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Avis et détails du produit CALLREVU

CallRevu est la principale plateforme d'intelligence de communication conçue exclusivement pour le commerce de détail automobile. Fondée au sein d'une concession en 2008, CallRevu aide les concessionnaires à transformer chaque interaction client—appels, conversations, moments de formation et réputation en ligne—en informations exploitables qui stimulent les revenus et la performance. La plateforme unifie un système téléphonique hébergé spécifique à l'automobile, un suivi et une analyse des appels alimentés par l'IA pour les ventes et le service, des outils de formation et de coaching en temps réel, et une gestion intégrée de la réputation en un seul écosystème connecté. En capturant et en analysant 100 % des appels, en liant les informations directement au coaching et aux résultats, et en protégeant la confiance de la marque à travers les canaux vocaux et numériques, CallRevu offre aux concessions une visibilité complète sur ce qui se passe, pourquoi cela se passe, et comment l'améliorer—dans chaque département, chaque site, et chaque point de contact client.

Vendeur

CallRevu

Discussions

Communauté de CALLREVU

Langues prises en charge

English, French, Spanish

Aperçu par

Blair King

Tarification

Tarification fournie par CALLREVU.

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Média de CALLREVU

Industry-First Phone Health System with Alerts: • Measures phone lines and call activity to identify negative impacts on a customer's ability to connect with a dealership • Warning, Watch, and Emergency alert levels • Customizable threshold for each alert level • Escalated phone health issue...

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

JH

jessica H.

Service BDC

Petite entreprise (50 employés ou moins)

8/29/2024

"Callrevu est très convivial."

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de CALLREVU?

J'apprécie de pouvoir réécouter nos appels précédents, utile pour de nombreuses raisons. Très facile à utiliser et à naviguer, je l'utilise au moins 4 fois par semaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CALLREVU?

Cependant, je n'aime pas que CallRevu n'enregistre pas chaque appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CALLREVU résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

CALLREVU aide en examinant les appels pour garantir l'exactitude de la communication entre nos employés et les clients. Cela est crucial car cela aide à identifier toute incompréhension ou inexactitude, garantissant que nous offrons constamment un service client de premier ordre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CC

Crystal C.

BDC Sales

Petite entreprise (50 employés ou moins)

8/30/2024

"Très utile"

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de CALLREVU?

J'aime le fait que si j'ai manqué quelque chose dans mes notes, je puisse revenir en arrière et écouter les enregistrements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CALLREVU?

Je n'ai rien trouvé à propos de Callrevu qui soit inutile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UA

Utilisateur vérifié à Automobile

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

8/30/2024

"Comment Callrevu aide"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de CALLREVU?

Cela améliore à la fois l'expérience des employés et celle des clients. Cela nous montre comment améliorer notre travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CALLREVU?

Je pense que quelque chose qui pourrait être amélioré est de rendre le son plus clair lors des appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MH

Michaela H.

Marketing Manager

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

12/28/2023

"Nous apprécions pleinement notre partenariat avec CallRevu."

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de CALLREVU?

Suivi des appels, excellent support client, innovation constante, tableau de bord client facile à utiliser, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CALLREVU?

La seule chose que nous n'aimons pas (ce qui est probablement inévitable) est que nous devons avoir différents numéros de téléphone répertoriés partout sur le web afin d'avoir un suivi adéquat. Cela peut devenir compliqué et difficile, mais cela vaut la peine d'avoir les données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UA

Utilisateur vérifié à Automobile

Petite entreprise (50 employés ou moins)

12/20/2022

"excellent produit"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de CALLREVU?

Il transcrit les appels pour vous afin que vous n'ayez pas à écouter chaque appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CALLREVU?

Toutes les appels que nous recevons ne sont pas enregistrés. Notre ligne principale n'enregistre que les numéros de suivi. Les clients utilisent le même numéro depuis des années, donc il est difficile de les changer en un numéro de suivi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.