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G2 a reconnu Linnworks
Linnworks

Par LinnSystems

4.3 sur 5 étoiles

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Linnworks Avantages et inconvénients : Top 5 des avantages et inconvénients

Résumé rapide de l'IA basé sur les avis G2

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs

Les utilisateurs louent la facilité d'utilisation de Linnworks, rationalisant efficacement la gestion des stocks et des commandes pour les nouveaux utilisateurs. (6 mentions)
Les utilisateurs louent la gestion efficace des stocks de Linnworks, améliorant les opérations sur plusieurs canaux de vente de manière transparente. (6 mentions)
Les utilisateurs apprécient les améliorations d'efficacité de Linnworks, améliorant la productivité grâce à une gestion rationalisée des stocks et des commandes. (5 mentions)
Les utilisateurs apprécient la polyvalence de la plateforme de Linnworks, permettant une gestion facile à travers plusieurs canaux de vente et places de marché. (5 mentions)
Les utilisateurs apprécient la gestion efficace des commandes de Linnworks, rationalisant les opérations à travers plusieurs canaux de vente de manière transparente. (4 mentions)
Les utilisateurs trouvent la de Linnworks difficile, surtout avec son interface accablante pour les nouveaux venus. (3 mentions)
Les utilisateurs sont frustrés par de longs temps d'attente pour le support, ce qui entraîne des problèmes non résolus et une qualité de service diminuée. (3 mentions)
Les utilisateurs expriment leur frustration face à un mauvais service client, notant des retards et des équipes non réactives qui entravent la résolution des problèmes. (3 mentions)
Les utilisateurs se plaignent du service lent de Linnworks, citant un support non réactif et des résolutions de tickets prolongées. (3 mentions)
Les utilisateurs trouvent que l'interface utilisateur de Linnworks est complexe et accablante, en particulier pour les nouveaux utilisateurs, ce qui affecte l'utilisabilité globale. (2 mentions)

5 avantages ou atouts de Linnworks

1. Facilité d'utilisation
Les utilisateurs louent la facilité d'utilisation de Linnworks, rationalisant efficacement la gestion des stocks et des commandes pour les nouveaux utilisateurs.
Voir les mentions de 6

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MM

Madgda m.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Opérations centralisées et automatisation transparente avec Linnworks"

Qu'aimez-vous à propos de Linnworks ?

J'aime que Linnworks centralise nos opérations et assure une mise à l'échelle facile, une efficacité et nous aide à améliorer l'expérience client. J'a

GS

Gerald S.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"Gestion des stocks et des commandes sans effort avec une automatisation puissante"

Qu'aimez-vous à propos de Linnworks ?

J'aime que Linnworks soit doté de fonctionnalités qui facilitent la gestion des stocks, des listes et des commandes, et qu'il facilite également la gé

2. Gestion des stocks
Les utilisateurs louent la gestion efficace des stocks de Linnworks, améliorant les opérations sur plusieurs canaux de vente de manière transparente.
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MM

Madgda m.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Opérations centralisées et automatisation transparente avec Linnworks"

Qu'aimez-vous à propos de Linnworks ?

J'aime que Linnworks centralise nos opérations et assure une mise à l'échelle facile, une efficacité et nous aide à améliorer l'expérience client. J'a

GS

Gerald S.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"Gestion des stocks et des commandes sans effort avec une automatisation puissante"

Qu'aimez-vous à propos de Linnworks ?

J'aime que Linnworks soit doté de fonctionnalités qui facilitent la gestion des stocks, des listes et des commandes, et qu'il facilite également la gé

3. Amélioration de l'efficacité
Les utilisateurs apprécient les améliorations d'efficacité de Linnworks, améliorant la productivité grâce à une gestion rationalisée des stocks et des commandes.
Voir les mentions de 5

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MM

Madgda m.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Opérations centralisées et automatisation transparente avec Linnworks"

Qu'aimez-vous à propos de Linnworks ?

J'aime que Linnworks centralise nos opérations et assure une mise à l'échelle facile, une efficacité et nous aide à améliorer l'expérience client. J'a

GS

Gerald S.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"Gestion des stocks et des commandes sans effort avec une automatisation puissante"

Qu'aimez-vous à propos de Linnworks ?

