Onclusive Avis & Détails du Produit

J'aime l'interface. Elle est très facile à utiliser et à savoir où placer les éléments de votre communiqué de presse ainsi que les conseils qu'elle vous donne pour réaliser le meilleur communiqué possible. Il est facile d'ajouter les images correctes et d'autres informations pertinentes pour votre histoire.

Le réseau de journalistes est assez étendu, et il est facile de sélectionner les journalistes par localisation ou par secteur, ce qui signifie que vous envoyez cela à un large éventail de contacts, vous donnant ainsi la meilleure chance d'obtenir une bonne couverture.

Il a été facile de m'inscrire pour mon compte et d'intégrer cela dans ma routine de travail. J'utilise le système régulièrement et il a été facile de l'intégrer dans une équipe plus large, qui l'utilise également quotidiennement dans le cadre du service de presse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé la fonction de support client difficile à utiliser parfois. Il y a une fenêtre popup sur le site qui n'est pas toujours la plus facile à trouver, et à partir de là, les options sont limitées, ce qui m'a amené à publier des messages sur les réseaux sociaux dans l'espoir que quelqu'un les remarque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration des recherches de suivi fonctionne bien, et c'est efficace pour capter des choses à la télévision et à la radio, ce qui peut être délicat. J'apprécie la possibilité d'aller avant et après l'extrait initial des mentions médiatiques, et pouvoir enregistrer un extrait radio directement dans l'outil est agréable pour ces émissions qui ne mettent pas leurs épisodes en ligne. Je le fais me mettre à jour quotidiennement, mais c'est aussi agréable qu'il ne m'envoie pas d'email le week-end. Le personnel a été d'une aide précieuse et a souvent pris contact, et m'a vraiment aidé à passer de notre plateforme précédente à Critical Mention. Je suis également un grand fan de la base de données de contacts médias, elle a été très utile pour mettre à jour nos dossiers pour les envois liés aux relations publiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques sites qui n'étaient pas détectés, dont j'étais conscient grâce à mes propres recherches manuelles, et j'ai dû échanger plusieurs fois avec le support avant de les obtenir régulièrement (même maintenant, c'est encore un peu aléatoire). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Onclusive, c'est à quel point il facilite le suivi et le reporting de la couverture médiatique acquise. Avant d'utiliser la plateforme, je me fiais à Google Alerts, qui manquait souvent des mentions ou manquait de détails. Onclusive me permet de surveiller la couverture médiatique de manière plus précise et cohérente, ce qui a considérablement amélioré la qualité de mes rapports mensuels à la direction. Je suis capable de montrer la portée de l'audience et la valeur monétaire de nos messages, ce qui non seulement démontre l'impact de nos efforts marketing mais renforce également la valeur de mon rôle. La direction a même commencé à partager ces informations avec les sponsors et les membres du conseil, ce qui a contribué à accroître la visibilité de notre travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient d'Onclusive est qu'il ne suit pas les mentions à la radio comme je l'avais initialement prévu.** Cela a rendu difficile la fourniture d'un rapport entièrement précis de nos médias acquis mensuels à la direction, surtout que nous avons plusieurs annonces d'intérêt public diffusées sur des stations de radio locales. Inclure un suivi plus complet des radios serait utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que responsable de la presse dans mon organisation, j'ai fait passer notre équipe à Onclusive (Critical Mention) depuis une plateforme concurrente bien connue que nous utilisions depuis des années. J'ai été impressionné par l'interface moderne et conviviale, ainsi que par le service client robuste et les fonctionnalités de personnalisation sans que cela ne devienne trop compliqué.

Pendant que nous suivions la démonstration, j'ai été convaincu rien qu'en voyant comment cette plateforme intégrait des données de podcasts qui n'étaient pas disponibles sur la plateforme que j'utilisais. Dans l'ensemble, la transition s'est déroulée sans accroc et a été peu contraignante de notre côté grâce à l'excellent support client de Caitlin Thurnauer.

Depuis que nous avons changé il y a un an, il a été facile d'intégrer d'autres membres du personnel afin qu'ils puissent utiliser les fonctions de recherche et de surveillance pour soutenir leur travail de recherche. Cela signifie qu'au lieu que seuls nos professionnels des médias utilisent la plateforme, nous avons pu élargir notre utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé que l'ajout de nouveaux contacts médias via la fonction de recherche est parfois un défi. Par exemple, si je recherche des journalistes écrivant sur un événement actuel, je verrai des centaines de résultats pour des articles de presse, mais cela ne tirera que cinq contacts médias. Les bases de données de suivi des médias et des journalistes sont toutes deux robustes, il semble juste que c'est le chevauchement dans cette fonctionnalité qui peut donner des résultats mitigés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Critical Mention d'Onclusive est utile pour la surveillance quotidienne des médias, fournissant des rappels et des alertes utiles concernant les mentions dans la presse et les mots-clés. Il suit de manière fiable la couverture à travers les canaux médiatiques traditionnels, ce qui a facilité le suivi des sujets pertinents. Le support client était réactif et serviable chaque fois que nous devions mettre à jour la facturation ou avions des questions sur les requêtes, ce qui a rendu la résolution des problèmes fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface semble maladroite et dépassée, ce qui la rend plus difficile à naviguer que d'autres outils. La surveillance des réseaux sociaux est très limitée, par exemple, j'ai dû me connecter à Facebook à chaque fois pour accéder aux publications, et elle ne s'intègre pas facilement avec d'autres plateformes. La recherche devait souvent être effectuée manuellement, et malgré le prix élevé, elle n'offrait pas autant de fonctionnalités que prévu. La facilité d'intégration avec d'autres systèmes était également limitée, et le nombre de fonctionnalités semblait restreint par rapport aux concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports de couverture sont excellents, fournissant tous les liens en un seul endroit, des analyses faciles à digérer, et une esthétique générale qui est agréable à l'œil. Nos clients adorent les utiliser dans des présentations aux parties prenantes, aux dirigeants, etc. pour montrer la valeur de notre travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il manque beaucoup de couverture. J'utilise environ trois outils d'alerte différents pour capter autant de mentions que possible, la couverture captée par d'autres systèmes d'alerte est souvent manquée par Critical Mention. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que personne qui s'engage fréquemment avec les médias et consulte plusieurs marques dans le domaine de la santé et du bien-être, rester informé sur la manière et l'endroit où mon travail est présenté est essentiel. Onclusive a été un outil inestimable pour rationaliser ma surveillance médiatique et ma stratégie de relations publiques. Il fournit des informations en temps réel qui sont à la fois complètes et faciles à interpréter, permettant à mon équipe et à moi de suivre la couverture, de mesurer l'impact et de réagir rapidement si nécessaire.

