L'infrastructure de Krystal est excellente. Nous n'avons jamais connu de temps d'arrêt et leur support est de premier ordre. Le portail est facile à utiliser et les sites sont faciles à migrer et à utiliser. Le service client est toujours prêt à aller au-delà, plusieurs fois l'équipe technique m'a aidé avec des problèmes qui étaient en dehors de leur rôle de support.

Mise à jour au 24/10/2025 : Krystal reste toujours une partie vitale de notre entreprise et ils ne cessent de s'améliorer. Ils proposent désormais un créateur de site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai toujours eu un service parfait de Krystal donc je ne vois aucun point négatif.

Mise à jour : Toujours rien à signaler ici, aucun problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support est la principale raison pour laquelle je suis resté chez Krystal pendant des années pour les services d'hébergement. J'ai commencé avec Smart Hosting, qui a ensuite été repris par Krystal. Ils ont toujours été très réactifs et compétents.

Le forfait que j'utilise est assez complet. Bien qu'il ne soit pas l'hébergement le moins cher, vous avez beaucoup à exploiter si vous savez comment l'utiliser, ce que je fais quotidiennement. Bien que je n'aie pas vraiment exploré toutes les possibilités, il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire avec les fonctionnalités gratuites incluses qui viennent avec Softaculous et d'autres scripts, tandis que Cpanel facilite l'installation et la gestion des sites et des ressources du serveur. Par exemple, les installations en 5 minutes avec Wordpress et d'autres scripts d'installation signifient que vous pouvez mettre en œuvre des sites et des services très rapidement et facilement.

Les niveaux d'intégration avec d'autres produits et services dépendent vraiment de votre niveau de compétence, mais les services d'hébergement ont de nombreux cadres communs et utilitaires open source pour rendre l'intégration facile et possible.

Il existe des forfaits moins chers chez Krystal même, qui permettent de faire des expériences et d'explorer l'hébergement ou d'héberger un ou quelques sites spécifiques à un niveau abordable.

Les serveurs sont très rapides, même avec mes sites CMS mal implémentés, ils peuvent encore offrir une expérience utilisateur raisonnable.

Je suis également très reconnaissant du fait que Krystal a montré de la loyauté et de la patience envers moi en tant que client humble, lorsque j'en ai eu besoin.

Service d'hébergement basé au Royaume-Uni fortement recommandé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas vraiment de choses que je n'aime pas. Le plus proche des inconvénients est que le prix n'est pas bon marché, mais le service est exceptionnel. Et si vous en tirez le meilleur parti, cela peut vous rapporter.

Aussi, j'aimerais parfois avoir accès au niveau racine pour certaines installations - cependant, en tant que service d'hébergement partagé, c'est une restriction de sécurité compréhensible. Et je dois principalement utiliser Cpanel plutôt que des interactions en ligne de commande.

Donc, ce ne sont pas vraiment des choses que je n'aime pas, mais un ajout d'équilibre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'héberge mes propres sites web et ceux de mes clients depuis 2001. J'ai connu plusieurs hébergeurs, je peux vous l'assurer. Pendant longtemps, je suis resté avec un concurrent de Krystal qui, pour être honnête, était bon.

Après avoir migré le compte d'un client vers Krystal, il était évident de déplacer le mien. Passer d'un bon score de 8 avec l'ancien hébergeur à un 9,6/7 avec Krystal a été une révolution. Rien en particulier n'était meilleur - mais Krystal a réussi à exceller dans tous les domaines.

Bien sûr, rien ne reste pareil et j'ai vu des hébergeurs aller et venir. Pour une raison quelconque, Krystal parvient à se surpasser à chaque étape.

En résumé. Vraiment très content de les avoir comme fournisseur de services pour moi et pour mes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce moment, ils sont à 0,3 de la perfection.

Mais bon, leur donner un 10 serait comme dire qu'ils ne pourraient pas faire mieux. Je sens qu'ils le feront, donc je retiens quelques points pour pouvoir les attribuer plus tard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je cherchais une entreprise d'hébergement amicale, qui se souciait également de l'environnement. Fatigué des grandes entreprises d'hébergement qui continuaient à être rachetées par des entreprises encore plus grandes, j'ai trouvé Krystal. Quelle bouffée d'air frais. Et en tant qu'environnementaliste moi-même, totalement impressionné par leur engagement envers l'énergie verte et la durabilité. J'ai actuellement un hébergement revendeur avec eux pour mes clients, et un hébergement professionnel pour moi-même. Au cours des nombreuses années où j'ai été avec eux, je n'ai jamais eu de problèmes, peut-être des confusions mineures de communication, mais chaque ticket sans exception a été résolu, et avec une équipe de support amicale et professionnelle. Je ne peux littéralement rien trouver de négatif à dire sur Krystal, c'est pourquoi je suis également affilié, et je réfère aussi mes propres clients à eux car j'offre du coaching en durabilité. J'encourage les clients à gérer des entreprises vertes, et je les aide avec l'aspect numérique... donc cela signifie hébergement vert, énergie verte, pour commencer. Sérieusement - je n'ai que des éloges. Et ils ne savent probablement même pas combien de clients je leur ai référés ! ou à quelle fréquence j'ai parlé d'eux dans mes podcasts et ateliers. Mes sites web se chargent rapidement, fonctionnent bien, et si quelque chose ne va pas, le support aidera. À chaque fois. Via ticket par email ou chat en direct. Merci Krystal. Continuez votre bon travail. Vous m'avez aidé à rester en affaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a aucun inconvénient à utiliser Krystal... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ayant utilisé Krystal pendant des années, (je suis un constructeur de sites web amateur), je suis absolument étonné par le fait qu'il n'y ait jamais eu de problèmes de temps d'arrêt.

