Encoded Avis & Détails du Produit

PCI Pal est une suite de solutions conçue pour aider à gérer vos opérations de contact client en conformité avec la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS).

8x8 Secure Pay est une solution complète conçue pour permettre aux centres de contact de gérer les autorisations de paiement de manière sécurisée et efficace, en garantissant la conformité avec les normes de l'industrie. En s'intégrant parfaitement aux systèmes CRM, ERP ou de facturation existants, elle facilite le traitement des informations de carte bancaire tout en maintenant la confidentialité des données sensibles. Cette intégration permet aux agents et aux clients de rester connectés pendant les transactions, le système masquant la saisie des cartes pour garder les informations sensibles sécurisées et hors de l'environnement du centre de contact. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Traitement sécurisé des paiements : Utilise des partenariats avec des fournisseurs conformes PCI pour garantir que toutes les transactions de paiement répondent aux normes de sécurité les plus élevées, protégeant ainsi les données des clients. - Paiements assistés par agent : Permet aux agents de guider les clients tout au long du processus de paiement tout en s'assurant que les détails sensibles des cartes sont masqués, maintenant ainsi la sécurité des données et la conformité. - Options de paiement numérique : Prend en charge les liens numériques sécurisés envoyés par SMS ou email, permettant aux clients de compléter les paiements via leurs canaux numériques préférés, améliorant ainsi la commodité et la flexibilité. - Intégration avec les portefeuilles numériques : Offre une compatibilité avec Apple Pay et Google Pay, fournissant une expérience de paiement mobile sans friction qui simplifie les transactions pour les clients. - Automatisation alimentée par l'IA : Intègre des fonctionnalités pilotées par l'IA qui permettent le traitement automatisé des paiements via des systèmes de réponse vocale interactive, permettant aux clients de compléter les transactions sans assistance d'agent, augmentant ainsi l'efficacité et la disponibilité. Valeur principale et avantages pour l'utilisateur : 8x8 Secure Pay répond au besoin crucial de traitement des paiements sécurisé et conforme au sein des centres de contact. En intégrant des capacités de paiement sécurisé directement dans l'environnement du centre de contact, elle élimine le besoin de systèmes de paiement tiers, réduisant la complexité et les vulnérabilités potentielles de sécurité. Cette solution renforce la confiance des clients en garantissant que les informations de paiement sensibles sont traitées de manière sécurisée, tout en améliorant l'efficacité opérationnelle grâce à des processus rationalisés et une charge de travail réduite pour les agents. De plus, le support de divers modes et canaux de paiement répond aux préférences variées des clients, conduisant à une satisfaction et une fidélité accrues.

Key IVR est une entreprise privée offrant des services de paiement automatisés au Royaume-Uni et à l'international à travers l'Europe et aux États-Unis. Nous sommes une organisation axée sur le service client et nous prenons soin de gérer et de répondre aux attentes de nos clients.

Avec C3 Payment, vous pouvez traiter des transactions de paiement en utilisant des cartes de crédit de manière sécurisée et cohérente sur une variété d'appareils, y compris les smartphones, les tablettes, les PC et d'autres appareils connectés.

Que vos clients préfèrent payer par téléphone, par e-mail, par chat en ligne, par SMS ou par tout autre canal numérique, Cardprotect offre le moyen le plus simple et le plus sécurisé de réaliser une transaction. Reconnu comme un fournisseur de services PCI DSS de niveau 1 et certifié ISO 27001, vous pouvez avoir l'esprit tranquille en sachant que les solutions de Semafone répondent aux normes de sécurité les plus strictes.