Avis et détails du produit Global Shop Solutions ERP

Il a été conçu pour les fabricants et chaque module est fait pour soutenir cela. Certains programmes sont excellents et utiles, mais leur base de données de système de fichiers crée une quantité écrasante de liens de programme ! Il est très personnalisable, et ils ont un portail de programme personnalisé appelé ARC où, si un client a payé pour qu'une solution personnalisée soit créée, ils la rendent disponible gratuitement à tous leurs clients via ARC ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'entreprise est en transition en ce moment. Le programme a été créé en 1976 et COBOL a été utilisé comme langage de programmation. Ce n'est pas un système de base de données relationnel mais utilise Pervasive/Actian Zen avec l'API Btrieve. Les consultants travaillent uniquement pour Global Shop car ils n'utilisent pas de revendeurs. Je croyais que c'était une force au début, mais ensuite cela a des défauts ! Les consultants en opérations qui ont été envoyés chez nous sur site pendant la mise en œuvre connaissent très bien les programmes basés sur COBOL. Mais l'entreprise recode ses modules et programmes en éliminant COBOL et en utilisant .net.

Mise à jour : cela a été largement complété et l'ensemble du programme est meilleur et semble plus à jour !

Vous pouvez choisir lors de l'ouverture des programmes si vous souhaitez utiliser l'ancien ou le nouveau programme, la plupart des consultants nous ont appris les anciens car ils ne savaient pas comment utiliser les nouveaux, qui offrent beaucoup plus de fonctionnalités !

Lorsque vous avez besoin d'aide ou d'apprendre avec le programme, ils utilisent des VT que vous pouvez acheter pour 200 $/heure si vous les achetez par packs de 10 heures, sinon c'est 250 $/heure. Vous devez demander un expert pour votre problème sinon vous risquez de ne pas en avoir un !

Nous utilisons la solution cloud. Ils ont proposé sur site et cloud. Cloud signifie qu'ils hébergent le logiciel sur un serveur AWS et vous y accédez via une application à distance. Ils améliorent le programme tout le temps ! Nous sommes en ligne depuis juin 2022 et il a fallu deux bonnes années pour résoudre les problèmes. Mettre en œuvre un programme ERP en général est un processus très intense et laborieux. La bonne nouvelle, c'est que nous utilisons maintenant le logiciel avec succès et qu'il a amélioré nos opérations et permis à notre équipe de direction de mieux collaborer sous un seul parapluie logiciel. Attention, à moins d'embaucher une équipe de mise en œuvre de plus de 5 personnes, déployer un projet ERP en entier prend des années. Amener tout le personnel à adopter et utiliser le logiciel et changer leurs anciennes habitudes et méthodes est de loin le plus grand défi à surmonter. Je suis tellement reconnaissant que nous ayons passé la phase de démarrage de 2 ans ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, ça ne fonctionne pas pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout, ça ne fonctionne pas pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Globalement convivial. C'était vraiment facile à utiliser tant que tout le monde faisait sa part. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas aimé le fait que vous deviez ouvrir environ 3 écrans supplémentaires pour voir une facture. Je pense qu'il devrait y avoir un raccourci dans l'historique des commandes où vous double-cliquez sur la facture et elle devrait s'afficher dans une autre fenêtre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de travailler avec le système est qu'il est très bien conçu et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas ne pas pouvoir consulter les anciennes commandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la rapidité avec laquelle je peux transformer des devis en commandes. C'est très facile à utiliser une fois que vous avez appris le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Apprendre le nouveau système était un peu difficile au début, mais avec suffisamment de pratique et de répétition, il fonctionne bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GSS dispose d'un programme de planification bien conçu qui vous permet de vous concentrer sur l'exécution des commandes au lieu de les planifier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Encore aucune solution parfaite pour un tir qui dispose d'outils pouvant fonctionner sur plus d'un centre de travail. Les consultants sont habiles à proposer des solutions de contournement pour ce problème, mais cela ajoute pas mal à la complexité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comment cela normalise notre processus et élimine les approximations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils doivent fournir plus de formation pratique et plus de direction lors de la migration des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je préfère le CRM. Toutes les informations sur les commandes et les factures de vente sont réunies en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais pouvoir réorganiser les champs pour mon usage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité et la commodité des tableaux de bord, j'utilise le tableau de bord des commandes ouvertes tous les jours. J'aime aussi que vous puissiez personnaliser votre menu utilisateur pour trouver facilement les choses que vous utilisez tous les jours. J'aime également la récente mise à jour effectuée sur le module CRM, il est beaucoup plus convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne pas pouvoir trouver les choses aussi rapidement que je le pouvais dans notre ancien système. De plus, ne pas pouvoir voir un aperçu complet des comptes clients sans avoir à sortir un relevé ou un rapport. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une fois les données chargées, il était très facile de retourner un devis à un client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Où dois-je commencer. Le système d'exploitation est très lent et prend beaucoup de temps à se charger. Chaque écran nécessite plusieurs clics juste pour traiter un ensemble d'informations. Pour compléter un nouveau devis, il vous faudra un minimum de 3 à 5 minutes car il y a beaucoup trop d'informations et de clics à effectuer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.