Avis et détails du produit Kaleidoscope

Le service client et le support sont incomparables. J'ai utilisé d'autres plateformes logicielles où, une fois la vente conclue, le suivi est terminé, et vous êtes coincé avec ce que vous avez ou devez absorber le coût d'une autre transition. Pas avec Kaleidoscope ! Leur équipe se consacre à la satisfaction client, de la construction sur mesure au contact régulier pour savoir ce dont nous pourrions avoir besoin. Cette plateforme simplifie le processus pour les candidats et nous permet de trier, évaluer, recommander et attribuer facilement. "SI" j'ai un problème, ma responsable de compte/service client, Kelsey, est attentive et disponible pour résoudre les problèmes et déterminer s'il s'agit d'une erreur système ou d'une erreur utilisateur. Je recommande vivement Kaleidoscope à quiconque ayant besoin de rationaliser son processus de candidature et d'offrir des opportunités supplémentaires à vos candidats. La génération de rapports est fantastique et pouvoir imprimer l'ensemble de la candidature avec l'essai est merveilleux. L'exportation en PDF ou en feuille de calcul Excel est un véritable atout pour la conservation des dossiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que je pourrais dire que je n'aime pas. Les étudiants ne complètent pas la demande et ne la soumettent pas, mais le système leur envoie des notifications et des rappels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel Kaleidoscope nous a aidés à transformer un processus annuel de bourses sur papier laborieux en l'automatisant avec une interface utilisateur facile à utiliser pour les étudiants candidats. Avant Kaleidoscope, nous avions des étudiants remplissant jusqu'à dix formulaires de candidature papier différents pour postuler à diverses bourses avec des exigences/qualifications différentes. L'équipe de Kaleidoscope nous a aidés à regrouper toutes ces exigences en une seule candidature en ligne qui couvrait toutes ces bourses.

L'équipe de Kaleidoscope met en œuvre des changements pour nous chaque année et reste en contact avec nous tout au long du processus annuel pour s'assurer que nous sommes prêts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kaleidoscope est une suite de produits qui traite de tous les aspects du processus de bourse, de la candidature, l'examen, la sélection, l'attribution et l'activité post-attribution. Notre intérêt pour le produit se limitait aux deux premières étapes (candidature et examen). En raison de notre portée limitée, je trouve que Kaleidoscope est un peu cher. Nous sommes une fondation scolaire communautaire d'une petite ville avec peu de ressources, et notre redevance annuelle a plus que doublé en seulement cinq ans. Nous verrions probablement une valeur ajoutée si nous étions intéressés à intégrer pleinement nos processus dans l'ensemble de la suite Kaleidoscope. Je ne vois pas cela comme une priorité pour nous à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À la Fondation de la Caisse de Crédit Blaze, nous comptons sur la plateforme Kaleidoscope pour gérer nos candidatures de bourses et de subventions pour enseignants. Kaleidoscope s'occupe de la distribution de toutes les récompenses pour les deux programmes, ce qui nous fait gagner un temps considérable et nous permet de suivre facilement les progrès. De plus, notre représentant répond toujours rapidement à toutes les questions que nous avons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, nous n'avons rencontré rien que nous n'aimions pas dans le programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les utilisateurs ont de nombreux contrôles pour créer leurs questions en utilisant Kaleidoscope.

Ensemble riche de fonctionnalités.

Les utilisateurs peuvent contrôler le programme, l'heure de début, la date limite.

Les candidats peuvent télécharger les documents d'application nécessaires.

Le rapport de statut, soit par feuille de calcul soit par fichier PDF pour chaque étudiant, est vraiment bon.

