aide de toutes les manières dont nous avions besoin, que ce soit en rapport avec le support en ligne ou le dépannage du matériel de numérisation des billets. En tant qu'utilisateur quotidien du logiciel, l'une de mes fonctionnalités préférées est la billetterie en ligne. Cela fournit aux organisateurs d'événements des outils à utiliser le jour de votre événement, tels que l'admission des invités, la recherche de commandes, le suivi des déclarations d'événements et bien plus encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas eu beaucoup d'inconvénients à utiliser Purplepass Ticketing. La seule chose serait que l'application elle-même manque de certaines des fonctionnalités offertes par la version web. Il serait utile d'avoir les mêmes outils disponibles à utiliser sur l'application et sur le matériel de billetterie Purplepass. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec un support client solide et des ressources de formation, Purplepass garantit que les utilisateurs peuvent tirer le meilleur parti du système pour une utilisation quotidienne. Notre organisation apprécie qu'il permette aux organisateurs d'événements de créer et de gérer facilement des événements. Vous pouvez personnaliser les billets. Les fonctionnalités de la plateforme pour les enregistrements sur site, y compris les scanners mobiles et portatifs, sont généralement considérées comme efficaces et fiables, aidant à maintenir les files d'attente en mouvement. Purplepass est une solution rentable par rapport à de nombreuses autres agences de billetterie ; la structure tarifaire est facile à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des critiques concernent l'équipement remis à neuf, les imprimantes et les scanners qui ne fonctionnent pas correctement, ainsi que des problèmes de chargement. Il y a une certaine courbe d'apprentissage avec l'interface back-end de Purplepass, cependant, l'équipe du service client est disponible 24h/24 et 7j/7 pour aider et a toujours résolu le problème rapidement. Ils pourraient bénéficier d'une amélioration pour faciliter le téléchargement de toutes les informations des acheteurs de billets à des fins de marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vraiment, l'idée de billets totalement gratuits a tout changé pour le mieux dans notre façon de faire. Le service est également de premier ordre - notre représentant semble toujours disponible d'une manière ou d'une autre ! J'ai recommandé PurplePass à plusieurs personnes qui ont depuis créé leurs propres comptes et rapportent que c'est exactement ce dont elles avaient besoin ! C'est facile à utiliser et facile à enseigner à notre personnel qui change souvent. L'interface est également intuitive et s'intègre parfaitement à notre compte marchand. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien qui me déplaise vraiment - parfois les rapports peuvent être un peu compliqués, mais il est assez facile de sauvegarder le type de rapport dont vous avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les MEILLEURES parties de la billetterie PurplePass sont les outils, les widgets, les intégrations marketing et la facilité d'utilisation de toute la plateforme. Si vous prenez le temps de vraiment apprendre à connaître le logiciel, il ouvre de nombreuses possibilités pour les promoteurs et les lieux. Et le personnel de support ! Toujours des réponses rapides, toujours faisant de leur mieux pour s'assurer que les problèmes sont résolus rapidement. Pas de longues attentes, pas de serveurs en panne pendant des jours. Un personnel absolument fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que j'ai rencontré concernant PurplePass est que certains clients ne veulent pas utiliser la plateforme car ils prétendent que les frais sont trop élevés, mais ils me semblent parfaitement raisonnables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.