J'aime que Linnworks soit doté de fonctionnalités qui facilitent la gestion des stocks, des listes et des commandes, et qu'il facilite également la gé

4. Polyvalence de la plateforme
Les utilisateurs apprécient la polyvalence de la plateforme de Linnworks, permettant une gestion facile à travers plusieurs canaux de vente et places de marché.
Voir les mentions de 5

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MM

Madgda m.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Opérations centralisées et automatisation transparente avec Linnworks"

Qu'aimez-vous à propos de Linnworks ?

J'aime que Linnworks centralise nos opérations et assure une mise à l'échelle facile, une efficacité et nous aide à améliorer l'expérience client. J'a

GS

Gerald S.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"Gestion des stocks et des commandes sans effort avec une automatisation puissante"

Qu'aimez-vous à propos de Linnworks ?

J'aime que Linnworks soit doté de fonctionnalités qui facilitent la gestion des stocks, des listes et des commandes, et qu'il facilite également la gé

5. Gestion des commandes
Les utilisateurs apprécient la gestion efficace des commandes de Linnworks, rationalisant les opérations à travers plusieurs canaux de vente de manière transparente.
Voir les mentions de 4

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MM

Madgda m.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Opérations centralisées et automatisation transparente avec Linnworks"

Qu'aimez-vous à propos de Linnworks ?

J'aime que Linnworks centralise nos opérations et assure une mise à l'échelle facile, une efficacité et nous aide à améliorer l'expérience client. J'a

GS

Gerald S.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"Gestion des stocks et des commandes sans effort avec une automatisation puissante"

Qu'aimez-vous à propos de Linnworks ?

J'aime que Linnworks soit doté de fonctionnalités qui facilitent la gestion des stocks, des listes et des commandes, et qu'il facilite également la gé

5 inconvénients ou désavantages de Linnworks

1. Apprentissage difficile
Les utilisateurs trouvent la de Linnworks difficile, surtout avec son interface accablante pour les nouveaux venus.
Voir les mentions de 3

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MM

Madgda m.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Opérations centralisées et automatisation transparente avec Linnworks"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Linnworks ?

En dehors de l'expérience d'apprentissage abrupte, Linnworks fonctionne vraiment bien. Pas de plaintes.

Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Automatisation multicanal efficace, mais l'interface et le support doivent être améliorés"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Linnworks ?

L'interface de Linnworks devient accablante, surtout pour les nouveaux utilisateurs, et certaines exigences techniques sont nécessaires. L'aide à la c

2. Longs temps d'attente
Les utilisateurs sont frustrés par de longs temps d'attente pour le support, ce qui entraîne des problèmes non résolus et une qualité de service diminuée.
Voir les mentions de 3

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Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Automatisation multicanal efficace, mais l'interface et le support doivent être améliorés"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Linnworks ?

L'interface de Linnworks devient accablante, surtout pour les nouveaux utilisateurs, et certaines exigences techniques sont nécessaires. L'aide à la c

Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Linnworks : Fournit des mesures précises de gestion des stocks, avec l'exécution des services de commerce électronique"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Linnworks ?

Linnworks offre un large éventail de fonctionnalités, ce qui signifie que sa configuration nécessite souvent un niveau d'expertise technique plus élev

3. Mauvais service client
Les utilisateurs expriment leur frustration face à un mauvais service client, notant des retards et des équipes non réactives qui entravent la résolution des problèmes.
Voir les mentions de 3

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Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Automatisation multicanal efficace, mais l'interface et le support doivent être améliorés"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Linnworks ?

L'interface de Linnworks devient accablante, surtout pour les nouveaux utilisateurs, et certaines exigences techniques sont nécessaires. L'aide à la c

Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Linnworks : Fournit des mesures précises de gestion des stocks, avec l'exécution des services de commerce électronique"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Linnworks ?

