Avis et détails du produit ChurchStaq

rien, absolument rien N'ALLEZ PAS avec Pushpay Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre expérience avec PushPay a été incroyablement décevante. Voici les principaux problèmes auxquels nous avons été confrontés :

Engagements de 2 ans : Les contrats à long terme sont restrictifs et n'offrent pas la flexibilité nécessaire si vos circonstances changent ou si vous êtes insatisfait du service.

Technologie obsolète : La plateforme semble dépassée et n'a pas suivi les normes modernes. Cela a été un obstacle important pour nos opérations.

Configuration incomplète après 3 ans : Malgré l'utilisation de PushPay pendant trois ans, nous ne sommes toujours pas entièrement configurés. C'est inacceptable et cela a causé de nombreux défis opérationnels.

Service client terrible : Le service client est épouvantable. Nous devons compter sur eux pour la plupart des changements, ce qui est à la fois chronophage et frustrant.

Pas adapté aux organisations non religieuses : Si vous n'êtes pas une église, évitez absolument PushPay. Même si vous êtes une église, je vous déconseillerais de l'utiliser.

Éthique douteuse : Notre représentant du service client prétendait être pasteur, mais ses pratiques éthiques ne correspondent pas à ce que l'on attendrait d'un pasteur.

Dans l'ensemble, je ne recommanderais PushPay à personne. La combinaison de technologie obsolète, de mauvais service client et de contrats restrictifs en fait un mauvais choix pour toute organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était facile à utiliser pour les fonctions nécessaires au moment où nous l'avons utilisé. Nous n'avons pas utilisé toutes les fonctionnalités, mais il y en a beaucoup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il ne s'intégrait pas bien avec certains des autres logiciels utilisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctions de recherche avancée et enregistrée de CCB facilitent le suivi des données démographiques pour les administrateurs d'église concernant leurs congrégations.

Par exemple, si les membres ont rempli leurs profils, vous pouvez exécuter et enregistrer des recherches en les filtrant par tranche d'âge, localisation (code postal), sexe, statut marital, et plus encore. Cela simplifie la communication ciblée (que ce soit par email ou courrier postal), puisque vous pouvez exporter ces contacts vers CSV/Excel, les intégrer dans une fusion de courrier au sein de CCB, ou imprimer leurs adresses sur des étiquettes de courrier standard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CCB a besoin d'améliorations en matière d'automatisation et d'intégration. Tout est manuel : vous ne pouvez pas configurer des e-mails récurrents ou planifier des fusions de courrier dans le logiciel. CCB dispose d'options d'intégration avec d'autres services (c'est-à-dire, MailChimp), mais les intégrations peuvent être difficiles à configurer et ne se synchronisent pas toujours de manière fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CCB est un excellent outil. Tant de fonctionnalités. L'application LEAD est très utile pour moi afin de responsabiliser mon équipe de jeunes bénévoles dans le travail du ministère. CCB a également de très bonnes intégrations avec d'autres plateformes pour aller encore plus loin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des moments où l'interface utilisateur semble un peu datée ou maladroite. C'est la seule plainte que j'aurais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation assurée ! Nous utilisons CCB comme notre base de données pour le suivi des bénévoles, les rapports, la planification, le calendrier et tous les événements, l'enregistrement des enfants, l'enregistrement des événements et des cours, les finances... vous le nommez, il le fait et nous l'utilisons ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chérie, nous l'utilisons depuis longtemps maintenant et bien que nous trouvions des bizarreries ici et là, nous pouvons toujours trouver une solution ou faire des suggestions et cela s'améliore pour répondre à nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime son logiciel facile à utiliser et son intégration avec les dons. Il aide vraiment le personnel d'une église à se connecter avec les membres et est suffisamment polyvalent pour répondre aux besoins de presque toutes les églises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est cher et l'entreprise intégrée de dons coûte également beaucoup. Nous avons récemment changé pour SecureGive, ce qui permet à l'église d'économiser des milliers de dollars en dîmes et offrandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir faire des dons à des organisations caritatives en utilisant leur plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le design (UI/UX) de la plateforme est très dépassé et nécessite une refonte. De plus, je souhaiterais que l'expérience utilisateur conserve l'intégralité du flux de transaction au sein de l'application, sans rediriger habituellement vers une page web dans un navigateur (et si c'est sur un téléphone, ouvrir une application de navigateur). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Church Community Builder m'aide en tant que pasteur à me connecter avec les gens de notre église. Il me fournit des informations de contact et un moyen facile de prendre contact rapidement. J'aime aussi l'application qui accompagne Church Community Builder - l'application Lead. Elle est incroyablement utile ! Enfin, j'apprécie beaucoup les fonctionnalités de sécurité - tout le monde ne peut pas accéder aux données de nos membres d'église, ce qui est assez rassurant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Church Community Builder depuis plusieurs mois maintenant et je peux honnêtement dire qu'à l'heure actuelle, il n'y a RIEN que je n'aime particulièrement pas à propos de ce produit ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CCB est un système de gestion d'église complet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client s'est considérablement détérioré depuis que Pushpay a pris le relais, tout comme toutes les mises à jour. J'avais l'habitude de recevoir une réponse à une question en 24 heures, et cela prend maintenant des semaines pour obtenir une réponse - et quand il y en a une, il est clair qu'ils n'ont pas entièrement lu et compris la question. À un moment donné, lors d'un besoin urgent à VBS, je n'ai jamais reçu de réponse.

C'est un système archaïque - comme si nous essayions de fonctionner sous DOS et de le faire ressembler à Windows. Lorsqu'ils font des mises à jour, ils suppriment souvent des fonctionnalités. Les dernières mises à jour sont effectuées sans préavis. Ils avaient l'habitude d'organiser des webinaires pour discuter des mises à jour, mais ceux-ci ont cessé depuis que Pushpay a pris le relais.

Les articles d'aide contiennent rarement les informations que je recherche, car ils ne couvrent que les problèmes très basiques et de haut niveau.

Nous devons acheter des API supplémentaires pour envoyer des SMS, envoyer des publipostages stylés (via Mailchimp) et intégrer notre calendrier web. Les publipostages ne gèrent que des fonctions de style très basiques.

Les SMS bidirectionnels ne sont pas une option - seulement des "twexting" via un compte Twitter (donc tout ce que vous envoyez va apparaître sur votre compte Twitter).

L'application est très chère, seulement un système de modèle, et le service client est horrible.

Je ne recommanderais pas CCB à qui que ce soit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime les nombreuses fonctionnalités et la façon dont il se « connecte » avec d'autres programmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client est extrêmement lent et difficile à joindre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.