J'apprécie particulièrement la capacité de la plateforme à relier les mentions médiatiques à de réels résultats commerciaux - un atout majeur dans le paysage numérique rapide d'aujourd'hui. Les tableaux de bord conviviaux et les fonctionnalités de reporting m'aident à mieux comprendre la portée et l'engagement du public, ce qui est crucial pour évaluer le succès des campagnes ou des apparitions publiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas d'inconvénients auxquels je puisse penser. J'étais satisfait du service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est excellent pour collecter des mentions dans les médias et cela surveille plus de médias - pas seulement ceux sur Internet. Si vous voulez surveiller Internet (Google, Facebook, etc.), il existe des moyens faciles de le faire. Mais Onclusive est particulièrement bon pour la surveillance des médias traditionnels comme la télévision et la radio. En particulier la radio, qui ne reçoit pas assez de crédit, à mon avis. Un pourcentage énorme de personnes écoutent la radio chaque semaine. Savoir quand un message est diffusé à la radio et à la télévision est utile. La capacité de capturer et de partager ces rapports avec personnalisation pour les clients est précieuse. Et la capacité de trier les mentions de différentes manières pour montrer aux parties prenantes les données sous différents angles est également utile. C'est facile à utiliser, intuitif, et vous pouvez rechercher de multiples façons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il ne surveille pas assez la radio. Dans les petits marchés, souvent, une ou deux stations seulement sont surveillées. Nous savons d'après nos propres moniteurs dans ces marchés qu'il y a de nombreuses mentions non traçables. Ils ne peuvent pas "entendre" tout, mais ils font un bon travail pour un bon prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Critical Mention fournit des alertes de surveillance des médias en temps réel à partir des sources qui nous intéressent le plus, y compris une vaste collection de chaînes de diffusion. Probablement le plus impressionné par le volume et la facilité de capturer des mentions de diffusion par rapport à d'autres plateformes que nous avons utilisées auparavant. Facile à configurer des recherches enregistrées ou à effectuer une recherche ponctuelle pour une mention unique spécifique. Je n'ai pas l'impression de devoir m'inquiéter de manquer une couverture, cela semble très complet. La facilité de partage des extraits de diffusion avec d'autres membres de l'équipe est probablement la meilleure que j'ai expérimentée par rapport à d'autres concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toujours en train de chercher la meilleure façon de filtrer les mentions qui ne sont pas pertinentes pour nous, en particulier autour de nos mises à jour et mouvements de stock, sans exclure la couverture qui nous intéresse. De plus, le formatage des alertes par e-mail en temps réel pourrait être quelque peu simplifié, en supprimant certains espaces vides pour réduire le besoin de faire défiler et en permettant de voir un aperçu efficace d'un coup d'œil. Aussi, si les e-mails pouvaient renvoyer directement à l'article, plutôt qu'à la mention dans Critical Mention lorsque c'est applicable, ce serait idéal. Ce n'est pas un gros problème, mais les alertes par e-mail en temps réel pourraient également arriver plus rapidement. Nous recevions des alertes de concurrents pour une période chevauchant nos alertes Critical Mention et avons remarqué que le concurrent pouvait arriver parfois 30 minutes plus tôt que Critical Mention. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De loin, la meilleure partie de l'utilisation d'Onclusive est la manière dont la plateforme nous permet de suivre et de surveiller les mentions médiatiques à travers les médias en ligne et diffusés. De nombreux concurrents ont du mal à intégrer les mentions diffusées aux côtés des mentions en ligne plus faciles à suivre, mais avoir tout sous un même toit est crucial pour notre analyse – particulièrement à une époque où de nombreuses stations de télévision/radio réduisent la publication d'histoires en ligne pour accompagner tout leur matériel diffusé. Le support client est extrêmement réactif. Nous utilisons Onclusive chaque jour pour construire nos résumés d'actualités et rendre compte de l'impact de nos médias acquis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La base de données des contacts médias pourrait être mise à jour plus fréquemment, car le roulement d'emploi dans le journalisme est plus élevé que jamais. J'aimerais également voir une version pour iPhone à l'avenir -- la version web de la plateforme n'est pas très facile à naviguer sur un téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.