Avis et détails du produit OneBill

Je travaille avec OneBill depuis environ 2,5 ans maintenant et je trouve encore de nouvelles façons de l'utiliser. Je peux toujours compter sur des calculs de taxes précis et je peux toujours compter sur des factures correctement émises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, j'ai l'impression que le logiciel a été conçu davantage par des ingénieurs qui demandent aux comptables comment concevoir leur système. Parfois, il y a des bizarreries frustrantes ou des soumissions qui ne sont pas facilement corrigibles.

Je dois admettre que cela peut être résolu avec une utilisation plus régulière du système, donc ce désagrément n'est pas aussi problématique qu'il l'était il y a un an environ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre système de facturation existant était lent, difficile à utiliser, offrait très peu de support et ne tenait jamais les promesses faites. OneBill a répondu à toutes nos demandes, leur support client était fantastique. Les demandes de modifications ont été effectuées rapidement et efficacement. Le déploiement complet a pris moins d'un mois après la signature. Nous envoyons des factures et recevons des paiements quotidiennement et c'est très facile à utiliser. L'intégration de OneBill avec nos systèmes existants était sans faille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Absolument rien à ne pas aimer dans le système OneBill. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les flux de travail facilement personnalisables et portables de OneBill me font gagner énormément de temps chaque jour ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Étant consultant indépendant, cela peut être un peu coûteux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que j'aime à propos de OneBill est la visibilité en ce qui concerne l'utilisation sur une période de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas dire qu'il y a quelque chose que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Évaluation : ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)

J'ai récemment eu le plaisir de travailler avec OneBill Software, et je dois dire que leur service a été exceptionnel. Ils ont démontré professionnalisme, expertise et un engagement sincère envers la satisfaction du client du début à la fin. Je souhaite partager mon expérience positive et souligner pourquoi je recommande vivement leurs services.

Tout d'abord, le niveau de communication tout au long du processus a été remarquable. Depuis l'appel d'intégration initial jusqu'à la mise en œuvre finale, l'équipe de OneBill Software a maintenu des lignes de communication ouvertes, répondant rapidement à toutes les questions ou préoccupations que j'avais. Leur réactivité et leur volonté de fournir des explications détaillées m'ont aidé à me sentir soutenu et informé à tout moment.

L'équipe de OneBill Software a veillé à ce que chaque étape soit soigneusement planifiée, exécutée et surveillée. Ils ont constamment livré les jalons à temps et m'ont tenu informé des progrès, rendant l'ensemble de l'expérience sans stress et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est essentiel de s'assurer que vous travaillez avec votre équipe comptable interne pour garantir que la plateforme OneBoll est intégrée à votre système comptable afin d'éviter le besoin de passer d'un système à l'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Onebill est basé sur le cloud, toujours disponible, riche en fonctionnalités conçues pour répondre à nos besoins. Notre entreprise est la téléphonie VoIP et UCaaS, et Onebill nous fournit un éventail de fonctionnalités précieuses sans être surchargé. Il rationalise le processus de lead>devis>commande>facture>encaissement, nous permettant d'éviter le besoin d'une intégration complexe et potentiellement maladroite avec des applications tierces. Il soutient nos besoins liés aux clients directs, partenaires commerciaux et agents avec une sophistication simplifiée. Il offre une protection des données hautement sécurisée avec un accès simple à des rapports de haut niveau et détaillés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La nature de l'UCaaS de 101VOICE, qui comprend des services de téléphonie riches en fonctionnalités et des services connexes, est très complexe, notamment en ce qui concerne l'évaluation de l'utilisation et la fiscalité pour les revenus récurrents et variables des clients. Fournir des services à l'échelle nationale nécessite un soutien fiscal pour des centaines d'autorités réglementaires et fiscales. Onebill nécessite, comme toute autre application, de la dédication et de la prévoyance dans la mise en œuvre et la configuration correcte du système dès le départ, et l'utilisation des ressources et des fichiers d'aide facilement disponibles de Onebill pour établir la bonne stratégie afin de répondre à nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est propre et pratique à utiliser lorsque tout est correct. Les temps de réponse sont également relativement rapides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucune difficulté avec OneBill. OneBill est convivial et facile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Onebill rend la facturation des clients facile et efficace. Il a réduit le travail nécessaire pour facturer nos clients d'au moins la moitié. Le système a été fiable, et l'équipe de support de Onebill est toujours là pour aider si nous avons besoin d'assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La personnalisation peut être un peu difficile. En tant qu'entreprise de télécommunications, nous avons de nombreuses exigences pour évaluer les appels et créer des structures tarifaires uniques. La création de ces plans personnalisés peut nécessiter la mise en place de "moteurs" personnalisés dans Onebill, ce qui n'est pas toujours facile. Cependant, l'équipe de support de Onebill est toujours prête à nous orienter dans la bonne direction ou à faire le travail elle-même si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que lorsque nous ouvrons des tickets, le temps de réponse est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les améliorations affectent mes tâches quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis spécialiste de la facturation et j'utilise OneBill depuis environ huit mois (mais mon entreprise l'utilise depuis plusieurs années). Nous l'utilisons pour facturer nos produits de téléphonie, qui peuvent être très complexes (surtout les taxes). Dans l'ensemble, le logiciel est assez convivial et facile à utiliser, mais là où OneBill se distingue vraiment, c'est par leur service client exceptionnel. En plus de 15 ans de facturation, je n'ai jamais rencontré un service client comme celui de l'équipe OneBill. Ils sont incroyablement réactifs et toujours rapides à résoudre les problèmes et à répondre aux demandes (comme pour les améliorations de rapports). Ils n'hésitent pas à organiser des appels d'équipe pour discuter des problèmes ou réfléchir à des moyens d'améliorer notre expérience globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe du service client de OneBill est toujours exceptionnellement réactive, mais vous ne recevrez peut-être pas de réponse avant le lendemain matin (en raison des différences de fuseaux horaires). Mais, je peux TOUJOURS compter sur une réponse lorsque je vérifie mes e-mails le matin. De plus, parfois, lorsqu'ils effectuent des améliorations générales des rapports, cela peut causer des problèmes/glitches avec les rapports (mais encore une fois, ils sont toujours rapides à répondre et à résoudre les problèmes). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.