Que n’aimez-vous pas à propos de GoDaddy Domains?
Les pratiques commerciales de GoDaddy sont trompeuses, et je déconseille fortement d'utiliser leurs services. Voici ce qui m'est arrivé :
Ils m'ont poussé à acheter un plan annuel sous de faux prétextes. Le 17 janvier 2025, je voulais créer un site officiel pour mon domaine X.com. Le support m'a assuré que mon site brouillon (X5.godaddysites.com) se fusionnerait automatiquement avec mon domaine principal dans les 24 heures. Ils ont également promis explicitement un remboursement complet de 30 jours avant de traiter le paiement en mon nom (CA$188.03). (X=mon nom de domaine)
Ils m'ont facturé deux fois pour le même service. Malgré l'assurance que mon site brouillon se fusionnerait, j'ai été facturé à nouveau le 24 janvier 2025 (CA$161.15) pour un renouvellement séparé sur X5.godaddysites.com. Cela n'a jamais été autorisé.
Ils ont changé leur politique de remboursement après mon achat et ont refusé d'honorer l'engagement de leur agent. Lorsque j'ai demandé un remboursement le 5 février, ils ont affirmé que la période de remboursement n'était que de 7 jours, même si leur politique n'a été mise à jour que le 25 janvier, après mon achat. Ils appliquent maintenant cela rétroactivement, ignorant la garantie de 30 jours qu'ils m'ont donnée en me poussant à l'achat.
Ils continuent de tergiverser et de trouver des excuses. J'ai fait plusieurs suivis (le 5 février, le 24 février, et aujourd'hui le 12 mars), et à chaque fois, ils m'ont soit demandé d'attendre, soit répété la fausse politique de remboursement de 7 jours. Personne ne prend de responsabilité, et ils refusent de vérifier les conversations précédentes où leur agent s'était engagé.
Jusqu'à aujourd'hui, mon site web n'a jamais été mis à jour, le service a été annulé le 5 février après ma plainte, et aucun remboursement n'a été effectué.
Cette entreprise fonctionne sur des tactiques de vente trompeuses, pousse les clients à acheter, et change rétroactivement les politiques pour refuser les remboursements. Si vous valorisez la transparence et la confiance des clients, évitez GoDaddy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
