Avis et détails du produit ConexED

J'aime la facilité avec laquelle on peut rejoindre et quitter les cours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le tableau blanc devient défectueux et ne se charge pas jusqu'à ce que j'actualise la page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, le niveau de soutien et de réponse est excellent. ConexED a fait beaucoup de progrès pour résoudre les bugs et problèmes dans la version précédente de leur solution. La plateforme est maintenant très stable, mais si nous rencontrons des problèmes ou des questions, ils répondent très rapidement et ont démontré un bon suivi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans les premiers jours, nous rencontrions des problèmes dans le logiciel ainsi que des comportements incohérents. À l'époque, il semblait qu'ils étaient plus intéressés à essayer de nouvelles fonctionnalités plutôt qu'à se concentrer sur les problèmes actuels. Je dois préciser que je ne pense plus que ce soit le cas. Au cours de l'année écoulée, ils ont fait de grands progrès dans la résolution des problèmes liés aux améliorations et à la communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe de nombreuses façons d'utiliser ConexEd pour se connecter avec vos étudiants. J'aime particulièrement le fait qu'un étudiant puisse partager l'écran de son ordinateur avec nous si nous sommes en appel vidéo. De plus, j'apprécie que nos étudiants en travail-études hors campus puissent pointer et que leurs superviseurs hors campus puissent vérifier simplement en les configurant dans ConexEd. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas d'application pour le collège à utiliser. Nous devons nous connecter via le site web. Souvent, cela aurait été plus facile si nous pouvions y accéder via une application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont le planning est organisé pour permettre différents horaires pour différents codes de raison et que vous pouvez avoir des rendez-vous en personne, en ligne ou par téléphone. J'aime aussi beaucoup le formulaire d'inscription pour les rendez-vous de conseil. Nous n'avons pas encore la capacité de profiter des jalons, mais je vois cette fonctionnalité comme très prometteuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'instabilité par rapport à Zoom. Chaque jour, j'ai un étudiant qui a des difficultés à ajouter l'audio/vidéo et à partager son écran. Pour une raison quelconque, c'est plus techniquement difficile que Zoom. De plus, j'ai encore des problèmes avec ma vidéo qui s'éteint ou le partage d'écran qui s'arrête (je sais que je dois mettre à jour mon navigateur ou vider mon cache, mais encore une fois, je n'ai jamais ces problèmes avec Zoom). J'aimerais également voir pour les visites sans rendez-vous une option permettant aux étudiants de faire la queue à la fois en ligne et en personne. Par exemple, en ce moment, les visites sans rendez-vous sont parfaitement configurées pour les étudiants en ligne, mais je veux pouvoir permettre aux étudiants qui viennent en personne de s'enregistrer à un kiosque en ligne et de pouvoir être mis en file d'attente (nous avons une solution de contournement actuelle où ils se connectent avec leurs téléphones pour rejoindre la file d'attente, mais ils continuent de cliquer ailleurs sur leurs téléphones ou de fermer leurs téléphones et de quitter la file d'attente). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fonction de planification autonome des réunions, un kiosque physique pour que les étudiants s'enregistrent pour les réunions, une fonction de chat, un annuaire de soutien aux étudiants des départements sur le campus, et un espace pour des notes sur les étudiants et nos réunions avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De nombreuses choses doivent être personnalisées pour notre institution et notre mode de fonctionnement, ce qui a parfois été un obstacle. La fenêtre de chat n'a pas de bouton de réduction, ce qui ne vous permet pas de faire autre chose dans ConexED tout en discutant avec quelqu'un ; certains champs obligatoires ne sont pas modifiables une fois enregistrés/créés dans les réunions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les étudiants peuvent prendre leurs propres rendez-vous à leur convenance. L'intégration avec Outlook a été très utile pour rester organisé et gérer notre temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports de planification ne répondent pas toujours à mes besoins. Nous travaillons sur un salaire/planification annuel et nous attendons un rapport qui nous aide à suivre cela. ConexEd a été réactif à cette demande et dit qu'ils nous aideront à générer le rapport à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je préfère chez ConexED, c'est la facilité d'utilisation et toutes les fonctionnalités supplémentaires qui accompagnent le système. Lorsque de nouvelles fonctionnalités sont lancées, elles sont incluses dans le prix existant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités qui sont lancées ne sont pas toujours fonctionnelles ou ne fonctionnent pas comme elles le devraient. Nous ne sommes pas toujours au courant des mises à jour qui se produisent et découvrons souvent des choses par accident. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir tester l'audio, le micro et la caméra et que je peux également les gérer sur place en direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que parfois je ne puisse pas entendre le conseiller me parler, mais je peux les entendre. Je n'aime pas non plus devoir entrer dans une fenêtre séparée sur le site pour voir la page partagée à l'écran, puis devoir zoomer manuellement pour voir. C'est plus critique de mon côté, mais cela parvient tout de même à fonctionner à la fin de la journée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque le programme fonctionne correctement, je peux facilement converser avec mes étudiants et partager des documents avec eux. Cela rend la réponse aux questions de mathématiques beaucoup plus facile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le programme échoue fréquemment. La vidéo ou les microphones se bloquent sans avertissement et aucun changement de paramètres ou déconnexion et reconnexion ne résout le problème lorsque cela se produit. L'outil tableau blanc serait fantastique, mais il n'envoie pas tout ce qui est écrit ou dessiné à moins que vous n'écriviez ou ne dessiniez extrêmement lentement et effacer est un casse-tête car il n'y a pas de gomme régulière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.