Un support client 100% rapide (en un jour ouvrable) pour mon "expérience en tant que nouvel utilisateur" est tout simplement salvateur pour un homme de 77 ans, un bénévole dans notre programme de bourses 100% volontaire pour notre communauté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose autant que je me souvienne après ma courbe d'apprentissage initiale sur le produit logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le Boys & Girls Club of Hawaii a travaillé avec Kaleidoscope pendant 3 ans et a été extrêmement satisfait de leurs services et produits. Ils ont aidé à rendre notre processus de candidature aux bourses très facile à naviguer pour nos membres et notre comité d'examen. Le personnel de Kaleidoscope est également très serviable et répond à nos demandes en temps opportun. Ils sont également très respectueux de nos besoins et veulent s'assurer que leurs services répondent aux besoins de nos utilisateurs. Le personnel nous aide également à rester à jour avec ce qu'ils voient comme tendances parmi tous les candidats aux bourses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kaleidoscope a récemment permis plus de flexibilité pour l'utilisateur afin de créer et mettre à jour des applications et effectuer les modifications nécessaires. Bien que cela soit pratique pour faire un changement rapide, cela peut aussi devenir un peu déroutant car je ne veux pas gâcher quoi que ce soit pour ruiner l'application. Ils sont utiles pour répondre aux questions si je ne sais pas ce que je fais et vérifieront toujours l'application pour s'assurer que tout est exact. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client de Kaleidoscope est inégalé. Tant de plateformes sont soit mieux adaptées uniquement aux candidats, soit uniquement au client, mais pas Kaleidoscope. Ils s'efforcent de rendre l'expérience optimale pour tout public utilisant la plateforme - recommandateurs, membres du comité, candidats, etc. Leur équipe n'a jamais essayé de changer quoi que ce soit dans le fonctionnement de notre programme, mais a travaillé pour que leur plateforme s'adapte au mieux à notre programme. Leur équipe est toujours rapide à répondre à toutes les questions que j'ai et m'a beaucoup appris sur la gestion efficace de programme dans le processus. Je les recommande vraiment à quiconque ayant besoin d'une plateforme de candidature en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est que la livraison des e-mails passe parfois par le système avec certains e-mails qui n'atteignent pas les étudiants. Je pense que c'est un problème que toutes les plateformes rencontrent et la fonctionnalité Connect de Kaleidoscope vous aide à suivre quels e-mails ont été livrés et lesquels ne l'ont pas été. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nos enseignants (demandeurs de subventions) adorent l'interface fluide et conviviale pour soumettre leurs demandes de subvention. Nous aimons la façon dont nous pouvons personnaliser chaque aspect de la demande, du processus de demande et du processus d'examen. Nos soumissions de subventions ont presque doublé au cours de l'année où nous avons utilisé Kaleidoscope parce que les demandeurs le trouvent si accessible, et pendant ce temps, notre temps de processus d'examen a été réduit de moitié grâce à la facilité d'examen et de notation des demandes. Nous n'avons reçu que des retours extrêmement positifs de la part de tous ceux qui participent à notre programme. Le prix est également très précieux pour nous, en tant qu'organisation à but non lucratif. L'installation et l'intégration ont été faciles, grâce à l'équipe de soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a eu quelques problèmes techniques pendant les moments de besoin. La fonction de rapport de score semble être assez aléatoire pour nous. Il y a juste quelques aspects pointilleux du processus de révision que nous aimerions pouvoir ajuster, bien que chaque fois que j'ai une question ou une suggestion, je me sens écouté, vu et pris en compte par l'équipe de Kaleidoscope. Ils ont déjà fait tellement pour personnaliser notre processus et nous leur sommes profondément reconnaissants pour la facilité que cela nous a apportée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le programme Kaeidoscope offre une plateforme de bourses complète qui permet à l'utilisateur de gérer le programme du début à la fin. J'apprécie particulièrement la facilité d'utilisation et le nombre de fonctionnalités pour personnaliser votre programme individuel. Le support client et la bibliothèque de formation sont également très utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucun inconvénient avec la plateforme. Si quelque chose me semble confus, je contacte le support client et ils fournissent une assistance et un soutien en temps opportun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je travaille avec Kaleidoscope depuis 2020 pour promouvoir et gérer les candidatures et le processus de sélection pour notre programme de développement du leadership. En tant que personne profondément investie dans l'accès à l'éducation, trouver la bonne plateforme pour rationaliser notre processus était crucial, et Kaleidoscope a été formidable à cet égard.

L'interface conviviale a facilité la navigation pour la mise en place du processus de candidature et de révision, tout en étant intuitive pour les étudiants candidats, leurs recommandataires et nos évaluateurs de sélection. J'apprécie comment Kaleidoscope me fournit un responsable du succès client dédié et compétent pour travailler tout au long du processus afin qu'ils deviennent bien informés sur notre programme et nos besoins. Chaque fois que je rencontrais un problème ou avais une question, ils répondaient rapidement et fournissaient de l'assistance à chaque étape.

Dans l'ensemble, Kaleidoscope a été un véritable atout pour nous permettre de gérer tous nos besoins sur une seule plateforme avec une entreprise axée sur une mission. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est mineur et je souhaite que les recommandateurs puissent accéder au système et compléter ce qui est nécessaire pour les étudiants en cliquant simplement sur un lien au lieu de devoir créer un compte et se connecter pour obtenir l'accès, car beaucoup d'entre eux sont des éducateurs occupés qui veulent un moyen simple et rapide d'entrer et de sortir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kaleidoscope a la meilleure équipe et le meilleur service client. Je suis à l'ancienne, j'aime pouvoir décrocher le téléphone et appeler quelqu'un pour obtenir l'aide dont j'ai besoin. Je peux appeler ou envoyer un e-mail avec des questions et mon représentant client est toujours rapide à répondre et me dirige vers les informations dont j'ai besoin. Ils aident également à personnaliser les services dont j'ai besoin puisque notre programme a tendance à être un peu différent de la plupart.

Au cours des 4 dernières années, ils ont pris en compte les avis de moi-même et d'autres clients pour rendre leur plateforme, leurs rapports et leurs communications plus faciles à utiliser. Ils ont porté l'intégration des données au niveau supérieur... le meilleur de tout, ils n'ont pas peur des suggestions et améliorent toujours leurs services. Comme toutes les entreprises, vous commencez petit et vous grandissez pour répondre aux besoins de vos clients.

J'ai continué à rester avec Kaleidoscope parce que je ne veux pas être juste un autre numéro de client faisant affaire avec une grande entreprise. Nous nous aidons mutuellement à grandir et à nous améliorer... n'est-ce pas ce que tout le monde s'efforce de faire ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela n'est pas pour paraître dur, mais je déteste qu'ils grandissent si vite ! Kaleidoscope est une entreprise de service client très conviviale. Mon espoir pour eux, alors qu'ils continuent à exceller dans leur domaine, est de se souvenir des petits, des petites organisations qui essaient de faire le bien dans leurs communautés. Je pense que c'est là que K brille, en aidant les petits à grandir et à s'améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.