Avis et détails du produit Dynamics 365 Marketing

J'aime vraiment Dynamics 365 Marketing pour son intégration profonde et son fonctionnement fluide au sein de l'écosystème Microsoft plus large, qui offre une vue unifiée du client. Il permet aux équipes de marketing, de vente et de service de travailler de manière cohérente avec des données clients en temps réel. Le flux de leads fluide du marketing à la vente, ainsi que l'intégration avec Microsoft Teams, Power BI et Outlook, améliorent vraiment la collaboration et le reporting. J'apprécie également ses capacités d'automatisation robustes, qui réduisent le travail manuel grâce à des parcours clients automatisés gérant les e-mails et les suivis sans intervention constante. Les flux de travail basés sur des déclencheurs sont réactifs aux actions des clients, et les communications d'événements fonctionnent efficacement avec un minimum de configuration. De plus, ses capacités de personnalisation se distinguent en stimulant l'engagement grâce à un contenu dynamique s'adaptant aux données clients et à une segmentation qui permet une communication hautement ciblée. Les parcours clients évoluent en temps réel, garantissant des communications pertinentes et conformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Dynamics 365 Marketing soit une plateforme puissante, il y a quelques domaines où elle pourrait être améliorée. Certains défis que nous avons rencontrés incluent une courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs - la plateforme est riche en fonctionnalités, mais cela rend également l'intégration plus complexe. Les utilisateurs non techniques ou ceux qui utilisent l'automatisation du marketing pour la première fois peuvent nécessiter une formation pour l'utiliser efficacement. L'interface utilisateur peut parfois sembler complexe, avec certains flux de travail et configurations qui ne sont pas toujours intuitifs, surtout lors de la mise en place de parcours clients avancés ou de logiques de segmentation. Nous rencontrons également des problèmes de performance avec de grands ensembles de données ; lorsque nous travaillons avec des segments très larges ou des parcours complexes, les temps de chargement et de traitement peuvent parfois être lents. Enfin, il y a une flexibilité limitée dans la conception des emails et des pages de destination ; bien que les concepteurs intégrés soient fonctionnels, ils ne sont pas aussi flexibles ou intuitifs que certains outils d'automatisation du marketing de pointe, surtout pour les campagnes très créatives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment le créateur de parcours client. Il est visuel et simple à utiliser, ce qui me permet de voir exactement comment un prospect passe de la première interaction aux e-mails de suivi et au transfert aux ventes. Le concepteur d'e-mails est une autre fonctionnalité que j'aime—il est suffisamment flexible pour créer des e-mails professionnels sans avoir besoin de compétences en design. La segmentation est également un grand avantage. Pouvoir cibler le bon public en fonction de données réelles aide à maintenir la pertinence de la communication et évite d'envoyer des messages inutiles. Enfin, l'intégration étroite avec Dynamics 365 Sales est quelque chose que je trouve particulièrement précieux. Elle maintient le marketing et les ventes alignés et offre une vue claire de la manière dont les prospects s'engagent avant d'être transmis. J'aime aussi la façon dont il gère les données et les insights. Avoir des données d'engagement, l'activité des prospects et la performance des campagnes directement liées au CRM rend beaucoup plus facile la compréhension de ce qui génère réellement des résultats. Cela semble plus pratique que de tirer des rapports de différents systèmes et d'essayer de relier les points. Un autre avantage est l'évolutivité. Que vous meniez une petite campagne ou plusieurs parcours à la fois, la plateforme gère la croissance sans se sentir encombrée ou écrasante. Dans l'ensemble, elle fonctionne particulièrement bien pour les équipes qui veulent de la structure, de la visibilité et un meilleur alignement entre le marketing et les ventes. Cela ressemble à un outil qui soutient les besoins marketing du monde réel plutôt que d'ajouter une complexité supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration des e-mails et des parcours peut être un peu lente, surtout avec des automatisations complexes, et les petits changements prennent plus de temps à publier ou à tester. La personnalisation et la flexibilité sont quelque peu limitées, avec certains agencements, modèles ou règles qui semblent restrictifs par rapport à d'autres outils. Les rapports pourraient être plus conviviaux, car la création de rapports personnalisés ou d'analyses spécifiques nécessite parfois des étapes supplémentaires ou une aide technique. La configuration initiale a également été difficile, en particulier pour les membres de l'équipe nouveaux sur Dynamics 365, et ce n'était pas une expérience 'plug and play'. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment le sentiment de contrôle que Dynamics 365 Marketing offre une fois que tout est configuré. Les campagnes ne semblent pas déconnectées ou basées sur des suppositions et je peux faire confiance aux données qui alimentent les parcours et les segments, ce qui rend les lancements plus calmes et les suivis pertinents. La cohérence des rapports est un autre point fort pour moi, car la performance des campagnes, l'activité des contacts et les résultats des ventes s'alignent sans effort supplémentaire, ce qui permet de gagner du temps et de maintenir l'alignement entre le marketing et les ventes. J'aime aussi le fait que garder tout dans le même écosystème a réduit les exportations manuelles et a facilité le lien entre la performance des campagnes et les revenus réels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La vitesse est le principal point de douleur. Les modifications simples des parcours ou des e-mails nécessitent plus d'étapes que prévu et l'interface ralentit avec des segments plus grands. Lorsque les délais sont serrés, cela semble plus lourd que cela ne devrait et rend l'expérimentation rapide plus difficile. Lorsque les changements arrivent tard, les temps de chargement plus lents et les clics supplémentaires ajoutent de la friction. Même de petits ajustements empiètent sur les fenêtres de lancement. Un chargement plus rapide des parcours, un éditeur plus léger et de meilleures performances sur de grands segments rendraient le travail quotidien beaucoup plus réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment le contrôle que Dynamics 365 Marketing offre une fois que tout est configuré. Les campagnes tirent directement des données CRM, ce qui rend le ciblage précis et fondé. Cela signifie que je n'ai pas besoin de remettre en question les listes ou le contexte, ce qui rend les lancements plus fluides et les suivis plus pertinents. Tout est lié aux enregistrements CRM en direct, donc je peux réagir au comportement réel des clients et les segments se mettent à jour automatiquement. Cette intégration élimine les vérifications manuelles, rendant les décisions plus confiantes et opportunes. Avec Dynamics 365 Marketing, les ventes voient le même contexte, donc il y a un flux d'informations sans faille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus gros problème est la vitesse. Les modifications simples des parcours ou des e-mails nécessitent plus d'étapes que prévu et les performances ralentissent avec de grands segments. Lorsque les délais sont serrés, l'interface semble lourde et rend les ajustements rapides plus difficiles qu'ils ne devraient l'être. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie Dynamics 365 Marketing pour sa plateforme bien organisée qui réunit les campagnes par e-mail, les parcours clients et les flux de travail des prospects en un seul endroit. Les fonctionnalités sont faciles à comprendre après avoir exploré l'interface, même si cela peut sembler un peu technique au début. L'intégration CRM fonctionne sans problème, et les outils d'automatisation semblent puissants. La façon dont tout reste connecté, reliant les campagnes par e-mail, les données clients et les outils d'automatisation, rend le flux de travail fluide et efficace. Cela réduit les étapes supplémentaires, fait gagner du temps et aide à planifier les campagnes, suivre les réponses et gérer les prospects sans confusion. J'aime aussi que l'interface garde les choses structurées, ce qui facilite la recherche de ce dont j'ai besoin sans me perdre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines parties semblent un peu complexes au début, surtout lors de la configuration des campagnes ou des automatisations pour la première fois. Cela pourrait être plus convivial pour les débutants avec des instructions plus claires. De plus, quelques outils prennent du temps à charger, donc une performance plus fluide améliorerait encore l'expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont Dynamics 365 Marketing s'intègre parfaitement avec d'autres outils Microsoft 365 comme Outlook et Teams, ce qui facilite considérablement la collaboration et le partage de données. L'interface conviviale est un autre aspect que j'apprécie, bien qu'elle soit un peu écrasante au début pour les débutants. Pour la gestion des campagnes, je trouve le processus de configuration assez efficace grâce à ses étapes de configuration claires et automatisées, et la façon dont il s'intègre à l'écosystème de Microsoft sans nécessiter de configuration supplémentaire est très impressionnante. De plus, la capacité du logiciel à gérer les campagnes, suivre les prospects et automatiser le marketing par e-mail permet de gagner beaucoup de temps et améliore l'efficacité du ciblage des audiences et la mesure des résultats marketing. Les outils de mesure et les analyses fournis sont extrêmement précieux, contribuant à des stratégies marketing plus efficaces. Dans l'ensemble, Dynamics 365 Marketing se distingue par ses fortes capacités d'intégration, ses outils d'automatisation fiables et ses analyses complètes, améliorant efficacement ma performance marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas à propos de Dynamics 365 Marketing, c'est qu'il peut parfois sembler lent et un peu compliqué lors de la configuration d'automatisations avancées. L'interface a de nombreuses options, ce qui peut être accablant au début, et certaines fonctionnalités prennent du temps à apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'utilisateur de Dynamics 365 Marketing, je peux dire que j'ai eu une excellente expérience utilisateur car toutes ses fonctionnalités et ressources numériques facilitent la création de campagnes marketing beaucoup plus personnalisées selon les préférences commerciales de nos clients.

De plus, cette plateforme nous permet d'effectuer des analyses professionnelles en temps réel qui nous permettent d'améliorer l'expérience de nos clients et nos résultats commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien de négatif à dire sur les avantages et les atouts techniques de Dynamics 365 Marketing, je peux recommander ce système pour la qualité de toutes ses fonctionnalités numériques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Dynamics 365 Marketing soit une plateforme intégrée. Elle offre un accès facile aux données et propose une technologie unifiée, une vue client unifiée et une gestion centralisée des événements. Je trouve également l'accès facile aux rapports très bénéfique. De plus, l'installation était conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de dégoûts, car cette plateforme m'aide à apprendre de nouvelles choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment Dynamics 365 Marketing car il consolide tous les outils de marketing en une seule plateforme intégrée. Cette approche globale m'aide à explorer l'automatisation du marketing plus efficacement, à tester les configurations de parcours client et à gérer les campagnes de leads de manière efficace. La possibilité d'avoir tout ce qui est nécessaire pour l'automatisation du marketing en un seul endroit non seulement simplifie le processus, mais améliore également la familiarité avec le système, le rendant plus facile à utiliser au fil du temps. Dynamics 365 Marketing offre un environnement simple et organisé qui élimine le besoin de multiples outils, économisant du temps et réduisant la complexité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme peut parfois sembler un peu lourde, surtout pour les débutants. Certaines fonctionnalités nécessitent une configuration supplémentaire, et la courbe d'apprentissage peut être abrupte si vous êtes nouveau dans l'automatisation du marketing. Il serait préférable que certains processus soient plus simplifiés pour les nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Informations alimentées par l'IA : Il exploite l'intelligence artificielle pour fournir des informations approfondies sur le comportement des clients, permettant un contenu plus personnalisé et un ciblage amélioré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dépendances d'intégration : Pour obtenir la vue la plus "holistique", une entreprise doit généralement être fortement investie dans l'écosystème plus large de Microsoft Dynamics 365, ce qui peut limiter la flexibilité si elle utilise des outils CRM non-Microsoft. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.