Avis et détails du produit Ondato

Nous étions inquiets lorsque notre régulateur a renforcé les exigences KYC pour les clients mobiles et Ondato nous a montré la bonne voie. La vérification certifiée eIDAS et la gestion centralisée des données sont un bonus qui maintient tout sur la bonne voie. Nos clients complètent désormais l'intégration via des liens sécurisés au lieu de partager des photos d'identité via des applications de messagerie, et tout est crypté à la fois en transit et au repos. Le tableau de bord affiche clairement les résultats de vérification, les niveaux de risque et les journaux d'audit — parfait pour les audits de conformité des télécommunications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration avec notre processus CRM hérité est quelque peu délicate et a pris quelques semaines. De plus, la documentation de l'API personnalisée pourrait être un peu plus détaillée. Une fois connecté, cependant, le système a été très stable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gérer mon industrie signifie que je jongle toujours avec beaucoup de choses — les plannings de production, le personnel, les clients, et, bien sûr, les réglementations. Le côté conformité me prenait tellement de temps. Vérifier les clients, s'assurer que les documents étaient authentiques, suivre les règles changeantes… cela semblait interminable.

J'ai commencé à utiliser Ondato il y a quelques mois, et honnêtement, ça a été un grand soulagement. Le système gère la vérification des clients rapidement et ne s'arrête pas là — il continue de surveiller en arrière-plan. Je n'ai pas besoin de vérifier manuellement les choses encore et encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de sérieux. Cela répond à presque toutes mes exigences et rend même mon entreprise plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chaque région semblait avoir ses propres règles, et chaque nouveau client signifiait une autre liste de contrôle, une autre vérification des antécédents, une autre pile de documents à passer au peigne fin. Puis nous sommes passés à Ondato. Ce n'était pas tape-à-l'œil ni survendu ; ça fonctionnait tout simplement. Leur système donne l'impression d'avoir été conçu avec un véritable plan en tête - pas seulement « le rendre plus rapide », mais « le rendre plus sûr sans ralentir les gens ». Que ce soit pour confirmer des identités, effectuer une surveillance continue ou signaler des risques potentiels, tout se passe sans interrompre notre flux de travail ni agacer nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système me semble correct. Il aide à développer notre entreprise et nous offre un lieu de travail sans tracas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ondato a répondu présent quand nous avions le plus besoin d'eux. Nous avions un énorme événement sportif à venir — des millions de personnes, une ruée massive d'intégrations — et notre ancien système KYC se serait tout simplement effondré. Ondato a mis en place deux flux (l'un entièrement automatisé, l'autre hybride avec des éléments biométriques), et boum — ça a juste fonctionné. Rapide, fluide, pas de gros problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de majeur, mais les guides d'intégration pourraient être un peu plus faciles à suivre pour les développeurs. Nous avons dû appeler leur équipe de support plusieurs fois — heureusement, ils sont très réactifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand j'ai commencé mon entreprise, je pensais que la partie la plus difficile serait d'obtenir des clients. Je me trompais. Ce n'était pas le marketing, le produit ou la confiance. Après une expansion rapide avec de nouveaux marchés, de nouveaux clients et des opportunités, nous avons commencé à faire face à de nouveaux problèmes. À chaque pas en avant, la conformité nous ralentissait. Les vérifications d'identité prenaient des jours. La fraude passait à travers. Ensuite, mon équipe devait faire plus de paperasse au lieu de développer l'entreprise. Je pouvais le voir dans nos chiffres. Puis Ondato est arrivé et a fait un travail rapide, précis et évolutif. Cela en a fait notre département de conformité en boîte. En quelques semaines, ils se sont intégrés parfaitement à notre plateforme. Les clients pouvaient vérifier leur identité en quelques minutes. La détection de la fraude est devenue proactive, pas réactive. Et le meilleur de tout, nous étions toujours prêts pour les questions de n'importe quel régulateur — sans avoir à nous précipiter. Du jour au lendemain, le temps d'intégration a chuté de plus de moitié. Les tentatives de fraude ont chuté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il prenne en charge des documents de 192 pays, certains types de documents régionaux ou nouveaux formats de carte d'identité nationale peuvent nécessiter du temps pour être entièrement intégrés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, j'étais nerveux au début quand j'ai dû télécharger mon ID et mes informations personnelles en ligne. Merci à Ondato pour avoir fourni les meilleurs services possibles et m'avoir fait sentir complètement en sécurité et professionnel. Ils ont expliqué chaque détail avec passion et soin. Croyez-moi, cette explication claire vous rendra confiant quant à la sécurité de la confidentialité de vos données. J'ai adoré la rapidité avec laquelle cela a fonctionné—en une minute, ils ont scanné mes documents personnels et cela a rendu mon travail plus facile.