Linnworks offre un large éventail de fonctionnalités, ce qui signifie que sa configuration nécessite souvent un niveau d'expertise technique plus élev

4. Service lent
Les utilisateurs se plaignent du service lent de Linnworks, citant un support non réactif et des résolutions de tickets prolongées.
Voir les mentions de 3

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Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Automatisation multicanal efficace, mais l'interface et le support doivent être améliorés"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Linnworks ?

L'interface de Linnworks devient accablante, surtout pour les nouveaux utilisateurs, et certaines exigences techniques sont nécessaires. L'aide à la c

Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Linnworks : Fournit des mesures précises de gestion des stocks, avec l'exécution des services de commerce électronique"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Linnworks ?

Linnworks offre un large éventail de fonctionnalités, ce qui signifie que sa configuration nécessite souvent un niveau d'expertise technique plus élev

5. Complexité d'utilisation
Les utilisateurs trouvent que l'interface utilisateur de Linnworks est complexe et accablante, en particulier pour les nouveaux utilisateurs, ce qui affecte l'utilisabilité globale.
Voir les mentions de 2

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Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Automatisation multicanal efficace, mais l'interface et le support doivent être améliorés"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Linnworks ?

L'interface de Linnworks devient accablante, surtout pour les nouveaux utilisateurs, et certaines exigences techniques sont nécessaires. L'aide à la c

Charlie O.
CO

Charlie O.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"Super logiciel pour connecter le commerce électronique moderne"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Linnworks ?

L'interface utilisateur de la plateforme peut parfois être un peu difficile à utiliser. Les améliorations de l'interface utilisateur seraient signific

Avis Linnworks (97)

Avis

Avis Linnworks (97)

4.3
Avis 97
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
GS
Digital Marketer
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Gestion des stocks et des commandes sans effort avec une automatisation puissante"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Linnworks?

J'aime que Linnworks soit doté de fonctionnalités qui facilitent la gestion des stocks, des listes et des commandes, et qu'il facilite également la génération de rapports. Il est équipé de superbes fonctionnalités d'automatisation, notamment en ce qui concerne l'automatisation des stocks - il inclut également un outil pour une planification de la demande rapide, ce qui garantit que nous avons toujours le bon stock - pas de surstockage. J'aime qu'il automatise l'orchestration des commandes et qu'il aide à optimiser les coûts d'expédition. Il est doté de fonctionnalités qui permettent la mise en liste sur plusieurs places de marché, ce qui facilite la gestion et augmente les chances de réaliser des ventes. Il gère bien les rapports et l'analyse, nous aidant ainsi à prendre les bonnes décisions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Linnworks?

Aucun regret car Linnworks possède toutes les excellentes fonctionnalités pour la gestion des stocks, des listes et des commandes. Fonctionne toujours bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ella Clay de Linnworks

Merci Gerald d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi réfléchi. Nous sommes ravis d'apprendre que Linnworks a un impact si positif sur votre entreprise. Nous sommes heureux de savoir que nos capacités d'inventaire, de listing, de gestion des commandes et d'automatisation soutiennent efficacement vos opérations, et que nos outils de reporting et de planification de la demande vous aident à prendre des décisions éclairées. Nous nous réjouissons de continuer à vous soutenir, vous et votre entreprise.

MM
HR Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Opérations centralisées et automatisation transparente avec Linnworks"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Linnworks?

J'aime que Linnworks centralise nos opérations et assure une mise à l'échelle facile, une efficacité et nous aide à améliorer l'expérience client. J'aime que l'outil élimine les tâches manuelles grâce à l'automatisation, ce qui assure des processus rationalisés. Il est doté de fonctionnalités de contrôle des stocks excellentes et gère également très bien la gestion des commandes. Avec Linnworks, nous prenons de grandes décisions grâce à des analyses fluides et des rapports très détaillés. J'aime que Linnworks soit notre colonne vertébrale opérationnelle et nous permette de transformer les opérations en simplifiant les processus complexes, assurant ainsi une meilleure performance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Linnworks?

En dehors de l'expérience d'apprentissage abrupte, Linnworks fonctionne vraiment bien. Pas de plaintes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ella Clay de Linnworks

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que Linnworks est devenu votre pilier opérationnel, vous aidant à automatiser les processus, à garder le contrôle de l'inventaire et à prendre des décisions plus éclairées grâce à des rapports détaillés. Nous avons hâte de continuer à vous soutenir.

