Ideagen Workforce Safety Avis & Détails du Produit

Fonctionnalité complète et tout-en-un

Les utilisateurs apprécient d'avoir de nombreux modules sur une seule plateforme : sécurité, formation (apprentissage), gestion de la main-d'œuvre/contracteurs, contrôle d'accès, suivi des actifs, etc. Cela permet une "source unique de vérité" plus centralisée.

Facilité de démarrage / configuration

Pour les parties plus simples ou autonomes de la plateforme, les gens disent que la configuration est assez simple. Le téléchargement de composants, la définition de modules de formation, etc., ne sont pas trop compliqués.

Bon rapport qualité-prix, surtout compte tenu de l'étendue

De nombreux utilisateurs pensent que par rapport aux alternatives, Damstra offre un bon rapport qualité-prix par rapport au nombre de modules/fonctionnalités qu'il propose.

Rapports utiles, insights, visibilité

Les tableaux de bord et les outils de reporting sont souvent cités comme bénéfiques, notamment pour donner aux équipes de gestion/sécurité une bonne visibilité sur ce qui se passe : qui est conforme, quelle formation est due, etc.

Support en amélioration / réactif dans de nombreux cas

Certaines critiques mentionnent que le support ou le service client de Damstra a été meilleur que prévu, surtout lorsque des problèmes ont été soulevés et traités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Personnalisation limitée / inflexibilité

Les utilisateurs disent souvent que bien que les modules de base soient bons, il est difficile de "plier" le système à certains besoins spécifiques de l'entreprise. Par exemple : lier des modules (par exemple, lier des évaluations de risques à des EPI, des produits chimiques, des personnes, etc.), personnaliser des rapports ou adapter des flux de travail peut être difficile.

Courbe d'apprentissage et complexité pour des fonctionnalités plus avancées

Pour des fonctionnalités plus complexes / interconnectées (par exemple, créer des séquences de formation, configurer des flux de travail entre les modules), certaines personnes trouvent cela non intuitif et nécessitant un effort considérable pour comprendre.

Charge manuelle / administrative

Un thème récurrent : des tâches comme les approbations/rejets, la saisie de données, la double saisie de champs, etc., sont parfois lentes / manuelles et nécessitent beaucoup de travail. Cela annule certaines des efficacités prévues.

Problèmes de support / temps de réponse et de fiabilité

Certains utilisateurs signalent que le support client peut être lent, ou que le personnel de support "ne comprend pas le métier / le contexte", ce qui conduit à des rejets d'entrées qui devraient passer, ou à des difficultés à résoudre les problèmes.

Problèmes avec les rapports / transitions de tableau de bord

En particulier, certaines plaintes concernent les changements dans les outils de business intelligence (par exemple, la suppression d'outils de reporting précédents comme Yellowfin) et les nouveaux outils de remplacement (par exemple, "Insights") étant moins performants — données manquantes ou moins flexibles.

Problèmes de performance / UI / utilisabilité

Quelques utilisateurs disent que l'interface graphique est maladroite, ou que le système est lent (par exemple, serveurs lents, lenteur à charger certains modules ou tâches), ce qui atténue l'expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a des fonctionnalités importantes mais il n'y a pas d'application ou d'autre moyen de l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas de système de support facile, c'est fait par email ou centre de contact qui conseille constamment d'utiliser la section FAQ, alors que nous voulons en fait qu'un expert nous appelle, ou, Dieu nous en préserve, nous rencontre en face à face. Il n'y a aucune fonctionnalité rédemptrice que nous pouvons utiliser, les informations sont dépassées et il n'y a pas eu de mise à jour de la plateforme, ou du moins pas une qui nous a été montrée ? Nous payons pour une plateforme qui est surpassée par de nombreuses autres, moins chères et localement soutenues. Personne chez Ideagen ne répond aux emails ou ne décroche le téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La rétroaction sur Vault : contient tous les éléments nécessaires pour gérer la santé et la sécurité, mais nécessite plus de développement basé sur les connaissances et l'expérience des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Retour d'information sur Vault :

- Les modules individuels doivent se référencer mutuellement davantage et avoir la capacité d'imprimer les modules de référence croisée. Par exemple : les évaluations des risques doivent pouvoir se lier aux modules EPI/Chimique/Actif/Personnes, etc. lors de la création d'une évaluation des risques/JSA et les éléments liés doivent pouvoir être imprimés à partir de l'évaluation des risques unique, afin que vous puissiez les donner au personnel/aux parties intéressées.

- Doit encore fonctionner comme un produit autonome, sans dépendre de vos autres produits.

- Il serait bon de développer davantage la section personnes/formation pour inclure les fonctionnalités du module VQual.

- Rapport d'enregistrement des substances. Comme la conformité pour le stockage des substances/produits dangereux, etc. devient plus stricte, il serait bon de pouvoir personnaliser le rapport pour capturer les exigences spécifiées par les agents de conformité (en Nouvelle-Zélande). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour les modules autonomes simples, il est facile d'utiliser et de télécharger des composants. Utilise des formats standard de l'industrie. Pratique à intégrer avec l'Active Directory organisationnel. Il convient à notre organisation dans sa quête d'une architecture d'entreprise uniquement cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas simple de lier une chaîne de modules d'apprentissage ensemble. Cela nécessite une bonne dose d'investigation pour bien faire les choses afin que les modules apparaissent ensemble en séquence pour l'utilisateur final et qu'il y ait une transition fluide entre eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une excellente expérience client, facilement accessible Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien que je puisse trouver comme critique négative Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Maintenant, obtenir un meilleur soutien et la capacité d'apprendre à modifier le système pour répondre à nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un soutien vraiment médiocre auparavant. Incertain quant à l'engagement d'Ideagen à soutenir Damstra Safety à l'avenir, donc réticent à investir trop dans le système en interne si le système n'est pas soutenu ou développé à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils travaillent avec les clients sur une base individuelle pour résoudre tout problème que nous pourrions rencontrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les réponses peuvent prendre un peu de temps à se résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bon logiciel avec des modules et composants complets pour suivre et gérer la santé, la sécurité et l'environnement (HSE). Très économique par rapport à d'autres systèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Faible flexibilité et capacité à changer les modules ou à les adapter aux besoins de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je l'utilise tous les jours pour surveiller les événements, les observations, les vérifications. Chaque semaine, j'utilise Vault pour télécharger des rapports afin de pouvoir conseiller mon unité commerciale sur leurs performances. J'utilise Damstra pour donner aux dirigeants l'accès ou modifier leur accès. Je n'ai jamais eu besoin d'utiliser le support client - j'ai utilisé les outils en ligne occasionnellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La création de rapports réguliers - a suivi une formation il y a des années - mais ce n'est pas assez intuitif pour une personne non technique en informatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons actuellement Damstra et pouvons voir le potentiel de l'utilité des tableaux de bord Insights. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Manque de service client et certains modules sont obsolètes et ne sont plus adaptés à leur objectif. Le service client et le support sont inexistants depuis qu'Ideagen a pris le relais. Aucune réponse à la demande de support même lorsque nous sommes prêts à payer pour le support / la formation en ligne pour aider à améliorer notre utilisation de Damstra. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.