Avis et détails du produit DialMyCalls

J'apprécie vraiment les contacts et les groupes que vous pouvez organiser dans Dial My Calls. La fonction de rapport est également utile. Je trouve aussi pratique que vous puissiez ajouter des utilisateurs avec différents niveaux d'autorisation. Nous utilisons actuellement ce service tous les trimestres, mais nous prévoyons de commencer à l'utiliser mensuellement. C'est très simple pour notre personnel, qui aime pouvoir enregistrer des modèles et configurer des messages récurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécierais d'avoir accès à plus de rapports. Nous avons remarqué un problème où certains textes ne sont pas livrés aux destinataires, et souvent il n'y a pas d'explication claire sur la raison pour laquelle cela se produit. Bien que certains rapports fournissent des informations utiles, d'autres rendent difficile la détermination de la raison de la non-livraison. De plus, il serait beaucoup plus pratique si nous pouvions prévisualiser les rapports directement à l'écran au lieu de devoir les générer et les télécharger à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était très facile à configurer et à apprendre. J'ai pu l'utiliser lors d'une crise où mon autre fournisseur de robocall m'avait verrouillé l'accès à un compte pendant le week-end et était hors du bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les e-mails doivent être envoyés avec un appel ou un texte, et ils n'ont pas de titre personnalisable. À cause de cela, la plupart des gens pensaient que c'était du spam et ne l'ont pas lu. J'ai besoin de pouvoir au moins mettre le nom de mon organisation dessus. Quand il est écrit "Vous avez un message", cela ressemble à du spam. Quand il est écrit "Message de l'Église Baptiste de Lakeview", cela semble plus officiel. Je pense que c'est une amélioration facile et cruciale pour le service.

Ce serait également très agréable de pouvoir simplement envoyer des e-mails. C'est une fonctionnalité souhaitable. J'adorerais que ce soit gratuit, mais si c'était comme 1 centime chacun pour arrêter le spam, cela irait aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que vous puissiez pré-enregistrer les diffusions, comme l'enregistrement et le texte, afin de ne pas avoir à répéter les enregistrements à chaque fois. Cela nous permet d'enregistrer le message une seule fois, puis de programmer une diffusion en utilisant ces messages pré-enregistrés. Avoir la liste de contacts déjà pré-enregistrée rend l'envoi d'une diffusion très facile en quelques clics. De plus, la configuration initiale de DialMyCalls a été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore examiné la fonctionnalité de l'API, mais je veux explorer cette fonctionnalité pour voir si elle existe. Et si c'est le cas, si nous sommes capables de l'intégrer avec les autres plateformes que nous utilisons. Il pourrait être plus facile d'obtenir l'approbation de votre numéro pour la messagerie texte, mais je comprends que c'est probablement une exigence légale que vous passiez par ce processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la façon dont DialMyCalls est très convivial. C'est assez explicite, donc nous n'avons pas besoin de former qui que ce soit pour l'utiliser. Cela le rend vraiment facile à utiliser, et j'apprécie qu'il enregistre les messages précédents, ce qui nous permet de les renvoyer sans avoir à tout retaper. De plus, il nous aide à gérer nos messages efficacement en nous permettant de revoir ce qui a été envoyé, ce qui nous empêche de submerger les familles avec trop de textos. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite vraiment qu'il n'y ait pas de limite de caractères dans les messages texte. Parfois, certains de nos messages sont assez longs et contiennent beaucoup d'informations. Les diviser et devoir envoyer plusieurs messages texte à nos familles ou des messages consécutifs juste pour transmettre l'essentiel de notre message est vraiment difficile parfois. Donc, nous souhaitons vraiment pouvoir avoir plus d'espace pour écrire nos messages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que DialMyCalls me fasse gagner beaucoup de temps et soit efficace. Cela ne coûte pas cher, et je trouve que le prix est un bon compromis pour ce qu'il fait. J'aime vraiment la fonction d'appel parce que même si les gens ne répondent pas, ils rappellent souvent, ce qui est utile. C'est un excellent moyen de contacter de nouveaux agents sans avoir à envoyer un texto ou appeler chacun individuellement. Les fonctionnalités de diffusion de texte et d'appel sont très utiles, et je peux envoyer des messages à un grand groupe en une seule fois en utilisant une feuille de calcul. La plupart du temps, j'utilise Excel, et j'ai pu envoyer jusqu'à 400 messages texte à la fois. La configuration initiale était assez simple, et recevoir un appel et un email de l'équipe pour m'aider à comprendre le fonctionnement a été très utile. Dans l'ensemble, je trouve cela assez facile, même sans beaucoup d'expérience dans ce domaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, j'ai l'impression que tenter de se connecter est un peu bogué. Parfois, il reconnaît mon compte, et parfois non. Il m'est arrivé quelques fois de devoir contacter le support