Priyanka N.
PN
Ecommerce Account Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Votre site tout-en-un pour la gestion des stocks et le traitement des commandes"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Linnworks?

Linnworks a rendu notre gestion des stocks si facile, car nous avons lié avec plusieurs sites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Linnworks?

C'est le meilleur si vous avez un énorme inventaire de produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Lucy Allen de Linnworks

Salut Priyanka,

Merci pour la critique positive. Nous aimons entendre comment notre logiciel a facilité la gestion de votre inventaire à travers plusieurs emplacements.

Merci encore, nous l'apprécions vraiment !

Rajeev S.
RS
Director Operations
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Un outil fiable pour les opérations de commerce électronique multi-canaux"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Linnworks?

Ce que j'aime le plus chez Linnworks, c'est la façon dont il centralise efficacement nos opérations multi-canaux. Il s'intègre parfaitement avec les grandes places de marché comme Amazon, eBay et Shopify, ce qui me permet de gérer facilement les stocks, les commandes et les expéditions depuis un seul tableau de bord. Les règles d'automatisation sont un gain de temps énorme — elles réduisent les tâches répétitives et diminuent les erreurs. Il a également été fiable dans la gestion de gros volumes de commandes, surtout pendant les périodes de pointe, ce qui me procure beaucoup de tranquillité d'esprit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Linnworks?

Bien que Linnworks soit puissant, il y a quelques domaines qui pourraient être améliorés. Je pense fortement que l'interface utilisateur peut parfois sembler un peu datée et peu intuitive, il y a une courbe d'apprentissage qui demande un peu de patience. Certaines des fonctionnalités de reporting semblent également limitées ou maladroites lorsque j'essaie d'extraire des informations plus personnalisées. De plus, les temps de réponse du support peuvent parfois être plus lents que prévu, surtout pendant les périodes de forte affluence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ella Clay de Linnworks

Salut Rajeev. Merci pour votre avis réfléchi ! Nous sommes ravis que Linnworks ait aidé à rationaliser vos opérations multicanales et soutenu votre entreprise pendant les périodes de pointe. En tant que client précieux de Linnworks, vos commentaires sont extrêmement précieux, et je m'assurerai de les transmettre à notre équipe élargie. Merci encore !

Awais A.
AA
Account Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Meilleur logiciel d'intégration multicanal"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Linnworks?

J'utilise Linnworks depuis environ 5 ans maintenant. C'est l'outil parfait pour les entreprises de commerce électronique.

C'est un package complet qui offre la gestion des informations produit, le contrôle des stocks, la gestion des commandes, la gestion des expéditions, la gestion des entrepôts, la création de listes, la mise à jour des listes, le tout dans un seul logiciel.

L'interface utilisateur est très facile à utiliser et si vous êtes bloqué quelque part, ils ont des vidéos et des documentations sur leur site web pour vous aider. Si vous avez encore besoin d'aide, le service client est toujours là pour vous.

Je l'ai recommandé à beaucoup de mes clients et je continuerai à le faire à moins qu'il n'y ait un autre outil meilleur que celui-ci. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Linnworks?

Les prix sont un peu élevés

Pas bon pour les petites entreprises Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ella Clay de Linnworks

Bonjour Awais,

Merci beaucoup pour votre avis et pour être un client fidèle depuis 5 ans ! Nous sommes ravis d'apprendre que Linnworks a eu un impact si positif sur votre entreprise. Je ne manquerai pas de partager vos aimables paroles avec notre équipe de service client. Nous sommes impatients de continuer ce voyage avec vous — merci encore !

Utilisateur vérifié à Dispositifs médicaux
UD
Entreprise (> 1000 employés)
"Rationalisé nos opérations d'inventaire"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Linnworks?

