Avis et détails du produit Heropa

Plusieurs choses :

1. La capacité de voir en temps réel ce que les utilisateurs font dans leurs laboratoires et d'intervenir rapidement pour aider si nécessaire.

2. Les utilisateurs n'ont pas besoin d'installer quoi que ce soit sur leurs ordinateurs ou de configurer un accès réseau spécial. Un navigateur à jour est tout ce qui est nécessaire pour accéder à distance aux VMs Linux et Windows.

3. Nous déployons des environnements complexes avec plusieurs VMs et des réseaux privés interconnectés. La configuration de cela dans Heropa a été très rapide et facile.

4. Le fait que Heropa fournisse un support 24/7 aide vraiment dans les rares situations où quelque chose ne fonctionne pas.

5. Heropa est complètement intégré dans notre marque. Les utilisateurs ne savent pas quelle plateforme ils utilisent et l'accès se fait via un nom de domaine d'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Je voudrais plus de documentation pour les fonctionnalités publiées et une feuille de route claire de ce qui est prévu à l'avenir.

2. Une formation vidéo en petits morceaux serait utile pour orienter les nouveaux utilisateurs sur l'utilisation de leur espace de travail en laboratoire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes clients de HEROPA depuis plus de deux ans et demi et nous apprécions vraiment le grand soutien de l'équipe de HEROPA. Leurs services sont exactement ce que nous recherchions et je pense qu'ils ont un très bon produit qui est vraiment fiable. Ils ajoutent constamment de nouvelles fonctionnalités à leur produit, parfois basées sur nos suggestions. Un support presque instantané est fourni en cas de problème.

Caractéristiques que nous aimons :

- capacité de voir tous les bureaux virtuels des utilisateurs lors d'une formation

- configuration facile de l'environnement virtuel

- évitement de tout problème de pare-feu pour l'accès des utilisateurs à l'environnement HEROPA Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien que nous n'aimerions pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité générale à gérer soi-même tous les aspects des événements que nous organisons, ainsi que la flexibilité de créer des instances à la demande sans avoir besoin de soumettre un ticket de support ou de faire une demande à notre équipe informatique, ne peut être suffisamment soulignée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous étions un utilisateur intensif de ce qui étaient des fonctionnalités en version bêta. Par conséquent, certaines fonctionnalités n'étaient pas aussi stables que nous en avions l'habitude, mais celles-ci ont été résolues et même améliorées en fonction de nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu le plaisir de traiter quelques tickets de support avec vos ingénieurs de support et ils ont été remarquables à travailler avec.

Je voudrais prendre un moment pour reconnaître Jason de l'équipe de support qui a été incroyable à travailler avec, mais qui est allé au-delà même un mois après la fermeture de mon ticket pour demander à propos d'un téléchargement qui était cassé et pour voir si j'avais besoin d'aide. Cela m'a vraiment surpris car on voit très rarement ce genre de proactivité de la part des fournisseurs.

Si tout le personnel de Heropa a les mêmes caractéristiques que Jason, vous n'avez rien à craindre ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite avoir quelque chose à ne pas aimer. Vous êtes géniaux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Upskilled est client de Heropa depuis plus de cinq ans maintenant et notre expérience a été excellente. La plateforme est fiable et leur support est assez bon. La plateforme Heropa s'intègre à notre LMS, ce qui permet aux étudiants de se connecter facilement aux laboratoires requis et de réaliser les tâches nécessaires.

Une fonctionnalité que Heropa offre et qui est importante pour Upskilled est la possibilité de proposer la virtualisation imbriquée Hyper-V, ce qui permet à nos apprenants d'accéder à une variété de laboratoires et nous donne la flexibilité d'ajouter plus de laboratoires selon les besoins. Nos étudiants peuvent accéder aux machines virtuelles Hyper-V depuis notre plateforme Moodle LMS pour effectuer des tâches de mise en réseau avancées et installer les fonctionnalités et fonctions d'un serveur telles que DHCP et DNS. Nous pouvons également personnaliser nos laboratoires pour répondre à des exigences spécifiques et pour mapper les critères de performance et les éléments de différentes qualifications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'ils aient une meilleure fonction de rapport pour nous fournir des informations fiables sur les taux de réussite des étudiants, le temps passé dans chaque laboratoire et d'autres données pertinentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous pouvons facilement créer des démonstrations d'application qui peuvent être partagées avec nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de trop, peut-être que la documentation pourrait être meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Convivial

2. Support client exceptionnel

3. Modèles multi-régions pour lancer des machines virtuelles en un seul clic

4. Une attitude centrée sur le client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de particulier, la fonction de chat, mais c'est gérable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Heropa facilite vraiment la création de plans d'infrastructure client complexe. Ce qui était auparavant une lutte est maintenant fantastiquement facile, Heropa me donne tous les outils dont j'ai besoin ! Tout accès aux machines virtuelles est basé sur le web, donc jamais de problème pour y accéder. Leur capacité de branding est également bonne. Le support est toujours incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

rien à quoi je puisse penser. L'équipe accepte les demandes de fonctionnalités et les met en œuvre avec plaisir, ce qui est rafraîchissant !!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le résultat de l'exploitation innovante des avantages de l'informatique en nuage tout en se concentrant sur l'expérience utilisateur en supprimant de nombreux aspects techniques Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour l'instant, mais la plateforme a besoin de touches finales/ajustements avant de donner à quiconque un accès non technique à la plateforme en dehors du LTI. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation, flexibilité et expérience client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas d'aversion évidente, le support est très réactif, et les demandes de fonctionnalités sont traitées en temps opportun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.