Comme certaines tâches et bugs peuvent être un peu trop compliqués pour moi à résoudre, le service client est absolument incroyable. Tous les problèmes que j'ai rencontrés (généralement parce que j'ai fait quelque chose de mal !) ont été résolus presque instantanément par le service client. Je suis très heureux d'être un client de Krystal et je me sens en de très bonnes mains ici. Excellente entreprise avec un service absolument solide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux honnêtement penser à rien. Très content du service ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Krystal est une B-Corp (ce qui s'aligne avec notre éthique et nos valeurs d'entreprise), et offre une réponse très rapide même aux tickets "non urgents", 24/7.

Ils sont moins chers que la plupart des autres fournisseurs et ils offrent plus d'espace sur leurs serveurs partagés que d'autres fournisseurs d'hébergement de renom pour moins d'argent. J'ai eu beaucoup de problèmes dans le passé en utilisant les fournisseurs plus connus où j'ai manqué d'inodes, de RAM, etc., et pourtant avec Krystal, je n'ai même pas utilisé 30% de ce qui est disponible.

Oh, et vous recevez un lien d'affiliation lorsque vous passez chez eux en guise de remerciement.

Qu'est-ce qu'il y a de plus à aimer ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

cPanel est un peu maladroit, mais l'équipe de support est là pour aider et il y a beaucoup de guides bien écrits qui sont régulièrement mis à jour pour vous aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand j'ai besoin d'aide, j'en ai généralement besoin immédiatement. J'aime vraiment la rapidité et la réactivité de leur service lorsque je soumets des tickets. Bendo Oates a été une bénédiction et a été très rapide à résoudre mes problèmes lorsque des utilisateurs de mon côté signalaient que mon site web n'était pas sûr. Il a effectué un scan, vérifié les plugins et proposé un plan d'action, ce qui a résolu le problème, mais il a été rapide à répondre à toutes les questions que j'avais.

Les personnes de l'autre côté ont réellement des connaissances et ne se contentent pas de lire un script dans un centre quelque part. Ils sont utiles et résolvent mes problèmes qui surviennent (normalement auto-infligés) sans me causer de stress supplémentaire.

La plateforme est facile à utiliser, la facturation est simple à régler. Elle fait exactement ce dont j'ai besoin et probablement bien plus, mais je n'ai pas une configuration compliquée.

J'ai migré depuis une entreprise précédente et bien que sceptique au début, je n'ai jamais eu de problèmes ou de temps d'arrêt. La migration a été sans effort et fluide et depuis qu'ils ont pris le relais, ils n'ont fait qu'améliorer le service et le matériel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à quoi je puisse penser. Je n'aime pas l'authentification à deux facteurs, mais cela est déployé partout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les produits offrent un bon rapport qualité-prix, le service client est constamment excellent (basé sur quatre ans d'expérience) et en plus de cela, c'est éthique et durable. Je n'ai rien trouvé d'autre qui puisse l'égaler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela pourrait éventuellement être moins cher, mais je soupçonne que ce soit au détriment de la qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé des entreprises d'hébergement pour héberger mes multiples sites web pour ma petite entreprise pendant plus de 20 ans, certaines bonnes, d'autres moins bonnes.

J'ai décidé de changer d'entreprise après que mon dernier hébergeur ait augmenté ses prix. Après des recherches, j'ai choisi Krystal. Leurs forfaits, fonctionnalités et prix étaient impressionnants et lorsque je me suis inscrit, ils ont migré mes sites existants et se sont assurés que tout fonctionnait parfaitement.

Le support client était superbe, Ben Coleman en particulier était fantastique, allant au-delà pour s'assurer que tout était parfait, y compris en répondant à toutes mes questions idiotes. Même en répondant aux questions le soir et le week-end.

Je ne peux pas critiquer le service et le support que j'ai eus jusqu'à présent, c'est de loin le meilleur que j'ai connu en plus de 20 ans de relations avec des entreprises d'hébergement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, le seul reproche que j'ai est que je ne les ai jamais trouvés plus tôt. 😉 Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Krystal est de loin la meilleure entreprise d'hébergement que j'ai rencontrée.

En tant que fournisseur d'hébergement véritablement indépendant, ils ont un service client superbe, répondant aux questions en quelques minutes plutôt qu'en quelques jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas leur reprocher, si je suis honnête. J'ai transféré plus de 100 clients vers eux et je n'ai eu aucun problème avec quoi que ce soit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.