Avis et détails du produit ClockShark

J'aime pouvoir voir sur une carte où se trouvent les membres de mon équipe, et qu'ils puissent pointer pour différents travaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il offre de véritables services de paie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que nos coéquipiers puissent pointer facilement à l'entrée et à la sortie des emplois. Plus de paperasse compliquée ! Tout est numérique maintenant et rend la gestion du temps beaucoup moins accablante ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon seul souhait est que nos employés puissent enregistrer leurs pauses raccourcies (pauses de 2 à 10 minutes). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je crois que la caractéristique la plus utile de ClockShark est en fait le personnel de soutien et les outils de formation. Dans l'ensemble, ClockShark est très simple à naviguer. Mon entreprise était réticente à passer à la gestion du temps électronique car le changement peut être difficile à mettre en œuvre. Cependant, ClockShark offre d'excellents articles de formation, vidéos et support en direct, donc tout, de l'intégration à la formation de notre personnel, a été un jeu d'enfant. Un bonus pour nous est que ClockShark propose des outils de formation en anglais et en espagnol, et l'application peut en fait être mise en mode espagnol. Je crois que cela a aidé notre transition vers l'ère numérique et a rendu l'expérience plus agréable et moins intimidante pour nos employés. Ils apprécient vraiment l'utilisation de l'application et aiment pouvoir ajouter des photos et des notes à chaque travail spécifique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à redire sur ClockShark. Cependant, à l'avenir, j'aimerais que l'application pointe automatiquement les employés à l'entrée/sortie en fonction de leur arrivée/départ d'une géo-clôture définie. Je comprends qu'il pourrait y avoir une certaine hésitation à propos d'une fonction de pointage automatique et que ce n'est peut-être pas quelque chose que nous mettrions en place sur tous les sites de travail, mais j'aimerais au moins avoir la possibilité d'ajouter cela pour des utilisateurs ou des sites de travail individuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela fonctionne bien avec beaucoup de nos employés travaillant hors de la zone de service. La fonction de synchronisation semble bien fonctionner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très bogué. Le propriétaire ne peut pas arrêter de recevoir des e-mails d'alerte malgré le fait que j'ai corrigé son compte et parlé à leur service client. À l'inverse, j'ai besoin des e-mails d'alerte mais je n'arrive pas à en recevoir. Après avoir alerté le service client de ces problèmes, ils ont dit qu'ils les corrigeraient et rien ne s'est jamais passé. L'ajustement des feuilles de temps en arrière-plan est également assez maladroit, il n'y a pas d'option de commutation lors de l'ajustement des feuilles de temps. Je dois ajuster les heures et installer une nouvelle feuille chaque fois qu'un employé oublie de changer de tâche, ce qui prend beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports. Nous l'utilisons tout le temps pour facturer les clients pour les ordres de changement. Nous avons créé des tâches spécifiques aux ordres de changement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La façon dont les heures supplémentaires sont calculées. Samedi et dimanche peuvent être configurés comme uniquement des heures supplémentaires ou du double temps. Ensuite, les paramètres standard de plus de 40 heures pour les semaines. Nous sommes une entreprise syndiquée et le contrat stipule que les vendredis sont également des heures supplémentaires. Ma demande était que n'importe quel jour de la semaine puisse être personnalisé pour les heures supplémentaires et le double temps applicables. Permettez-nous de définir les heures supplémentaires après un certain nombre d'heures en un jour, en une semaine, puis de définir n'importe quel jour de la semaine comme heures supplémentaires ou double temps. Il y a beaucoup de gens dans les métiers de la construction qui pourraient en bénéficier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur support technique est incroyable. Je l'ai utilisé quelques fois. À part cela, la plateforme elle-même est très intuitive et rend la gestion d'une entreprise couvrant plusieurs emplacements différents très facile. Je me retrouve à utiliser leurs outils plus que je ne pensais en avoir besoin. Et c'était simple à mettre en œuvre dans notre entreprise. Je les ai recommandés à quelques clients. Je sais qu'au moins deux sont très satisfaits depuis le changement. Il est également très facile de s'intégrer avec les outils existants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que vous n'ayez pas la possibilité d'exporter des pages. Si je veux partager une feuille de temps avec quelqu'un qui n'a pas accès, je dois prendre des captures d'écran ou leur donner un accès limité. Ce dernier coûtant plus d'argent par mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Clockshark rend extrêmement facile l'intégration de tout mon temps, y compris les emplois et les tâches, dans Quickbooks. De plus, chaque fois que j'ai un problème, le personnel de Clockshark est toujours là pour aider à résoudre le problème. Ils peuvent généralement le résoudre en quelques minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite pouvoir avoir des règles de temps supplémentaire différentes pour les périodes de paie qui incluent un jour férié. Je souhaite pouvoir choisir les emplois qui figurent dans la liste des emplois pour chaque employé. C'est parce que je dois avoir des en-têtes pour le client, mais je ne veux pas que les employés puissent pointer sur l'en-tête. J'aimerais pouvoir ne pas afficher les en-têtes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'utilisation rapide et facile de l'application pour nos employés et la facilité du site web dans la gestion de la gestion du temps des employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais l'option pour les employés d'approuver leurs feuilles de temps numériquement, y compris leurs pauses déjeuner, le total des heures travaillées et toute heure supplémentaire. L'équipe a dit qu'ils ont soumis cette demande comme une idée d'amélioration de produit, donc j'espère qu'ils la réaliseront bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ClockShark nous a aidés à affiner les heures de travail des employés et le calcul des coûts des travaux.

Le service client a été très rapide et en fait la réponse la plus rapide que j'ai jamais reçue.

Il se synchronise assez facilement avec QuickBooks.

Ce serait bien si les mappages étaient un peu plus conviviaux et clairs. C'est un peu déroutant à configurer au début.

J'adore la mise en page des feuilles de temps, où je peux facilement voir l'heure d'arrivée quotidienne de chaque employé et le total hebdomadaire des heures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir plus de paramètres personnalisés pour les heures supplémentaires par semaine/par période de paie.

Ce serait bien de pouvoir définir les heures supplémentaires selon les réglementations provinciales et d'avoir une option d'heures accumulées pour chaque employé.

J'ai également remarqué que la fonction de pause automatique est un peu défaillante. Lorsqu'elle est activée et que l'employé pointe pour sa pause, parfois le système lui accorde une double pause. Ensuite, je dois aller l'ajuster manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utiliser ClockShark est facile. Cela ne demande pas beaucoup de formation pour que nos gars s'y habituent. Et le service client de ClockShark est de loin le meilleur avec lequel j'ai eu affaire ces dernières années. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'aimons pas qu'il vous envoie une notification pour vous rappeler de pointer ou de prendre une pause même si vous avez déjà pointé et pris une pause. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.