Church Community Builder Avis & Détails du Produit

C'était facile à utiliser pour les fonctions nécessaires au moment où nous l'avons utilisé. Nous n'avons pas utilisé toutes les fonctionnalités, mais il y en a beaucoup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il ne s'intégrait pas bien avec certains des autres logiciels utilisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctions de recherche avancée et enregistrée de CCB facilitent le suivi des données démographiques pour les administrateurs d'église concernant leurs congrégations.

Par exemple, si les membres ont rempli leurs profils, vous pouvez exécuter et enregistrer des recherches en les filtrant par tranche d'âge, localisation (code postal), sexe, statut marital, et plus encore. Cela simplifie la communication ciblée (que ce soit par email ou courrier postal), puisque vous pouvez exporter ces contacts vers CSV/Excel, les intégrer dans une fusion de courrier au sein de CCB, ou imprimer leurs adresses sur des étiquettes de courrier standard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CCB a besoin d'améliorations en matière d'automatisation et d'intégration. Tout est manuel : vous ne pouvez pas configurer des e-mails récurrents ou planifier des fusions de courrier dans le logiciel. CCB dispose d'options d'intégration avec d'autres services (c'est-à-dire, MailChimp), mais les intégrations peuvent être difficiles à configurer et ne se synchronisent pas toujours de manière fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CCB est un excellent outil. Tant de fonctionnalités. L'application LEAD est très utile pour moi afin de responsabiliser mon équipe de jeunes bénévoles dans le travail du ministère. CCB a également de très bonnes intégrations avec d'autres plateformes pour aller encore plus loin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des moments où l'interface utilisateur semble un peu datée ou maladroite. C'est la seule plainte que j'aurais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation assurée ! Nous utilisons CCB comme notre base de données pour le suivi des bénévoles, les rapports, la planification, le calendrier et tous les événements, l'enregistrement des enfants, l'enregistrement des événements et des cours, les finances... vous le nommez, il le fait et nous l'utilisons ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chérie, nous l'utilisons depuis longtemps maintenant et bien que nous trouvions des bizarreries ici et là, nous pouvons toujours trouver une solution ou faire des suggestions et cela s'améliore pour répondre à nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime son logiciel facile à utiliser et son intégration avec les dons. Il aide vraiment le personnel d'une église à se connecter avec les membres et est suffisamment polyvalent pour répondre aux besoins de presque toutes les églises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est cher et l'entreprise intégrée de dons coûte également beaucoup. Nous avons récemment changé pour SecureGive, ce qui permet à l'église d'économiser des milliers de dollars en dîmes et offrandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Church Community Builder est une plateforme très conviviale pour la gestion de bases de données d'église. Nous avons eu relativement peu de difficultés à migrer nos anciennes informations vers CCB et le coaching de mise en œuvre a été excellent. Je recommande vivement cette dépense supplémentaire pour apprendre à utiliser au mieux la plateforme. Comme le système est très intuitif, notre personnel a pu utiliser le logiciel avec un minimum d'assistance. Au début, l'intégration avec Pushpay était excellente - bien qu'elle ait été plus problématique récemment. Certains des changements qui ont été apportés à la plateforme récemment ont amélioré l'expérience utilisateur, comme la mise à jour de la recherche de personnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client est horrible. Ce n'était pas si mauvais lorsque nous avons commencé avec CCB et pendant que nous avions un coaching de mise en œuvre, nous avons pu obtenir des réponses à toutes nos questions. Cependant, une fois que nous avons terminé cela, nous avons été laissés sans beaucoup de soutien. J'ai demandé plusieurs fois à passer au support Premier, mais j'ai eu du mal à obtenir des réponses à mes e-mails. Pourquoi faut-il si longtemps pour obtenir une réponse à mes questions alors que je demande à leur donner plus d'argent !? Si vous voulez un quelconque support client, vous voudrez acheter le forfait Premier Support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Church Community Builder m'aide en tant que pasteur à me connecter avec les gens de notre église. Il me fournit des informations de contact et un moyen facile de prendre contact rapidement. J'aime aussi l'application qui accompagne Church Community Builder - l'application Lead. Elle est incroyablement utile ! Enfin, j'apprécie beaucoup les fonctionnalités de sécurité - tout le monde ne peut pas accéder aux données de nos membres d'église, ce qui est assez rassurant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Church Community Builder depuis plusieurs mois maintenant et je peux honnêtement dire qu'à l'heure actuelle, il n'y a RIEN que je n'aime particulièrement pas à propos de ce produit ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CCB est un système de gestion d'église complet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client s'est considérablement détérioré depuis que Pushpay a pris le relais, tout comme toutes les mises à jour. J'avais l'habitude de recevoir une réponse à une question en 24 heures, et cela prend maintenant des semaines pour obtenir une réponse - et quand il y en a une, il est clair qu'ils n'ont pas entièrement lu et compris la question. À un moment donné, lors d'un besoin urgent à VBS, je n'ai jamais reçu de réponse.

C'est un système archaïque - comme si nous essayions de fonctionner sous DOS et de le faire ressembler à Windows. Lorsqu'ils font des mises à jour, ils suppriment souvent des fonctionnalités. Les dernières mises à jour sont effectuées sans préavis. Ils avaient l'habitude d'organiser des webinaires pour discuter des mises à jour, mais ceux-ci ont cessé depuis que Pushpay a pris le relais.

Les articles d'aide contiennent rarement les informations que je recherche, car ils ne couvrent que les problèmes très basiques et de haut niveau.

Nous devons acheter des API supplémentaires pour envoyer des SMS, envoyer des publipostages stylés (via Mailchimp) et intégrer notre calendrier web. Les publipostages ne gèrent que des fonctions de style très basiques.

Les SMS bidirectionnels ne sont pas une option - seulement des "twexting" via un compte Twitter (donc tout ce que vous envoyez va apparaître sur votre compte Twitter).

L'application est très chère, seulement un système de modèle, et le service client est horrible.

Je ne recommanderais pas CCB à qui que ce soit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime les nombreuses fonctionnalités et la façon dont il se « connecte » avec d'autres programmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client est extrêmement lent et difficile à joindre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CCB est facile à utiliser et facile à modifier. Il est convivial et la façon de faire les choses est essentiellement innée. J'ai suivi un long processus de formation lors de notre transition, mais les tâches que j'effectue au quotidien ne nécessitent pas beaucoup de formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des choses que nous aimerions pouvoir faire et on nous a dit que cela arrivera bientôt (ou qu'ils l'ont souvent entendu et que cela sera finalement ajouté). De plus, chaque fois qu'il y a une question technique, nous devons la faire passer par une seule personne dans notre église. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.