à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que le site web est vraiment intuitif et facile à utiliser. C'est agréable que nous ayons pu télécharger un fichier Excel avec tous les numéros de téléphone de nos employés et le tester à l'avance sans frais. C'était un grand avantage, et ce n'est pas cher. Surtout pour une agence à but non lucratif, avoir quelque chose qui serait utilisé rarement et coûterait des dizaines de milliers de dollars n'était pas envisageable pour nous. C'est beaucoup plus abordable et cela fournit ce dont nous avons besoin. Le support a été vraiment utile et tout est simple et direct. J'apprécie vraiment cela. C'était facile à configurer, beaucoup plus facile que je ne l'avais imaginé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous venons de commencer à l'utiliser, et notre texte de test s'est très bien passé. Nous avons eu quelques personnes qui ont répondu 'stop' avant de lire l'email à ce sujet. Cela semble être plus un problème avec la mise en œuvre de notre agence qu'avec l'utilisation réelle de la plateforme. C'était un problème qui a été facilement corrigé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la simplicité de l'interface, ce qui la rend vraiment facile à naviguer et à créer des diffusions. Je peux envoyer à aussi peu ou autant de contacts que nécessaire à la fois. La possibilité d'enregistrer et de sauvegarder mes enregistrements vocaux est également excellente. J'apprécie la facilité avec laquelle je peux télécharger de nouveaux contacts et les ajouter à des groupes spécifiques, à la fois en masse et individuellement, ce qui me permet de les organiser de manière utile. J'aime pouvoir configurer une diffusion avec voix et texte simultanément, et qu'il y ait plusieurs façons d'enregistrer ma diffusion, que ce soit en pré-enregistrement ou en enregistrant sur le moment, selon la situation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai remarqué que l'application mobile avait un peu de mal à se connecter à quelques reprises ; elle m'a déconnecté juste après que je me sois connecté à quelques reprises. De plus, j'aimerais avoir la possibilité d'ajouter des contacts même si nous n'avons pas de numéros de téléphone, afin que je puisse les ajouter plus tard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise DialMyCalls pour passer des appels rapides aux parents de notre école concernant les intempéries, les événements des clubs d'étudiants et les annonces générales de l'école. Je trouve que c'est un moyen fiable de contacter des groupes, surtout lorsque les formes écrites de contact ne sont pas efficaces. DialMyCalls me fait gagner du temps car je n'ai pas à passer par le processus de composer et d'attendre que des centaines de parents décrochent le téléphone. Il génère également un rapport pour me faire savoir qui a entendu le message lors d'un appel. J'aime que les données des parents soient faciles à télécharger en masse et que le prix soit raisonnable, surtout lorsque j'ai besoin d'envoyer rapidement un message qui pourrait avoir un impact sur la sécurité des élèves. Si votre communauté répond mieux aux appels vocaux qu'aux messages texte, DialMyCalls est la solution. La configuration initiale a également été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je sais qu'avec certains des plans gratuits, un message promotionnel de DialMyCalls peut être attaché à un appel, mais ce n'est pas un gros problème. Une simple mention de l'entreprise est préférable à une phrase complète. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la facilité d'utilisation de DialMyCalls. Une chose qui se démarque est la fonctionnalité de messagerie de groupe, qui nous permet de diffuser un message à 3000 clients en seulement quelques clics. Il est également pratique de pouvoir envoyer des SMS aux clients tard dans la nuit sans craindre de les déranger avec un appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas l'absence d'une boîte de réception et d'une boîte d'envoi claires, ce qui rend la gestion des conversations textuelles bidirectionnelles maladroite. Les clients répondent souvent plus rapidement que le système ne peut gérer, ce qui fait que les réponses se perdent et sont enterrées. J'aimerais qu'il y ait un bouton NON LU ou un meilleur moyen d'organiser les messages entrants et sortants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore DialMyCalls pour sa simplicité et sa polyvalence, qui étaient exactement ce dont nous avions besoin pour mettre en place un système de notification d'urgence. L'option de paiement à l'utilisation est un atout majeur pour nous, car nous n'utiliserions ce service qu'en cas d'urgence ou pour un essai une fois par an, ce qui en fait une solution parfaite. Les rapports générés sont parfaits, et le système de messages vocaux automatisés répond précisément à nos besoins. C'est également formidable que tout le personnel puisse être notifié simultanément, ce qui est un énorme avantage par rapport à notre méthode précédente qui prenait plus d'une heure pour rappeler. La configuration initiale a été très facile, et le service client était vraiment excellent et très utile. Je recommanderais vivement DialMyCalls à quiconque recherche un système de notification polyvalent et faisable pour ses employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.