Linnworks centralise notre gestion d'inventaire multicanal, ce qui facilite grandement la synchronisation des niveaux de stock sur des plateformes comme Amazon, eBay et Shopify. Les règles d'automatisation et les outils de gestion des commandes nous font gagner beaucoup de temps, surtout pendant les périodes de pointe. Avant Linnworks, la gestion de l'inventaire sur les plateformes était chaotique. Avec Linnworks, nous avons considérablement réduit les problèmes de survente et les ajustements manuels de stock. La visibilité sur les niveaux d'inventaire et les flux de travail d'expédition a amélioré l'efficacité opérationnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Linnworks?

L'interface utilisateur semble un peu dépassée et la navigation dans certaines fonctionnalités avancées nécessite une courbe d'apprentissage abrupte. La documentation est bonne mais pourrait être plus intuitive pour les débutants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Automobile
AA
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Bien pour un moment"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Linnworks?

SKUVault a été bon pendant un certain temps. Nous avons pu configurer notre catalogue de plus de 15 000 annonces de marché dans leur système de gestion des stocks assez facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Linnworks?

Depuis que SKUVault a été acquis par Linnworks, leur support a chuté de manière dramatique. Le personnel de support est complètement à la merci de l'équipe de développement (désormais à l'étranger) qui échoue totalement en matière de communication et de résolution rapide des problèmes. J'ai récemment eu un (1) ticket qui a pris 4 mois pour être résolu (!!). Actuellement, j'attends un autre ticket de support qui est en cours de résolution depuis plus d'un mois. Notre intégration WooCommerce est complètement cassée depuis 6 semaines. L'équipe de support de niveau 2 a été complètement non réactive et apparemment n'a aucun moyen de communiquer avec l'équipe de développement. Il a fallu plus d'une semaine au représentant de niveau 2 pour même travailler sur le ticket et l'escalader à l'équipe de développement. Juste une situation complètement inacceptable. Nous cherchons maintenant une autre option. Une histoire aussi vieille que le monde -- les fusions et acquisitions détruisant simplement une entreprise autrefois formidable... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jack Preece de Linnworks

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur SKUVault. Nous apprécions vos commentaires, à la fois positifs et négatifs, car ils nous aident à améliorer nos produits et services.

Nous nous engageons à offrir à nos clients la meilleure expérience possible, et nous nous excusons de ne pas vous avoir fourni le niveau de support que vous méritez avec les délais de solution que vous avez mentionnés.

En ce qui concerne les problèmes que vous avez rencontrés avec votre intégration WooCommerce, nous nous excusons sincèrement pour la perturbation et la frustration que cela a causées.

NL
VP Product and Operations
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Amical suivi"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Linnworks?

Cela a été un démarrage relativement facile. Je travaille avec une petite entreprise pour qui c'est leur premier WMS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Linnworks?

La connexion QuickBooks pourrait bénéficier de quelques améliorations pour être plus conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Saima T.
ST
Customer Service & Admin
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Intégration"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Linnworks?

Intégration à plusieurs canaux de vente et facile à utiliser Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Linnworks?

Erreur de remboursement

Une mise à jour logicielle est nécessaire dans le module de suivi avec le système d'expédition Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TH
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Expérience Linnworks"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Linnworks?

Notre principale raison de vouloir Linnworks était d'améliorer la rapidité et la précision de notre exécution des commandes. Il a plus que dépassé nos attentes à cet égard et est facile à utiliser au quotidien. La configuration a été facile et il y a eu de nombreuses occasions pour nous de poser des questions. Nous avons été agréablement surpris de pouvoir utiliser Linnworks pour envoyer des produits aux centres de traitement Amazon FBA et l'intégration de tout à Linnworks a été transparente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Linnworks?

Nous n'avons pas encore réussi à trouver un inconvénient avec Linnworks. Il y a eu quelques problèmes délicats que nous avons dû surmonter, mais cela est plutôt dû à la large gamme de produits que nous vendons et à l'apprentissage de la meilleure façon d'intégrer les éléments difficiles avec Linnworks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Lucy Allen de Linnworks

Salut Tim,

Merci beaucoup pour votre avis positif. C'est incroyable d'entendre comment Linnworks a rationalisé vos processus de commande et comment il a dépassé vos attentes.

Nouvelles incroyables sur la réduction des déchets et l'impact plus important de cela.

Merci encore !

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