Les fonctionnalités de cartographie de base fonctionnent, mais il y a peu de différenciation et une valeur limitée au-delà de la fonctionnalité de base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de renouvellement automatique et d'annulation. Les e-mails de renouvellement ont été filtrés comme spam, et lorsque nous avons manqué la fenêtre de notification de moins de deux jours, il n'y avait aucune flexibilité. Le manque d'accommodement raisonnable pour le client et l'application rigide des petites lignes ont éclipsé le produit lui-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

capable d'optimiser les itinéraires. Une fois que vous avez une liste de clients dans la région que vous devez visiter, vous pouvez ensuite créer des points de départ/arrêt et ensuite "optimiser". L'autre fonctionnalité que nous aimons vraiment est la façon dont vous pouvez créer des territoires basés sur des formes. Les formes peuvent être basées sur des états, des indicatifs régionaux, des codes postaux ou simplement des formes dessinées. Cela fonctionne comme vous faites vos affaires. Nous aimons également beaucoup la fonctionnalité pour générer une liste de clients à contacter basée sur une forme dans n'importe quelle zone que nous voulons extraire. De cette façon, nos représentants commerciaux peuvent appeler les clients actuels et les prospects dans la région où ils sont. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonction de défilement sur la carte a tendance à être un peu difficile à utiliser. Elle défile soit trop loin vers l'extérieur/l'intérieur. Le temps nécessaire pour que la carte se charge initialement peut parfois être trop long. Un autre petit problème est que certains des champs Geopointe ne sont pas disponibles pour les rapports Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

pas grand-chose ne fonctionne comme prévu. Constamment mis à jour Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a tant de choses à aimer chez Geopointe, de la capacité à exécuter des rapports de rayon qui sont bien supérieurs à ceux que j'ai utilisés dans d'autres systèmes hérités à l'assistance clientèle exceptionnelle et au modèle de tarification compétitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Geopointe peut être un peu gourmand en stockage, selon la façon dont vous le configurez, mais cela en vaut vraiment la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bonne façon de cartographier les données Salesforce. Peut créer des rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est boguée et se fige souvent. Elle ne semble pas bien conçue pour les entreprises. Actuellement, il est même impossible de charger une carte sans qu'elle plante. Il est difficile d'obtenir des rapports qui cartographient les données souhaitées, l'interface utilisateur n'est pas la plus facile à comprendre.

Si vous cliquez sur le mauvais bouton, elle charge des milliers de points de données et se fige. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Geopointe est un excellent outil de cartographie qui est constamment mis à jour pour répondre aux besoins des clients. Cependant, ce qui en fait un excellent outil, ce sont les personnes... la direction, l'équipe de gestion des comptes, l'équipe de réussite client, l'équipe d'ingénierie produit ont été de merveilleux partenaires dans le processus d'intégration et de formation. De plus, ils écoutent les besoins de leurs clients et travaillent à améliorer l'expérience utilisateur. J'ai travaillé en étroite collaboration avec mon Customer Success Manager qui a été prêt à me guider à travers de nouvelles fonctionnalités et améliorations, à réfléchir à de nouveaux cas d'utilisation, à travailler sur les configurations, pour n'en nommer que quelques-uns. Mon Account Executive a été attentif à nos besoins spécifiques et a offert les bons outils et options pour soutenir notre entreprise. De plus, ils ont entendu mes commentaires sur les améliorations et m'ont mis en contact avec les bonnes personnes dans l'organisation, donc je sais que mes besoins et préoccupations ne tombent pas dans l'oreille d'un sourd. Cela montre un grand engagement à "bien faire les choses". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a très peu de choses à ne pas aimer. Cependant, Geopointe n'est pas une application autonome, ce que beaucoup de nos utilisateurs ont indiqué qu'ils aimeraient. En s'intégrant uniquement à Salesforce, nous dépendons de la fonctionnalité de Salesforce. Il y a également une marge d'amélioration dans les rapports, surtout entre différents objets où les données sont liées mais pas nécessairement connectées. En tant que responsable des opérations, je dois combiner plusieurs rapports pour obtenir toutes les informations dont j'ai besoin. Un rapport détaillé me permettrait de faire différents types d'analyses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La visualisation de vos données sur une carte est formidable ; cela a permis à notre équipe de collecte de fonds de se concentrer sur les villes qui rapportent le plus d'argent et celles qui ont le plus grand nombre de donateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Filtrer et créer un ensemble de données peut sembler compliqué au début, mais c'est très similaire aux rapports SF. J'aimerais voir des améliorations dans la disponibilité de modèles de scénarios. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la fonctionnalité de cartographie simple à utiliser et la possibilité d'ajouter la distance entre les éléments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que le prix global que nous payons soit bon, je ne suis pas sûr d'aimer le modèle de tarification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le fait que vous puissiez cartographier efficacement un itinéraire de votre territoire et utiliser votre temps de la meilleure façon possible. J'aime aussi le fait que nous puissions utiliser l'enregistrement et le départ d'un lieu non seulement pour nous assurer que nos représentants sont dans une installation et travaillent, mais aussi si quelque chose devait arriver, nous aurions une idée de leur localisation. J'aime aussi le temps de réponse de l'équipe de support client, chaque fois que j'ai eu des questions ou des problèmes, ils ne perdent pas de temps à me répondre et ils suivent toujours le problème pour s'assurer qu'il est résolu. C'est un excellent outil et atout pour notre entreprise en matière de gestion du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas ne pas pouvoir directement aimer mon itinéraire tracé sur mon calendrier Google, mais c'est facilement corrigé en les copiant et collant là-bas. Je n'aime pas que parfois la carte ne se charge pas avec toutes les installations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité d'avoir un code postal qui remplit automatiquement les informations, d'avoir des cartes facilement disponibles et de pouvoir déterminer des itinéraires pour nos représentants à suivre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun que j'ai rencontré, sauf que certaines superpositions de cartes ne se réinitialisent pas ou ne se nettoient pas toujours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.