Les capacités d'automatisation de Klaviyo en font une solution remarquable pour les entreprises modernes. Son interface conviviale est à la fois puissante et facile à naviguer, ce qui simplifie nos tâches quotidiennes. Mettre en œuvre Klaviyo comme plateforme de marketing a été simple, et cela nous a permis de suivre et de gérer les parcours de nos clients avec facilité. De plus, Klaviyo excelle à nous aider à personnaliser le contenu marketing pour mieux s'aligner avec les attentes de nos clients. La plateforme fournit également des analyses approfondies et des informations précieuses basées sur l'IA, ce qui a considérablement amélioré notre gestion des relations clients. Dans l'ensemble, l'utilisation de cet outil a conduit à une prise de décision plus éclairée pour notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient majeur de Klaviyo est son modèle de tarification coûteux. À mesure que votre liste de contacts s'agrandit, le prix augmente considérablement, ce qui peut devenir une préoccupation pour les utilisateurs gérant des listes plus importantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Klaviyo a vraiment changé la donne pour nos magasins. C'est extrêmement utile pour augmenter les ventes et atteindre un public plus large. Ses fonctionnalités sont très utiles, et nos clients sont vraiment satisfaits de l'utiliser. Les modèles sont beaux et attrayants, avec de nombreuses options déjà disponibles dans la bibliothèque. Les fonctionnalités de gestion des flux de travail et des abonnés, en particulier, ont été de véritables révolutions. Toutes les mises en œuvre sont très utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas un seul mot de désapprobation à son égard car c'est extrêmement utile pour développer notre audience. Son intégration est très utile pour améliorer les fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Klaviyo est simple pour le travail quotidien par e-mail. Le constructeur de modèles est clair, et il ne faut pas longtemps pour configurer des campagnes ou des pop-ups simples. La facilité de mise en œuvre a été étonnamment fluide — j'ai pu faire fonctionner des formulaires et des flux de base assez rapidement. J'apprécie également que la plupart des fonctionnalités fonctionnent dès le départ sans intégrations supplémentaires. Pour une petite équipe, c'est le bon équilibre entre fonctionnalité et simplicité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines zones de l'interface utilisateur semblent un peu encombrées, surtout lors de la gestion des segments ou des listes. Certains éléments doivent être supprimés un par un (comme les profils), ce qui ralentit le nettoyage. Le support est principalement basé sur les e-mails et géré par leur assistant virtuel — il n'y a pas de véritable chat en direct, donc les réponses peuvent sembler retardées lorsque vous avez besoin d'une aide rapide. Ce n'est pas rédhibitoire, mais c'est un domaine qui pourrait être amélioré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Klaviyo pour sa facilité d'utilisation et sa personnalisation complète. L'éditeur de glisser-déposer pour les e-mails est extrêmement intuitif, me permettant de créer un e-mail ou un modèle d'e-mail en quelques minutes. Cette fonctionnalité nous permet de créer des pages d'e-mail qui ont l'air d'avoir été faites par des professionnels avec peu ou pas d'expérience. L'interface utilisateur est très similaire au personnalisateur de thème Shopify. J'apprécie également que la configuration initiale ait été extrêmement facile ; j'ai téléchargé l'application sur Shopify, et elle m'a guidé à travers le processus de configuration en quelques étapes avec un assistant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je préférerais que mon back-end Klaviyo se charge directement dans Shopify. Chaque fois que je l'utilise, je dois quitter le site et effectuer une connexion à deux facteurs. J'adorerais qu'il soit combiné avec mon compte Shopify et toujours connecté là-bas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment Klaviyo pour sa simplicité d'utilisation et ses workflows très intuitifs. C'est génial de pouvoir segmenter les listes et choisir d'utiliser l'un des modèles d'e-mails de Klaviyo ou d'en créer un personnalisé. Les analyses et les benchmarks fournis pour à la fois mon entreprise et notre secteur sont très utiles pour les parties prenantes. La segmentation des listes facilite l'automatisation des flux, et la fonction d'envoi intelligent garantit que nous ne spammons pas notre audience. La configuration initiale a été très rapide, et l'équipe de Klaviyo a été incroyablement utile, rendant les paramètres très faciles à utiliser. La configuration des SMS a été gérée efficacement par l'équipe de Klaviyo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il soit intégré à Netsuite et que les contacts circulent dans les deux sens entre Netsuite et Klaviyo. Faites en sorte que les informations de contact soient mises à jour dans Netsuite pour indiquer si les clients ont ouvert un e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Klaviyo