Depuis 50 ans, Epicor a développé des solutions sur mesure pour les distributeurs. Notre expertise inégalée dans l'industrie concernant les processus et exigences uniques des distributeurs se reflète dans nos solutions, et nous collaborons avec les clients pour développer des solutions flexibles qui répondent à leurs besoins actuels et futurs afin de soutenir leur croissance continue. Avec plus de 250 000 utilisateurs cloud et un taux de rétention de 90 %, nos solutions innovantes et primées sont utilisées par des distributeurs mondiaux de premier plan qui font confiance à Epicor pour gérer leur entreprise sur une plateforme intégrée clé en main qui rationalise leurs opérations, offre une expérience d'intégration transparente avec leurs clients et fournisseurs, et stimule une véritable croissance et rentabilité. Epicor Prophet 21 est la solution de productivité leader de l'industrie conçue pour les besoins uniques des distributeurs. Prophet 21 fournit les capacités dont les distributeurs ont besoin pour approvisionner, assembler, expédier et livrer les marchandises que leurs clients souhaitent – rapidement, efficacement et avec précision. Les processus essentiels de la chaîne d'approvisionnement sont intégrés dans Prophet 21 pour permettre aux distributeurs de toutes tailles d'augmenter les ventes, d'améliorer les marges et d'accroître la productivité. Prophet 21 s'intègre parfaitement avec des systèmes et modules de distribution supplémentaires pour offrir une solution clé en main qui fournit une visibilité complète sur la chaîne d'approvisionnement d'un distributeur. Le logiciel Prophet 21 permet aux fonctions commerciales les plus critiques de fonctionner plus efficacement, y compris : • Gestion de la Relation Client—les outils CRM permettent aux distributeurs d'accéder rapidement et efficacement aux informations pour rationaliser les processus quotidiens tout en améliorant le service client. • Gestion des Commandes—que les commandes soient saisies manuellement, à distance via un appareil mobile ou un ordinateur portable, ou en ligne par un client, les informations vont directement dans Prophet 21 pour un traitement rapide des commandes. • eCommerce—avec Epicor Commerce, une solution eCommerce basée sur le cloud—les distributeurs peuvent augmenter les ventes, atteindre de nouveaux clients et raccourcir les cycles de vente pour tous leurs produits et services. • Gestion des Stocks—plusieurs méthodes dynamiques de réapprovisionnement des stocks offrent la flexibilité de réduire les coûts de stockage, de minimiser les stocks excédentaires ou obsolètes, d'améliorer le flux de trésorerie et d'augmenter les niveaux de service client. • Achats—quel que soit le nombre d'entrepôts, le logiciel de distribution Prophet 21 centralise le processus d'achat pour optimiser le pouvoir d'achat et les niveaux de stock. • Système de Gestion d'Entrepôt—WMS apporte un nouveau niveau de précision à tous les processus d'entrepôt, y compris la réception, le cross-docking, le rangement, les ajustements, le prélèvement, le comptage cyclique et les opérations d'inventaire. • Finances—le grand livre en temps réel de Prophet 21 fournit des états financiers à jour, ce qui offre une image détaillée de la situation financière de l'entreprise, et permet de prendre des décisions commerciales éclairées—permettant aux distributeurs d'être proactifs plutôt que réactifs. • Service et Maintenance—le Service et Maintenance intégré aide à suivre les ordres de service, les contrats de service, les calendriers de maintenance préventive, les garanties, et plus encore, tout en surveillant les horaires des techniciens de service et les ordres de service ouverts. • Intelligence d'Affaires—la solution Prophet 21 permet de prendre des décisions plus solides et basées sur des faits avec des rapports standards intégrés, des rapports "à date", et des outils d'analyse, tandis qu'Epicor Data Analytics (EDA) fournit des tableaux de bord interactifs et une analyse des données pour voir rapidement des informations importantes sur la performance de l'entreprise.