Ils ont même effectué des vérifications en arrière-plan (comme les sanctions et les activités suspectes)—pas que j'avais quelque chose à cacher ! Mais cela m'a donné confiance que ce n'était pas juste un processus de case à cocher—ils faisaient une véritable diligence raisonnable, et je me suis senti protégé tout le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose, vraiment. Si je devais chipoter, l'appareil photo a mis quelques secondes à faire la mise au point lorsque j'ai téléchargé ma pièce d'identité, mais cela a quand même bien fonctionné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ondato gagne mon cœur avec transparence, soin et fiabilité. Ce qui m'a encore plus impressionné, c'est à quel point le processus de vérification entier était professionnel et rapide. J'ai soumis tous mes documents et en quelques minutes après avoir soumis mes documents et ma photo, tout a été examiné, vérifié, et j'ai reçu une mise à jour. Il n'y a pas besoin de paperasse, pas de va-et-vient inutile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un petit problème que j'ai rencontré était qu'après avoir téléchargé des documents, mon appareil s'est réinitialisé une fois. Mais cela n'a pas affecté le résultat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ondato combine tout ce dont nous avons besoin en une seule plateforme : vérifications d'identité en temps réel, numérisation de documents, correspondance biométrique et enquête de fond à travers plus de 15 000 sources. Leur processus piloté par l'IA semble incroyablement robuste mais fluide, même pour les nouveaux utilisateurs. La précision de 99,8 % nous rassure, et nous sommes capables de traiter les demandes des investisseurs en toute sécurité en moins d'une minute. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimerions un peu plus de flexibilité en matière de personnalisation de la marque dans le parcours de vérification, bien que ce soit un souhait mineur par rapport aux points forts de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une vérification d'identité sans faille est nécessaire pour nos enregistrements de cartes SIM et le processus peut varier d'un pays à l'autre. Ondato a la capacité de personnaliser les méthodes de documents et d'identification selon les exigences. Il maintient les méthodes régionales pour garantir la conformité avec des lois comme eIDAS, le RGPD et les mandats KYC spécifiques aux télécommunications locales. De plus, ils utilisent des analyses de fond basées sur l'IA pour ajouter une couche supplémentaire de prévention de la fraude. Cela aide à rendre les services de portabilité de numéro mobile et les comptes à haut risque exempts de menaces ou d'attaques potentielles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en œuvre initiale à travers plusieurs systèmes hérités prend plus de temps que d'habitude. Mais leur équipe de support est très réactive et prend les mesures nécessaires pour surmonter la situation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ondato est flexible dans l'adaptation aux règles de conformité spécifiques à chaque juridiction. Nous opérons dans plus de 30 pays, et pour chaque région, nous devons sélectionner différentes méthodes d'identification, types de documentation et règles de collecte de données, et avec Ondato, ces processus deviennent plus faciles pour nous. La manière dont il gère la fragmentation réglementaire est exceptionnelle. Leur processus de vérification à trois niveaux rend le système le plus solide. La combinaison de la numérisation de documents, de la correspondance faciale biométrique et des vérifications de fond basées sur l'IA ne prend que 60 secondes pour compléter l'ensemble du processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À mon avis, le tableau de bord nécessite plus d'attention. Il peut être modifié pour le rendre plus convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.