pour l'envoi d'e-mails et de SMS ainsi que pour le marketing automatisé. Klaviyo résout le problème du marketing par e-mail et de l'envoi de SMS. En hébergeant tous nos contacts, il est facile de configurer des automatisations pour l'envoi d'e-mails et de SMS aux nouveaux clients et aux clients établis. Je pense que la facilité de communication de Klaviyo est excellente. Ce n'est pas accablant et c'est très convivial. J'adore les automatisations et la facilité avec laquelle on peut les configurer. Il a été très facile de transférer des informations ou des automatisations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que le seul problème que j'ai trouvé avec Klaviyo est que lors de la configuration des e-mails, cela peut sembler un peu maladroit, mais cela peut être surmonté avec quelques ajustements de modèle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment l'étendue de l'automatisation de Klaviyo, qui est excellente pour ma petite entreprise car elle aide avec des configurations simples sans avoir besoin d'un gestionnaire de commerce électronique ou d'un programmeur. C'est un outil fantastique pour initier des idées de contenu pour des flux déclenchés et des newsletters. Les informations de la plateforme sont faciles à lire et rapides à exploiter, ce qui est très utile. Ce qui me frappe, c'est le temps qu'il me fait gagner, car c'est un outil qui permet à une personne non experte en commerce électronique de l'utiliser efficacement. La configuration a été extrêmement facile, ce qui a contribué à mon expérience positive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil est devenu cher au fil du temps, rendant son utilisation difficile. L'interface utilisateur peut être légèrement améliorée, et les prix devraient être réévalués, surtout avec Shopify qui déploie des outils encore plus efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Klaviyo pour la façon dont il relie étroitement le comportement des clients à l'action. Il me permet de transformer rapidement les données en temps réel en flux de cycle de vie qui stimulent les achats répétés et la valeur à vie à long terme. Il élimine l'écart entre l'insight et l'exécution, car tout est connecté, comme les données, la segmentation, les flux et les rapports. Je peux mesurer l'impact clairement et itérer rapidement. Les équipes précédentes avec lesquelles j'ai travaillé sont passées à Klaviyo depuis des plateformes d'email plus limitées car il offrait des insights plus solides et des options exploitables. Cela a facilité l'action sur le comportement des clients et le lien direct entre l'email/SMS et la rétention, la valeur à vie et la croissance des revenus. La configuration initiale était assez simple, surtout avec Shopify, car les intégrations de base, la synchronisation des données et les flux de base ont été rapidement mis en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine à améliorer est le reporting de rétention native plus approfondi, en particulier autour de l'analyse de cohortes, de la prévision de la LTV et de l'attribution à travers les flux et les campagnes. Bien que Klaviyo soit fort sur le plan opérationnel, je dépends encore d'outils externes ou d'exportations pour des insights plus avancés sur le cycle de vie. J'aimerais voir plus de reporting de rétention natif et exploitable à l'intérieur de Klaviyo, des éléments comme le taux de répétition et le suivi TTSO par flux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment que Klaviyo offre de nombreuses fonctionnalités en plus du marketing par e-mail, comme la possibilité de passer en revue les produits, ce qui est génial car nous pouvons sélectionner les avis et les afficher sur notre site. Créer des campagnes et les utiliser pour déclencher des e-mails est très utile. C'est aussi formidable d'avoir un moyen de donner des coupons de réduction aux clients. La configuration initiale a été assez facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur interface utilisateur pour créer les modèles n'est pas très bonne. Ils peuvent travailler sur leur interface utilisateur et la rendre plus épurée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Klaviyo incroyablement flexible et il s'intègre très bien à nos autres systèmes, surtout avec Shopify, que nous utilisons pour nos plateformes de sites web. Il fait un excellent travail pour créer des flux d'e-mails uniques, nous permettant d'adapter notre message en fonction de ce que les utilisateurs font à ce moment-là sur le site web. La configuration initiale a été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expérience utilisateur peut être un peu problématique lors de l'édition des e-mails. La partie édition d'e-mails de Klaviyo n'est pas la meilleure, copier et coller du texte peut poser quelques problèmes. Cela modifie simplement le texte en termes de couleur, de police, etc. Il n'offre pas non plus beaucoup d'options uniques. C'est vraiment une question de choisir un modèle ou de créer un modèle. Il n'y a pas d'autres fonctionnalités uniques à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.