Avis et détails du fournisseur CIENCE

Bon appel de vente initial où ils m'ont vendu des promesses vides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gaspillage total d'argent et de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons rien aimé de leur service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils n'ont résolu aucun problème du tout. Vente agressive au départ, et n'ont pas tenu leurs promesses. Leur technologie n'est pas fiable, le suivi du retour sur investissement est insuffisant, leur service dans son ensemble ne produit pas de résultats. Nous avons demandé à dissoudre la relation et à limiter nos pertes puisque le budget était gaspillé sans absolument aucun prospect, mais ils ont refusé. Je ne recommanderais pas, car il y a de bien meilleures options disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était un gaspillage complet d'argent et de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Surpromettre et sous-exécuter, nous ne nous inscrirons jamais à un autre service comme celui-ci sans garanties et clauses de sortie trimestrielles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun avantage à parler même avec cette entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout. Ils sont incompétents, et leurs plateformes ont régressé en termes de fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont réceptifs aux commentaires et à la recherche supplémentaire nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de Cience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interaction initiale de vente qui était professionnelle et structurée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Absolument tout après la vente - style de communication, exécution de la stratégie convenue, approche commerciale, manque d'agilité, manque apparent d'intégrité de certains membres de l'équipe et aucune considération pour la satisfaction du client lors du renouvellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont un cadre et un gestionnaire SD qui vous rencontre régulièrement. Le tableau de bord était également utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malheureusement, notre expérience avec CIENCE a été en grande partie décevante. Malgré les promesses, nous avons constaté des résultats négligeables. Sur une période de six mois, nous avons eu quelques rendez-vous, qui se sont avérés improductifs car les participants ne comprenaient pas l'objectif de la réunion et n'avaient aucun désir de discuter d'une offre, beaucoup d'entre eux n'étant même pas venus. L'exécution de la campagne de génération de leads a été, malheureusement, médiocre. De plus, la plateforme de données qu'ils ont proposée n'a pas fourni la qualité de filtrage promise. Malgré la spécification de certaines industries, nous avons souvent reçu des leads provenant de secteurs non pertinents pour nos besoins.

De plus, ce qui a ajouté à notre insatisfaction, c'est le manque apparent d'intérêt de la part de la direction de CIENCE pour résoudre les problèmes. Malgré les problèmes, leur direction n'a pas pris l'initiative de se connecter et de trouver des solutions. Bien que le concept qu'ils proposent soit attrayant, nous avons trouvé que la réalisation était décevante et insatisfaisante. La mauvaise exécution, couplée à l'absence d'initiatives de résolution de problèmes, a entraîné un investissement perdu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne me vient à l'esprit - l'ensemble du package qui nous a été vendu a été massivement inférieur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En 7 mois, je crois qu'il a généré possiblement 2 rendez-vous, seulement 1 est sûr, et vendu environ 10 par semaine. Leur base de données a des inexactitudes importantes, et il a été vendu que les inexactitudes étaient inférieures à 5 % maximum. Tout ce travail exceptionnellement médiocre pour 80 000 $ par an. Le pire investissement que notre entreprise ait jamais fait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie de l'engagement était avant que nous signions le contrat. Ils ont une équipe de vente parfaite pour conclure des contrats pour leur entreprise, très réactive et a fourni avec plaisir toutes les données d'échantillon demandées pendant notre période d'évaluation. Mais ce n'était pas le cas pour le service qu'ils ont fourni. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service qu'ils ont fourni était très médiocre, depuis le début jusqu'à la résiliation de l'accord. Ils n'ont pu organiser que 5 réunions d'introduction, dont une seule était un SQL solide au cours des 4 mois de contrat. Lors de l'introduction initiale, ils ont présenté une équipe très nombreuse (SDR Manager, PM, SDRS, rédacteur technique, etc.) cependant, les talents qu'ils ont introduits n'étaient pas du tout impliqués dans le projet et tout au long du contrat, le roulement entre les représentants et les managers était constant.

Dans l'ensemble, leur production a été très médiocre pendant toute la durée du contrat. Plutôt que de nous proposer des idées d'amélioration ou des suggestions qu'ils avaient vues dans l'industrie, ils s'attendaient toujours à ce que nous identifiions les raisons des résultats médiocres. La gestion de la relation par notre responsable SDR dédié était également très médiocre ; elle ne nous a pas fait sentir précieux en tant que client et lors de nos réunions hebdomadaires, elle ne nous a jamais fourni de données tangibles ou de moyens pour que son équipe puisse s'améliorer.

Bien que nous ayons fourni beaucoup de données et d'exemples pour créer un playbook incluant les scripts d'appel ; leur premier brouillon du playbook était complètement à côté de la plaque. Nous avons dû le réécrire de zéro. Ils ne surveillent pas correctement les résultats et n'identifient pas les causes profondes des opérations sous-performantes.

L'abonnement GO Data a également été un grand échec en termes de quantité et de qualité. Leur base de données de contacts était très limitée. Au début, nous pensions que la qualité serait supérieure à la moyenne puisque CIENCE fait également les appels. Il s'est avéré que ce n'était pas le cas. Nous avons dû acheter ZOOMINFO pour remplacer le plan GO DATA de CIENCE.

En considérant l'expérience globale ; si nous avions su que nous devrions mener toutes les opérations, fournir les meilleures pratiques, développer les scripts d'appel et le playbook SDR, ainsi que surveiller et analyser les données qu'ils étaient censés fournir, nous aurions embauché trois fois l'équipe qu'ils ont fournie et formé en interne au lieu de ce désastre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Génération de pistes de vente qualifiées dans le soutien logistique OEM DOD. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe Cience est très agressive dans la génération de pistes de vente et apprend autant que possible pour produire une campagne positive. Les membres de l'équipe interagissent bien, posent de nombreuses questions et maintiennent des lignes de communication ouvertes avec nous pour réussir dans chaque campagne. Les SDR semblent prendre le temps de comprendre pleinement notre entreprise et les produits que nous promouvons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.